Gick dit i hopp om att köpa en ny säng men blev extremt dåligt bemötta av personalen. Fick hjälp av en tjej som till en början var trevlig men så fort vi nämnde att vi tittat runt med en annan aktör o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med mitt sängköp. Jag har länge letat efter en säng som ger bra stöd och behåller sin form utan att påverkas av kroppsvärmen. Sedan jag började sova i den har jag inte längre samma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevlig kunnig personal som verkligen hjälpte mig att välja rätt säng. Leveransen fungerade också väldigt bra med trevliga transportörer som skötte leveransen utmärkt. Inbärning, uppackning, montering... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Barkarby
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Herrestavägen 30, 177 38, Järfälla, Barkarby, Suède
- 08-410 230 01
4,2
Bien
564 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Mycket kompetent säljare som hjälpte…
Mycket kompetent säljare som hjälpte oss välja rätt säng. Trevligt bemötande!
31 mai 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Det gläder oss att höra att ni fick hjälp av en av våra sängexperter. Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Mats, Vi beklagar att du upplevt en långsam återkoppling och att vi inte levde upp till dina förväntningar. Vi har skickat en kompensation till din mail och hoppas att detta kan vara till en viss tröst. Vänligen SOVA.
Supernöjd
Köpte min nya säng hos Sova i Barkarby här om veckan av Sean. Han var extremt kunnig och gav svar på alla frågor och funderingar jag hade. Hela köpsprocessen kändes professionell och jag är allmänt jättenöjd över besöket. Kan därför starkt rekommendera Sean och Sova Barkarby om någon ska köpa säng.
22 mai 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för din recension! Vi är glada att höra att Sean kunde hjälpa dig på ett så professionellt och kunnigt sätt. Din rekommendation betyder mycket för oss. Vi är glada att du är nöjd med din säng och ditt besök hos oss i Barkarby. Sov gott.
Réponse de SOVA - Barkarby
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Väldigt nöjd kund!
Stort tack till Nataly (säljaren) som hjälpte mig med min nya säng!
Testade många sängar innan jag hamnade i Sova butiken, och Nataly prickade in alla rätt på första besöket.
Super proffsig service från första besöket till leveransen.
24 mai 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad kul att höra att du är nöjd med din upplevelse! Det ska vi hälsa vidare till Nataly. Tack för att du valde oss för din säng och för att du delade din feedback. Sov gott.
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir! Tack för ert besök & tack för er recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Underbar säng
Underbar säng, trevlig personal men har fortfarande inte fått våra bäddmadrasser som vi betalat för
29 avril 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn och hoppas era bäddmadrasser anländer snart. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldigt bra bemötande utav en kunnig…
Väldigt bra bemötande utav en kunnig kille som genererade ett köp utav en Carpe diem säng 🙏Butiken och säljarna rekommenderas starkt !
27 avril 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Nöjd med både säng och service
Riktigt nöjd med mitt köp hos Sova Barkarby! Duktig säljare som lät oss prova allt innan vi hittade rätt och lyssnade på våra önskemål. Sängen levererades och monterades smidigt hemma hos oss. Mycket trevliga montörer och toppen att de kunde ta med allt emballage! Vi köpte en kontinentalsäng från Ekens och vi älskar den!
10 mars 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Perfekt service och kunnig personal!
Perfekt service från offert, beställning till service. Kamran (säljaren) var tillgänglig och hjälpsam under hel processen!
29 février 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök och er recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Mycket kunnig och trevlig personal.
27 mars 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
dålig kontakt efter köp
betalning innan leverans utan leveransdatum , skulle få leverans vecka 9 inget hände har ännu inte hört något
24 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal, då det behöver gå via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html Önskar dig en trevlig dag!
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Trevligt o proffsigt bemötande!
31 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Mer anpassad service till kundbehov
Trots att vi delade med oss av vår budget och vad vi söker efter, så visade säljaren upp alternativ som inte var relevanta, vilket drog ut en del på vår tid. När vi väl landade i ett sängalternativ, upplevde vi att han försökte få upp priset. Det som gör att vi ger detta betyg är situationen som uppstod på slutet när vi skulle få vår offert - säljaren visar offerten med våra val och sen en annan där sängbenen hade reducerat pris. Han säger att om vi köper sängen idag så får vi något reducerat pris… vi svarade att vi vill fundera lite, varpå han ryckte pappret från våra händer och gick iväg. Vi slutade med att köpa en säng från ett annat varuhus.
Vi ser gärna att säljaren hade anpassat sin service efter vårt behov. Vi hade också gärna sett att situationen på slutet kunde hanterats annorlunda genom att undvika ge oss skuldkänslor för att vi inte ville agera på ”erbjudandet” och först fundera lite i lugn och ro.
14 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för att ni tog er tid att berätta om er upplevelse. Så ska det naturligtvis inte kännas. En sängprovning är till för att hitta rätt säng just för er och för att man ska känna sig trygg i sin sänginvestering. Vi kommer naturligtvis att framföra detta till berörd butik. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Usel service
Usel service, handlade i början av januari och har fortfarande inte fått varan (lakan) och ej heller någon info trots att jag ringt och eftersökt varav
9 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Helena, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Har en reklamation som startades…231121
Har en reklamation som startades 231121! Åkte till butiken och påpekat problem med kant som ”kalvat”, på min 25000:- säng, inköpt 2019.Fick till svar att det gäller inte garantin på och uppmanades att reklamera via nätet. En servicminded säljare hade sagt att vi kan hjälpa till med det här i affären, tycker jag.
Efter inskickad reklamation hände ingenting över huvud taget. Åkte till affären igen som sa att de väntade på svar om kostnad (för mig!) att byta detta. Informerade om att jag endast satt mig på kanten vid i- och urstigande och att jag tyckte att en så dyr säng skulle klara det, då sa säljaren att så kan det bli även på en säng som kostar 90000:-!??
Säljaren lovade ta kontakt med tillverkaren och lyckades sedan utverka att jag ”bara” skulle betala 25% av kostnaden (<1300:-).Infon kom via mail och då svarade jag att kör på det! Sen hände inget igen! Ny tur till butiken, som inte gjort något, då vi inte hade överenskommit något! Bad dem göra det då!
Inget hände igen. Åkte åter till butiken som sa att inget var beställt, men som skulle göra det då. Nu 3 veckor efter har ff inget hänt. Det enda var att butiken ringde, i veckan, och frågade efter min adress då jag önskat hemleverans. Har varit tydlig med att jag hämtar i butiken, då det annars kostar minst 1000:- till. OK säger butiken, då beställer jag varan nu! Vilket jag i min enfald trott vara gjort mycket tidigare. Nu 11 veckor och inte ett smack har hänt - så otroligt dålig service.
Kommer definitiv inte rekommendera Sova-butikerna!
2 février 2024
Avis spontané
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Barbro, Så tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte vara. Vi har tyvärr ingen möjlighet att lösa ditt ärende i denna kanal. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldig bra service
Väldig bra service, tog hand om oss och lyssnade på vad vi var ute efter
21 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.