Bonjour, les deux sommiers électrique 80x200 ont bien bien réceptionné puis montés dans la chambre, jumelé avec les brides de jumelage plastique (avec des scratchs collés ???),ces derniers fixés aux p... Voir plus
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Gestion efficace, malgré un retour. - La commande a été réalisée très facilement - La livraison a été compliquée avec le livreur, mais nous y sommes arrivés.... - Le matelas ne nous convenant pas,... Voir plus
Expérience parfaite. Que ce soit lors de la commande, jusqu'aux réponses du service client, cet achat s'est passé sans encombre. Cerise sur le gâteau, le produit fourni est conforme en tout point aux... Voir plus
Excellent matelas, ferme mais avec un accueil moelleux. Mon dos le remercie! En revanche, le transporteur choisit n’était pas disposé à le livrer dans la pièce comme convenu, c’est dommage mais ça n’... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Remettez-vous à rêver avec Someo. Votre sommeil est unique, votre matelas aussi. Trouvez en quelques instants votre literie adapté à votre morphologie et vos habitudes sur Someo Literie. Retrouvez sur Someo Literie une literie 100% française garantie 10 ans avec 6 mois d'essai, retour et livraison offerts
Coordonnées de contact
8 rue Joseph Jacquard, 59150, WATTRELOS, France
- 03 74 47 12 88
- bonjour@someo-literie.com
- www.someo-literie.com
4,4
Excellent
478 avis
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Qualité du matelas et rapidité d'envoi…
Qualité du matelas et rapidité d'envoi rien a dire
Par contre ne surtout pas choisir relai colis qui est une catastrophe pour la livraison et someo ne fait rien sauf leur envoyer un mail...
Bref 15j pour récupérer un matelas pas top
4 mars 2026
Bon rapport qualité prix
Matelas livré dans le délai prévu. Répond aux attentes, confortable
11 mars 2026
Renseignements donnès patiemment…..merci
J’aurais sans doute dû prendre un matelas et non un sur matelas ; pas assez èpais…. Couchage un peu mou . J’en revendique la responsabilitè! Sinon, aucun problème de réception
3 mars 2026
Matelas très confortable
Matelas très confortable. Ferme mais souple. Livraison sans problème.
9 mars 2026
je suis lourds (150kg) et je me sens…
je suis lourds (150kg) et je me sens bien moins mal au dos le matelas ne se déforme pas,pour l'instant, je le change de sens dans quinze jours à voir dans le temps
6 mars 2026
Très bien conforme ras
23 février 2026
Service client au top
J'ai subi divers problèmes qui se sont accumulés mais à noter vraiment un service client hors pair pour compenser et gérer.
18 mars 2025
Avis spontané
Nickel
Première livraison refusée car il y avait des trous dans le sommier. Deuxième livraison nickel. Très beau sommier. 6 pieds pour plus de robustesse.
25 février 2026
Bon produit mais choix du transporteur…
Bon produit mais choix du transporteur à revoir
18 février 2026
Produit répond à mes attentes
Produit correspond bien à mes attentes
Par contre délai de livraison trop long
19 février 2026
tout est parfait merci beaucoup
17 février 2026
pb de livraison
J'ai commandé un matelas et des draps. l'envoi a été rapide mais au niveau de la livraison il y a beaucoup de choses à revoir. en effet je n'ai pas eu la possibilité de réserver un créneau de livraison,, d'autre part il y a eu deux envois différents qui ne m'a pas été notifiés
9 février 2026
très bien conforme à la commande
13 février 2026
Gestion efficace
Gestion efficace, malgré un retour.
- La commande a été réalisée très facilement
- La livraison a été compliquée avec le livreur, mais nous y sommes arrivés....
- Le matelas ne nous convenant pas, nous avons effectué un retour. Cela a été pris en charge immédiatement.
4 février 2026
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Mon expérience avec Someo aura été……
Mon expérience avec Someo aura été… assez sportive. Entre la commande initiale, des échanges contradictoires, un renvoi de colis, puis une erreur d’expédition (un seul matelas envoyé au lieu de deux), j’aurai finalement attendu environ un mois et demi pour recevoir mes matelas.
La communication avec un premier interlocuteur a été compliquée et n’a pas vraiment aidé à clarifier la situation, ce qui a rendu l’attente assez frustrante.
Heureusement, le dossier a ensuite été repris par Laurent, qui a fait preuve de professionnalisme et a réellement pris le temps de vérifier le problème. Grâce à lui, la situation s’est enfin débloquée : expédition confirmée, livraison dans la pièce de mon choix avec reprise de l’ancienne literie, et remboursement des frais supplémentaires.
En résumé : un début de parcours client assez chaotique, mais une fin positive grâce à un conseiller qui a su reprendre le dossier sérieusement. J’espère maintenant profiter pleinement de mes nouveaux matelas.
10 février 2026
Réponse de Someo
Bonjour,
Quel plaisir de lire que votre expérience se termine sur une note positive, même si le chemin pour y parvenir a été, comme vous le dites, "assez sportif".
Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les frustrations accumulées : le délai d'un mois et demi, les erreurs d'expédition et la communication initiale compliquée ne reflètent pas la qualité de service que nous visons.
Nous ne manquerons pas de transmettre vos chaleureux remerciements à Laurent
Profitez bien de votre nouvelle literie !
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