Bra säljare, ansträngde sig för att hitta bästa lösningen för mig, Lite oflexibel leverans, speciellt i mitt fall då jag ville att leveransen skulle sammanfalla med min flytt - slutade med att jag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Till sist var allting utmärkt, men jag hade vissa problem med att få min gamla säng bortförd. Som dock ordnade sig till slut, vilket jag är tacksam över. Men se till att ordna så att det alltid finns... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi besökte ett par konkurrenter först. Det var ingen behaglig upplevelse. På ett ställe försökte man tvinga oss att handla och på ett annat var de helt likgiltiga för vårt besök och erbjöd ingen hjä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Säljaren var mycket kunnig och vi provade flera sängar. Säljaren vägledde oss men var inte på något sett påstridig. Efter fyra timmar i butiken bestämde vi oss för en säng , dyrare än vi tänkt. Det ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
À propos de SOVA - Helsingborg
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, Suède
- 042-20 31 30
4,2
Bien
635 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej David,
Stort tack för din fina återkoppling!
Härligt att höra att du är så nöjd. Sov gott!
Vänligen SOVA
Sängen är som vi förväntade oss.
Sängen är bra, medan sättet för betalningen lämnar mycket i övrigt att önska. Vi blev ålagda, av Resurs bank (Sova), att fullbetala sängen en dryg månad innan vi fick leverans. Normalt är att man erlägger en del, kanske 10 % av totala beloppet vid köpet och resten efter fullgjord leverans. Vill ni behålla era kunder borde ni nog se över detta betalningsförfarande.
27 janvier 2026
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Thore,
Vi är glada att höra att du är nöjd med sängen! Vi tar till oss din feedback kring betalningen. Vi ser löpande över våra rutiner för att säkerställa en smidig betalningsupplevelse. Har du fler frågor får du gärna kontakta vår kundservice. Sov gott!
Vänligen, SOVA
Fick besked att leverans skulle ske v…
Fick besked att leverans skulle ske v 47, sen blev den framflyttad till v 48 och sen v 49. Kontaktade butiken som utlovade en bra kompensation för att jag inte skulle avboka. Fick sen besked att leverans skulle ske v 2. Åter igen utlovad kompensation för den myyyycket försenade leveransen. Sängen levererades v 3 och i kompensation skulle jag få presentkort i butiken om 300 kr. Fy f…n!!!! Kommer aldrig sätta min fot/beställa online från Sova och har berättat för min vänkrets hur jag blivit behandlad. Dels att leveranstiden blev över 3 månader och att den utlovade kompensationen blev presentkort om 300 kr i butiken🤬🤬🤬
14 janvier 2026
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Anette,
Vi beklagar verkligen förseningen av din produkt och det besvär det kan ha orsakat. Ibland uppstår tyvärr förseningar som ligger utanför vår kontroll, men vi förstår att det påverkar din upplevelse. Butiken ska ha kontaktat dig via en annan kanal, och vi tar med oss dina synpunkter.
Vänligen SOVA
Bra service i butiken
Bra service i butiken. Tog i beaktande vilken prisklass vi valde.
14 janvier 2026
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Therese,
Vi är glada att vår service motsvarade era förväntningar och att vi kunde hjälpa er hitta rätt. Tack för er återkoppling och sov gott!
Vänligen SOVA
Jätte bra service😊
13 décembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Magdalena,
Vi är glada att vår service uppskattas! Tack för din återkoppling. Sov gott!
Vänligen SOVA
Kunnig personal.
Kunnig personal som sålde in produkten på ett professionellt och balanserat sätt.
4 décembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Stort tack för din recension Mats!
Vi uppskattar verkligen att du tog dig tid att dela din upplevelse. Vi är glada att höra att du uppskattade våra sängexperter, det ska vi hälsa vidare. Varmt välkommen tillbaka. Sov gott!
Vänligen SOVA
Fantastiskt service man får på sova.
Fantastiskt service man får på sova.
Duktiga medarbetare som kan sin sak verkligen.
Tack för hjälpen med en ny säng.
28 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Stort tack för din fina recension, Ricky!
Vi är verkligen glada att höra att du uppskattade vår service och våra sängexperters kunskap. Vi hoppas att du får många riktigt goda nätter i din nya säng.
Vänligen SOVA
Kanon butik!!!
Blev otroligt bra bemött och fick enorm hjälp med vad ville ha, super.
26 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Tapa,
så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
En mycket trevlig säljare!
21 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Thérèse,
Tack för ditt besök & tack för din recension - det ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Vänligen SOVA
Trevlig och kunnig personal
Trevlig och kunnig personal. Tog sig tid att lyssna. Mysig butik med bra urval. Superb säng
19 décembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Charlotte,
Tack för din recension!
Vi är glada att du uppskattar vår personal och att du gillar butikens atmosfär och urval. Extra roligt att höra att sängen blev superb – vi önskar dig många nätter av god sömn i den!
Vänligen SOVA
Beställde säng med sänggavel och fyra…
Beställde säng med sänggavel och fyra ben.
Väntade 8 veckor till sängen kom, men ingen sänggavel. Säljaren hade missat detta. Får vänta 8 veckor till. Mycket dåligt!
13 décembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Helen,
Vi beklagar besväret med sänggaveln och förstår att det påverkar helhetsintrycket. Butiken ska ha kontaktat dig via en annan kanal, men om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp ber vi dig att kontakta vår kundservice eller fortsätta dialogen med din kontakt i butik.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen SOVA
En kunnig och trevlig säljare
Trevligt bemötande i butik. Säljaren förstod direkt vilken produkt vi ville ha och han gav bra tips - en otroligt duktig säljare!
7 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din fina återkoppling Olivia!
Vad roligt att höra att du fick bra tips i butiken. Vi ska hälsa detta vidare till butiken – det kommer de bli glada för! Sov gott!
Vänligen SOVA
Säljare Peter
Fick ett väldigt trevligt och professionellt bemötande av säljaren Peter vid köp av säng och tillbehör
15 octobre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Lisa,
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Peter! Tack för ditt besök & din recension. Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Jan,
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension!
Vi önskar dig en god jul och många nätters god sömn!
Vänligen SOVA
Information som ger insikt. Kunskap som ger trygghet. Trevlig atmosfär som andas kundorientering. Måste också nämna svensk tillverkning och igenkännande.
Information som ger insikt.
22 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Gunnar,
Vad roligt att höra! Så kul att du uppskattade informationen och butiken – det ska vi hälsa vidare. Tack för ditt besök och din recension! Vi önskar dig många härliga nätter. Sov gott!
Vänligen SOVA
Vi tycker sängarna är för hårda
Vi tycker sängarna är för hårda. För varma. Känns inte som att de lever upp till förväntningarna om man ser till priset. Inte riktigt nöjda faktiskt.
12 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Linda,
Vi beklagar att sängarna inte levde upp till dina förväntningar när det gäller komfort och temperatur – det är viktigt för oss att våra kunder känner sig nöjda med sitt val. Du är varmt välkommen att kontakta vår kundservice via kontaktformuläret: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller via den kontakt du redan har i butik. Vi hjälper dig gärna att hitta en lösning.
Önskar dig en fin dag!
Vänligen, SOVA
Bra info i mobilen om tidpunkt
Bra info i mobilen om tidpunkt. Trevligt telefonsamtal inför leveransen. Duktiga och snabba tekniker.
14 octobre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Ingrid,
Tack för din fina återkoppling! Vad roligt att höra att leveransen gick smidigt. Önskar dig en fortsatt fin dag!
Vänligen SOVA
Bra personal
Bra personal. Men de kan fråga om man vill ha exempel som biträdet sa att ni ska ha madrass skydd de kan vi inte ha i sängen prasslar alldeles för mycket.
Vi kan inte sova med det och de var ju inte gratis var rätt stor peng de kostade. Vi har tvättat de vi hade innan och de fungerar bra. Så nu ligger de i skåpet bara till ingen nytta.
7 novembre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Lars Arne,
Tack för din recension. Vi beklagar att madrasskyddet inte motsvarade era förväntningar. Vi tar med oss era synpunkter och uppskattar att ni hör av er. Önskar er en fin dag!
Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Peter Törnell
Peter Törnell, som säljaren heter, är riktigt kunnig. Han förstod direkt vad vi var letade efter.
4 octobre 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Vad roligt att höra! Vi blir verkligen glada över att ha fått hjälpa dig – och hälsningen skickar vi direkt vidare till Peter. Vi hoppas att du får njuta av många riktigt sköna nätter. Sov så gott!
Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.