Soufeel  Avis 

Montre super jolie comme sur le site commande faite le 12 reçu aujourd'hui

J ai commander le 8 je l ai reçu ce matin le résultat y est je suis très contente

Produit livré non conforme (porte clé calendrier indiquant la date du jour de commande et non la date demandée).
Le service client refuse le remplacement et propose un dédommagement dérisoire (5€ pour 43,86 € facturés)

Bonjour j’ai commander un colier et toujours rien reçu auriez-vous le numéro du service après vente ?

Ai commandé un collier personnalisé depuis 1 mois et demi et je n'ai jamais reçu ma commande

Bonjour,
J ai réalisé la commande d un pendentif personnalisé mais il n y a aucun suivi de commande , aucun mail et aucune information.
Pour un total de près de 60 € comprenant des frais de livraisons afin de recevoir le colis sous 8 jours ouvrés …. Mais rien après plus de 2 semaines!
Ne vous faites pas avoir comme moi !
Passez votre chemin, ce site est frauduleux

Petit souci à la réception de mon colis mais je mets cinq étoiles car la personne a trouver rapidement une solution
J’ai eu à faire à Jennifer et un grand merci à elle

Horribles . A fuir absolument payé si cher pour un pendentif vraiment mal fait !!!!!!!

Une grosse arnaque ce site. J'ai payé les frais de port à 20€ pour avoir une livraison dite "express" qui devait en réalité prendre entre 3 et 4 jours, mon article est arrivé 8 jours après. Quant à l'article je ne m'attendais pas à ça, vraiment déçu... Plus jamais

J ai commandé 6 cubes photos.... et au bout de quelques mois...les couleurs ont viré à l'orange...vraiment déçue d autant plus que c'était des cadeaux...

J’avais commandé un porte clé Spotify pour y mettre une chanson et quand on a scanné c’était le lien d’un album et non de la chanson souhaitée…

Je me suis dit que c’était une erreur donc j’ai laissé passer…

Je viens de recommander une toile spotify….
Non seulement la toile sur la photo était tendue en cadre, je l’ai reçue enroulée dans un tube plastique cassé et en plus de nouveau, ce n’est pas la chanson que j’avais indiquée, pire un album qui n’a rien à voir…

Je suis vraiment très déçue, je ne recommanderais plus sur ce site…

Commande bien reçue mais surprise 10€ de frais FedEx reçu aujourd'hui qui n était pas mentionné lors de la commande
Et impossible de contacter quelqu'un
Cadeau qui revient cher en comptant les frais de livraison de 19,95 pour envoie rapide

Pitoyable.....et quand on voit les réponses à chaque avis....ca reste Pitoyable ....surtout ne me répondez pas ....et moi aussi je te souhaite une vue heureuse....!!

J'ai payé presque 20€ de livraison pour que ma commande arrive dans un délai de 5 jours ouvrable.
Je viens de recevoir un mail m'informant que cette commande arrivera avec un délai 9 jours ouvrable.
Si je savais ça, je n'aurais pas prit les 20€ de livraison express.

Apres contact avec l'entreprise, elle ne propose aucun geste commercial.
Le service client est très peu recommandable.

Produit de bonne qualité et très bien réalisé, dommage que la livraison pour la Réunion soit si longue.

Ne JAMAIS y commander !
J'ai commandais un pendentif photo pour la première fête des pères de mon mari cette année, le colis n'est jamais arrivé. Le statut de la commande reste inchangé depuis le 17/06/2021.

J'ai tenté à plusieurs reprise d'avoir un remboursement auprès du service client qui me propose uniquement 10% soit 2.6€

C'est inadmissible un service client aussi pitoyable que cela, ils n'en ont rien à faire de la clientèle, l'argent est empoché donc merci aurevoir.

Je vais faire jouer mon assurance Paypal en ce qui me concerne pour percevoir un remboursement.

Mais au futur acheteur, ne vous faite pas avoir ce sont de gros gros arnaqueur !!!!

Et au service SOUFEEL ne venez pas commenter mon statut avec votre message mensongère "Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour les ennuis inutiles, si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client et envoyer un email à cs@soufeelfr nous résoudrons votre problème dans les plus brefs délais."
Car vous ne réglez rien du tout dans les plus bref délais !

SITE ARNAQUE !!! ATTENTION !!! NE VALIDEZ AUCUNE COMMANDE CHEZ EUX
Si vous lisez ce message avant de passer votre commande, NE VALIDEZ SURTOUT PAS VOTRE ACHAT, c'est une ARNAQUE !!!

Je publie de nouveau un avis négatif et je continuerai car ils se foutent de leur client : leur réponse est un faux copié collé que vous allez retrouver sur l'ensemble des commentaires négatifs et même après échange courtois avec eux sur plusieurs jours, ils ne font aucun remboursement.

Voici leur réponse systématique :
Réponse : Soufeel Jewelry
Bonjour, nous vous prions de nous excuser pour les ennuis inutiles, si vous avez des questions, veuillez contacter notre service client et envoyer un email à cs-soufeel.fr nous résoudrons votre problème dans les plus brefs délais.

C'est juste une ARNAQUE !!!!

Fuyez, pauvres fou !!!!

C'est DES ARNAQUEURS !!! ATTTENTION

Commande bien reçu dans les temps cependant pour la naissance de ma fille j'avais commandé le motif main alors que j'ai reçu le motif coeur à la place

Commande passée et validée
Plus rien depuis
Impossible de suivre le colis et grosse galère pour se connecter sur mon compte
Envoie e-mail, la réponse est un robot qui me dit d attendre plusieurs jours avant de relancer pour éviter une saturation
Je ne recommande pas
Et je n espère plus avoir mon colis
Je vais poser un recours avec ma CB pour un remboursement