Bra säljare, ansträngde sig för att hitta bästa lösningen för mig, Lite oflexibel leverans, speciellt i mitt fall då jag ville att leveransen skulle sammanfalla med min flytt - slutade med att jag... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Till sist var allting utmärkt, men jag hade vissa problem med att få min gamla säng bortförd. Som dock ordnade sig till slut, vilket jag är tacksam över. Men se till att ordna så att det alltid finns... Voir plus
L'entreprise a répondu
Vi besökte ett par konkurrenter först. Det var ingen behaglig upplevelse. På ett ställe försökte man tvinga oss att handla och på ett annat var de helt likgiltiga för vårt besök och erbjöd ingen hjä... Voir plus
L'entreprise a répondu
Säljaren var mycket kunnig och vi provade flera sängar. Säljaren vägledde oss men var inte på något sett påstridig. Efter fyra timmar i butiken bestämde vi oss för en säng , dyrare än vi tänkt. Det ha... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de lits
- aussi dans
- Magasin de literie
- Magasin de matelas
- Magasin de meubles de chambre à coucher
À propos de SOVA - Helsingborg
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Ekslingan 9, 254 67, Helsingborg, Skåne län, Suède
- 042-20 31 30
4,2
Bien
635 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din recension Willy! Vi är glada att du är nöjd med vår service och produkt. Sov gott!
Réponse de SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till och tack för din fina recension. Det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn i din nya säng. Sov gott!
Snabb och personlig service vid köp av…
Snabb och personlig service vid köp av Tempur-bäddmadrass. Det uppskattade vi mycket!
5 mars 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din fina recension! - så kul att vi kunde hjälpa till. Vi hoppas att du får många goda nätter på din nya Tempur-bäddmadrass. Vänligen SOVA
Pris,leverans tid transport
Pris, leverans tid ( 6 veckor), samt inte möjlighet att få hjälp med transport emot betalning 695 sek inom 2 mils radie av madrass, inom 3 veckor när godset fanns i affären, som utlovades vid köp. Alltför rigid toppstyrd försäljnings organisation.
5 mars 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Freddy,
Vi beklagar att leveranstiden och transportmöjligheterna inte motsvarade dina förväntningar. Vi tar med oss dina synpunkter och ser över hur vi kan förbättra vår service framöver.
Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kontaktformulär här: https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html eller vända dig till din kontakt i butiken.
Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Riktigt dåligt!
Fick SMS 7/3 att sängen var på väg. Gjorde slutbetalng direkt. Har påmint två gånger och fått till svar att ni jagar transportören. Idag är det den 24/3 och så här långt inte ett ljud. Riktigt dåligt!
10 février 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Jonas,
Vi beklagar verkligen förseningen med er säng och det besvär detta har orsakat. Ibland sker förseningar som är utanför vår kontroll. Vi jobbar för att lösa detta och hålla dig uppdaterad. För snabbare svar ber vi dig att kontakta vår kundservice via vårt kortaktformulär https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Mycket trevlig expedit som hjälpte mig…
Mycket trevlig expedit som hjälpte mig med beställning av hjul till våra sängar. Hon ringde och meddelade när dom kommit. Det gick snabbt och enkelt.
2 mars 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Sov gott!
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din fina recension! Vi är glada att du fick bra och kunnig hjälp i butiken. Varmt välkommen åter! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Helsingborg
Det gläder oss att höra! Tack för ditt köp & din recension! Sov gott!
Kunniga trevliga artiga
24 janvier 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension. Vänligen SOVA
Bra bemötande i butiken
Bra bemötande i butiken. Inte för på med att sälja utan lät oss verkligen prova runt många alternativ utan att pusha för de dyraste sängarna även om dessa var med i jämförelsen. Uppmuntrade även till att kolla och testa hos konkurrenter men vi kom tillbaka.
Dottern nöjd med sängen och sover verkligen gott i sin 24Sju-säng
24 janvier 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Annica,
Tack så mycket för din fina recension! Vi är glada att ni hade en positiv upplevelse i butiken och att ni kände er fria att prova runt utan press. Vad roligt att höra att er dotter är nöjd med sin 24Sju-säng och sover gott. Varmt välkommen åter. Vänligen SOVA.
Delgav inte att det fanns andra sängar…
Delgav inte att det fanns andra sängar än Tempur som varierar trycket mot kroppen. Fick inte veta att man måste ha plastat underlakan för att skydda madrassen mot fukt. Obehagligt.
7 février 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Agneta,
vi beklagar verkligen om du känner att du inte fått all information vid ditt köp – det är självklart aldrig vår avsikt. Vi är ledsna att skyddet inte motsvarar dina förväntningar.
Hör gärna av dig till butiken igen eller vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html om du har några funderingar eller om vi kan hjälpa dig på något sätt.
Önskar dig en trevlig dag!
Vänligen SOVA
Kunnig och duktig personal.En undran…
Kunnig och duktig personal.En undran varför sladden till fjärrkontrollen inte uppfästbar och ligger på golvet inte bra om man har robotdammsugare. Med vänlig hälsning, Eva
18 février 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du uppskattar vår personal. Vi tar med oss dina synpunkter om fjärrkontrollen. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din recension! Vi är glada att vi kunde hjälpa till och att allt gick smidigt. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Bra säljare
Bra säljare! Gav oss tid att fundera! Fick åter träffa samma säljare vid köp! Hemleverans gick mycket bra!
5 janvier 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du hade en positiv upplevelse med en av våra sängexperter och att du var nöjd med leveransen. Sov gott! Vänligen SOVA
Den personliga och fina servicen vi…
Den personliga och fina servicen vi fick. Där det fick ta tid att känna och klämma utan stress.
Att vi även fick egen tid att diskutera utan att känna stress.
Mycket proffisionell säljare.
24 janvier 2025
Réponse de SOVA - Helsingborg
Tack för din fina feedback! Vi är glada att du kände dig omhändertagen och att du fick tid att prova och diskutera utan stress. Detta ska vi hälsa vidare till butiken. Vi önskar dig många nätters god sömn. Vänligen SOVA
Gå till en annan butik är min rekommendation!
Efter min review får man ett standard svar som detta:
"Hej Admir, vad tråkigt att höra om din upplevelse, så ska det inte kännas. Har det ännu inte löst sig ber vi dig kontakta kundservice via vårt kortaktformulär alternativt kontakten ni redan har i butik. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA"
Problemet med kundservicen är att man kommer till butikchefen endå och får samma bemötande som jag fått i butik. Katastrof företag som luras helt enkelt och gör allt i sin makt att inte betala tillbaka om dem gjort fel. Även svårt göra en reklamation för dem bara hittar anledningar att inte behöva betala eller ersätta din vara.
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Admir, du har kontaktat oss i andra kanaler. Vi hanterar ditt ärende där. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Helsingborg
Hej Julia,
Tack för din fina recension! Vi är glada att du hade en smidig upplevelse och ett trevligt bemötande. Varmt välkommen tillbaka! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ditt besök & varmt välkommen åter. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir, tack för ditt besök. Sov gott!
Bra produkter, bra service men långa leveranstider
Har köpt mina senaste fem sängar på Sova Helsingborg. Allt från en värsting Carpe Diem till en reservsäng till barnrummet. Alltid bra service, men det senaste köpet hade dubbelt så lång leveranstid som hos konkurrenterna…
20 novembre 2024
Réponse de SOVA - Helsingborg
Vad glada vi blir för din recension. Så kul att vi kunnat hjälpa dig i dina sängköp. Vi är glada att du är nöjd med vår service och beklagar att leveranstiden inte motsvarade förväntningarna denna gång. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.