SOVA - Korsgatan Avis 

Professionella

- Jag är nöjd med kvaliteten på sängen.
- Köpet genomfördes på ett professionellt sätt.

Professionell försäljare.
Bra att kunna boka en tid och sedan få hjälp i lugn och ro.

Jätte trevligt bemötande personalen,
toppen hjälpsamma och trevliga
Men
Min beställda och betalda bäddmadrass från 19 juli 2023 verkar inte dyka upp om sagt !!
Jag väntar och väntar ….

Vi är mycket nöjda med både hur vi har behandlats i butiken på Korsgatan och efterföljande leverans.
Även god service vid byte av sängben därefter.

Vi fick väldigt bra bemötande och personaler är så professionella och kunniga. Vi är nöjda med vårt köp efter några timmars besök där. Bra utbud samt fin lokal mitt i city. Rekommenderas starkt att besöka butiken samt boka gärna en tid, så ni får professionell hjälp i lugn och ro gällande köp av sängar. Stort tack till Simon och Maja för att ni tog hand om oss förra veckan. Mvh, Nöjda kunder.

Ett bra o respektfullt bemötande - uppskattas.

Duktig personal

Trevlig kunnig personal, sängen är inte provad men ser jättefin ut!

Man blev sedd genast man kom i i butiken!
Jättegoo" personal 🤩
Tjusig miljö !
Väl omhändertagen inför köp osv!
Mvh.Ulla B.

Handlar om den person som hjälpt oss väldigt bra (Maja Molitor Mann) och om produktutbudet.

Trevlig & proffsig service i affären. Köpte en ”provsäng” och fick 50% rabatt samt sängen levererad inom 1 vecka! Gratis madrasskydd ingick.

Superbra service inbutiken. Bra leverantör.
Superbra bäddsoffa.

Otroligt bra service och supertrevlig personal!👌

Köpte en mycket dyr, ställbar säng, bara för att vid leverans inse att det var fel på den, då man har glömt att montera klädseln på fabrik.

Blev lovad en ny säng så fort det bara går, utan att få en tidsram. Väntade tålmodigt i åtta veckor, vilket var betydligt längre än första gången, kollade ärendet och noterade att det hade status “Avslutat.” Ringde butiken och frågade varför och fick svaret att ingen vet vem som har avslutat ärendet och att ingen heller vet var sängen är. Väntade ytterligare en vecka utan återkoppling. Ringde butiken igen för att fråga vad det är som pågår och fick då veta att sängen är hittad på transportfirmans lager och att transportfirman ska ringa dagen efter för att boka in ett datum för leverans. Ännu en vecka går utan att något händer. Jag ringde butiken igen och fick beskedet att transportfirman har mycket att göra men att de återkommer. Ringde därefter butiken varje dag och var lite mer irriterad varje gång tills transportfirman äntligen hörde av sig och sa att de kan leverera om ytterligare en vecka. Fick den nya sängen levererad efter drygt tre månader från den första sängens leverans, bara för att upptäcka att den hade SAMMA FEL. Noterade klisterlappen på sängen där det står att den levererades till transportfirman för sju veckor sedan, men kom omärkt. Eftersom ingen butik hade efterfrågat den och inget öppet ärende fanns att matcha den mot så fick den stå på lagret. Transportfirman berättade att den hade kunnat stå där hela året om jag inte hade ringt och tjatat. De kör för många olika butiker och har ingen koll på vad som är vad om inte respektive butik meddelar det.

Efter att ha ringt butiken ännu en gång, citerat halva konsumentlagstiftningen och krävt att få häva köpet så fick jag efter mycket strul tillbaka mina pengar, men ingen varken ursäkt eller kompensation av något slag.

Helt värdelös upplevelse från början till slut. Köpte slutligen en säng på IKEA för en bråkdel av priset och den är skönare än den dyra. Den ställbara funktionen använde jag ändå inte efter första veckan.

Upptäckte efter lite research att i princip alla sängmärken i Sverige ägs av “Hilding Family” och att sängarna skiljer sig ganska lite åt mellan märkena – även IKEA’s premium-modeller. De är tillverkade på i princip samma sätt, ofta i samma fabrik, men utifrån olika prisklasser, så spara era pengar och köp hellre IKEA’s dyraste säng så får ni i princip samma sak som en “kontinentalsäng” från Sova.

Trevlig personal fast lite lång leveranstid

Allt fungerade utmärkt från det att jag gick in i affären tills sängen var på plats. Det enda som fungerade mindre bra var fakturan som jag inte fick eftersom jag saknar Kivra. Men jag gick till butiken och fick hjälp att lösa betalningen på plats. Kanske är bra om det finns alternativ till Kivra för att få fakturan.