SOVA - Helsingborg Avis 

Allt var bra förutom leveranstiden. 6-8 veckor för ett par sängar är lite lång tid.

En hel del misstag vid hantering av min förfrågan!

Bra säljare, ansträngde sig för att hitta bästa lösningen för mig,
Lite oflexibel leverans, speciellt i mitt fall då jag ville att leveransen skulle sammanfalla med min flytt - slutade med att jag fick sova på soffan i fyra nätter, innan sängen levererades.
Nöjd med mitt sängval.

Servicen har varit fantastisk från köp till leverans

Fick utmärkt hjälp att hitta vår nya säng.
Toppen säljare utan att vara pushig. Gav bra information och mycket proffsigt bemötande.

Till sist var allting utmärkt, men jag hade vissa problem med att få min gamla säng bortförd. Som dock ordnade sig till slut, vilket jag är tacksam över. Men se till att ordna så att det alltid finns med i uppgörelsen från början.

Bra service

Mjuk madrass.

Kunnig och informativ personal.
Kändes välkomnande i butiken.
Väntar på leverans av ny säng.

Trevlig och hjälpsam säljare som gjorde att jag hittade rätt säng. Butiken hade de flesta välkända märkena.

inget krångel, bra leverans och montage

Vi besökte ett par konkurrenter först. Det var ingen behaglig upplevelse. På ett ställe försökte man tvinga oss att handla och på ett annat var de helt likgiltiga för vårt besök och erbjöd ingen hjälp alls. Så landade vi på Sova i Helsingborg. Vi fick trevligt bemötande av all personal och hjälp av en superkompetent säljare som hjälpte oss att hitta rätt som motsvarade alla våra förväntningar och budget.

Hatten av och tack för en fantastisk upplevelse!

Säljaren var mycket kunnig och vi provade flera sängar. Säljaren vägledde oss men var inte på något sett påstridig. Efter fyra timmar i butiken bestämde vi oss för en säng , dyrare än vi tänkt. Det hade visats både dyrare o billigare alternativ. Men valet var vårt eget o ingen press från säljaren. Sängen är leverans sedan en månad tillbaka. Och vi är jättenöjda. Vi sover så bra. En säng är ju en investering för kropp o hälsa.

Trevligt bemötande snabb service kunnig personal

Jagtycker att erbjudandet att lämna tillbaka sängen och få tillbaka pengarna inte bör tvinga kunden att behålla sängen hela tiden ut om det inte fungerar med sängen.
Ibland känner man tidigare att det inte fungerar.
Det kändes som straff.
MVH Ann-Christin Telles

Kunnig och trevlig personal. Otroligt bekväm och skön säng.

Säljaren (jag tror hon heter Donia eller Dunia) var mycket kunnig och dessutom väldigt trevlig. Det gjorde att hela köpupplevelsen blev positiv.
Sova har även agerat proffsigt och trevligt i tiden mellan köp och leverans.
Dessutom uppfyllde leveransen allt vi kommit överens om.

Den hårdare madrassen har minimerat mina ryggsmärtor

Trevlig personal. Fina nya lokaler. Att samma madrass fanns kvar att köpa ny efter 15 år. Leverans vid utsatt tid. Kommunikationen.

Jag köpte en säng hos er som tyvärr inte motsvarade mina förväntningar när det gäller komfort. När jag kontaktade er för att få hjälp blev jag mycket väl bemött av personalen, särskilt Dunia, som tog sig tid att lyssna och ge värdefulla råd och stöd.

Därefter hade jag fortsatt kontakt med Therese, som på ett professionellt och engagerat sätt hjälpte mig genom processen tills vi tillsammans hittade en bra lösning.

Jag vill rikta ett stort tack till er alla för ert fina bemötande och er vilja att hjälpa till. Ett särskilt tack till Therese för hennes tålamod, råd och stöd under hela ärendet .

.Mvh marwa