Gick dit i hopp om att köpa en ny säng men blev extremt dåligt bemötta av personalen. Fick hjälp av en tjej som till en början var trevlig men så fort vi nämnde att vi tittat runt med en annan aktör o... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ett stort tack till Arielle som tog väl hand om oss när vi skulle köpa säng. Att kunna boka upp en tid då man får en bra genomgång av alternativen och samtidigt kunna provligga i lugn och ro var ett v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag är väldigt nöjd med mitt sängköp. Jag har länge letat efter en säng som ger bra stöd och behåller sin form utan att påverkas av kroppsvärmen. Sedan jag började sova i den har jag inte längre samma... Voir plus
L'entreprise a répondu
Trevlig kunnig personal som verkligen hjälpte mig att välja rätt säng. Leveransen fungerade också väldigt bra med trevliga transportörer som skötte leveransen utmärkt. Inbärning, uppackning, montering... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Barkarby
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Herrestavägen 30, 177 38, Järfälla, Barkarby, Suède
- 08-410 230 01
4,2
Bien
564 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Jag träffade en mycket trevlig säljare…
Jag träffade en mycket trevlig säljare som hjälpte mig att välja säng.
Igår levererades den och jag sov riktigt gott inatt.
28 décembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
En mycket trevlig försäljare som inte…
En mycket trevlig försäljare som inte bara ville sälja så dyrt som möjligt utan var på på kundens sida. Mycket kunnig och förtroendeingivande.
7 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
SOVA Barkarby - don’t buy here
Not happy with the service. Especially the Barkarby branch. While selling, they said the bed has a 10-year warranty, and when we had a problem today and raised multiple complaints, they didn’t want to consider it and instead decided that the case was invalid based on photos. When I dropped a review here, they dropped a comment that they would reach out to us and consider the complaint once again. But they never contacted us.
It’s not worth buying in SOVA. Instead, buy directly from Tempur; at least your complaint will not be invalid. It was a horrible experience. I don’t know how to solve this problem. I cannot spend another 40000sek and buy a new bed or get rid of this bed, which is so expensive.
I hope at least looking at this review, SOVA will react and help us out. I will continue to drop the reviews until they get back to us and consider the complaint.
Could anyone help me what consumer rights in Sweden are and how can you raise a complaint and go legal? Help will be appreciated.
15 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Vänligen SOVA
Trevliga personal och bra bemötande
4 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Vi fann passande produkt med god hjälp…
Vi fann passande produkt med god hjälp av personalen.
15 décembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Det ska vi hälsa vidare. Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Bra "vaken" personal
5 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för er recension! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Sängen vi köpte betalades direkt, utan att vi hade sett den,
Ge ordentlig info om betalning mm
Kan inte ta 3 veckor att köra ut ifrån lager till slutdestinationen
5 janvier 2024
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Kanon säljare
Kanon säljare.
Hon visste exakt va passar oss.
Bra pris.
Kanon service.
27 décembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Hej,det var bra priset över rabatt...
27 novembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ert besök & tack för recensionen! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Säljaren satte sig verkligen in i…
Säljaren satte sig verkligen in i köparens situation, erbjöd bästa möjliga lösning med tanke på pris, kvalité och leveranstid som krävdes av köparen
8/1 2024 Idag fick vi tyvärr veta att leveransen verkar inte kunna ske enligt utlovad tid dock så hoppas vi på att leverantören gör sitt bästa för att leverera denna vecka som lovat
24 novembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Hjälpsam personal då jag ringde och…
Hjälpsam personal då jag ringde och gjorde en beställning
16 décembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension. Önskar en fin dag! Vänligen SOVA
Garantin är helt klart en lögn och jag…
Garantin är helt klart en lögn och jag skulle aldrig ha köpt en säng hos dem. Jag har tio års garanti och nu efter sju år så har madrassen ändrat form trots att dem lovade att det skulle hålla i evigheter. Skulle aldrig ha köpt en säng hos dem.
12 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Sarmad, vi beklagar att höra om dina problem med madrassen du köpt från oss. Även om våra madrasser är designade för att vara hållbara och ge hög komfort, är det naturligt att även bra madrasser tappar sin motståndskraft över tid.
Vänligen kontakta vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html igen och referera till det här meddelandet.
Vänligen SOVA.
höll tiden bra
6 novembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Hej Staffan, det var härligt att höra. Önskar dig en fin dag, vänligen SOVA.
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Väldigt dålig service och…
Väldigt dålig service och kundbemötande. Anmärkningsvärt dåligt.
18 novembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Så tråkigt att höra att du inte är nöjd med din upplevelse, låter mycket olyckligt. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag. Vänligen SOVA
Vi fick bra vägledning
Vi fick bra vägledning, dessutom fick vi möjlighet att ändra vår order utan komplikationer.
20 octobre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Vad glada vi blir! Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Bra inköpsupplevelse
Bra support vid inköp, löpande uppdateringar kring leveransen, samt trevligt bemötande rakt igenom leden.
16 octobre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Ni har ok varor men är mycket dyrare än…
Ni har ok varor men är mycket dyrare än hos konkurenter samt vi fick inte så mycket rabbat trots att vi köpte för ca 55 000kr.
25 septembre 2023
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för er recension. Vi tar med oss era synpunkter. Önskar er en fin dag! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Barkarby
Tack för ditt besök & tack för din recension! Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.