Allt fungerade bra och personalen var trevlig och den levererade sängen är bekväm. Om jag bara ska nämna en detalj som kunde ha varit bättre med leveransen så hade jag ju valt att den gamla sängen sku... Voir plus
L'entreprise a répondu
Établissement
Changer d'établissementSankt Eriksgatan 63, 112 34 Stockholm, Kungsholmen, SE
•Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Fem månader och tre försök krävdes för att leverera en felfri produkt. Under hela denna tid förväntas kunden hantera allting, flytta, fota, filma, bevisa och li ifrågasatt. Något tal om kompensation f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Säljare var väldigt trevlig & hade ett mycket bra sätt genom hela affären. Hon var noga & förklarade väldigt bra dem olika alternativen utan att styra vårt val. Var också noga med att ge oss den tid... Voir plus
L'entreprise a répondu
Toppbetyg till butikspersonal och -chef för goda kundkontakter. Det som kan strula är verkstaden ifall man har ett annorlunda köp med vissa villkor utanför färdig produkt i butiken. Det kan inte but... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de SOVA - Sankt Eriksgatan
Écrit par l'entreprise
Sängexpert sedan 1989
SOVA är Sveriges största detaljhandelskedja inom kvalitetssängar och tillbehör. Vi samarbetar uteslutande med välkända och marknadsledande varumärken som ligger i framkant vad gäller kvalitet, komfort och etiskt ansvarstagande.
Certifierade sängexperterVåra certifierade sängexperter hjälper dig att prova ut rätt säng som du kan sova gott i.
GarantierPå SOVA vill vi att du ska känna dig trygg när du köper en säng hos oss. Därför erbjuder vi flera garantier som ger dig trygghet både när det gäller pris och komfort. Skulle något hända med din säng täcks den dessutom av vår särskilda garanti, som inkluderar ram- och resårbrott samt motorer i våra ställbara sängar.
ServicetjänsterVi erbjuder flera olika servicetjänster för att göra ditt sängköp så smidigt som möjligt. Välj mellan leverans till tomtgräns, hemleverans med inbärning, eller fullservice med montering, samt bortforsling av gammal säng.
Välkommen!
Sängvaruhuset SOVA
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Sankt Eriksgatan 63, 112 34, Stockholm, Kungsholmen, Suède
- 08-410 230 05
4,6
Excellent
86 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Fick rekommendation att besöka SOVA…
Fick rekommendation att besöka SOVA (dock en annan affär) men som boende på Kungsholmen var affären på St Eriksgatan närmast. Jag var öppen för att inte köpa en DUX-säng utan prova något annat märke. Vid första besöket kände jag mig välkommen och fick svar på mina frågor. Andra besöket bekräftade min uppfattning, det är här jag ska köpa min nya säng ! Och så blev det ! Mycket trevliga personer som jobbade i affären, måna om att svara på mina frågor.
Leveransen kunde ta upp till 4 veckor men kom efter lite drygt 2 veckor, installerades på kort tid och min gamla uttjänta säng tog personalen med sig (det var en mycket bra service, som kostade en liten summa men det var det absolut värt ) !
22 février 2025
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Bengt,
vi är glada att du kände dig välkommen och fick den hjälp du behövde under ditt besök. Det är härligt att höra att allt gick smidigt med leveransen och installationen, och att du är nöjd med servicen. Tack så mycket för din recension. Vänligen SOVA
Friendly
Friendly, informative and helpful. One of the assistants went to some trouble to organise the removal of an old bed . The new bed is possibly the best bed I have had...
28 janvier 2025
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Steven, vad glada vi är att vi kunde hjälpa till även med din gamla säng! Vi ska se till att hälsa detta vidare till butiken. Hoppas du får många sköna nätter i din nya säng – varmt välkommen tillbaka!
Vänligen SOVA
Jättebra och vänlig personal
Jättebra och vänlig personal, enkelt att beställa och få den hjälp jag behövde, både i butik och sen via mejl.
11 novembre 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din fina recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med din upplevelse hos oss. Det betyder mycket för oss att du haft en bra upplevelse och fått den hjälp du behövde. Sov gott! Vänligen SOVA
Underbara sängar och kunnig personal
Kunnig personal som förmedlade sina kunskaper på ett väldigt bra sätt. Tog sig tid att verkligen hitta en säng som var rätt, och är jättenöjd med både sängen och tillhörande kuddar som vi provade ut.
9 janvier 2025
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din fina återkoppling! Det är fantastiskt att höra att du är nöjd med både servicen och ditt val av säng och kuddar. Detta ska vi hälsa vidare till butiken! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Sängkrängare likt bilhandlare
Liknas bäst med bilhandlare. Du är viktig tills du skrivit på och betalt. Det trollas med siffror och tillägg tills du förlorat kontrollen vilket självklart är affärsmodellen. Sämst är att bli påtvingad produkter du inte behöver och dessutom tvingas återvända flera gånger innan de finns på plats, utan ursäkt och efter att sängen anlänt. För mig blir känslan av att blivit påtvingad dyra tillbehör, jag inte behöver, bestående och förtar nöjet av att ha en skön säng som kostat 50 000Kr. Med facit hade jag valt ett mer prisvärt märke och en affär som engagerar sig i kroppens möte med underlaget. Det finns affärer som både har kunskap och intresse av att kunden blir nöjd, dock infinner sig inte denna känsla här.
15 décembre 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Linda, Vi beklagar att din upplevelse inte levde upp till dina förväntningar. Vår ambition är att erbjuda både kvalitetsprodukter och en bra köpupplevelse. Vi tar din feedback på allvar och vill gärna förstå mer om vad som hänt. Kontakta gärna vår kundservice via kontaktformuläret på denna länk https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html så hjälper de dig vidare. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Trevligt och proffsigt bemötande i…
Trevligt och proffsigt bemötande i butik. Nöjd med min säng!
7 novembre 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök & varmt välkomna åter. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & din recension! Sov gott!
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din recension. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Exceptionell service och bemötande
Butikschef Eric hjälpte oss vid val av säng och vi kan inte säga annat att vi är supernöjda med vårt köp. Allt från första bemötande, val av säng, pris och leverans var perfekt för oss. Rekommenderar starkt att köpa er säng på Sova - Sankt Eriksgatan
7 novembre 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej Christoffer, stort tack för din fantastiska recension!
Vad roligt att höra att Eric kunde hjälpa er att hitta den perfekta sängen för er, det ska vi hälsa vidare till honom! Vi uppskattar verkligen att ni rekommenderar oss, och vi är glada att ni är nöjda med ert köp. Hoppas ni får många härliga nätter i er nya säng! Vänligen SOVA
Trevligt bemötande och kunniga
Trevligt bemötande och kunniga i butiken. Vi var inne flera ggr och ändrade oss fram och tillbaka och fick fin hjälp när vi skulle köpa en ny säng.
5 août 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du upplevde ett trevligt bemötande och att vår personal kunde ge dig bra hjälp genom hela processen. Tack för att du valde oss och varmt välkommen åter! Sov gott i din nya säng. Vänligen SOVA!
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din feedback! Vi är glada att höra att Elias gav dig en så bra upplevelse. Varmt välkommen åter, vänligen SOVA.
Väldigt trevlig och kompetent säljare
26 juin 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din recension, det ska vi hälsa vidare. Vänligen SOVA
Elias was fantastic
Elias was fantastic! Very knowledgeable, helpful and friendly. I was very satisfied. Thanks!
11 juillet 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för din fina recension
- det ska vi hälsa vidare till Elias!
Bra men dyr leverans inom stan
13 mai 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din recension. Vi tar med oss dina synpunkter. Önskar dig en fin dag! Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för din recension! Sov gott
Väldigt vänligt bemötande i butiken.
15 avril 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Tack för ditt besök & tack för din recension! Vi önskar dig många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till. Tack för ert besök! Vi önskar er många goda nätters sömn. Vänligen SOVA
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till butiken! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Min upplevelse var grym och det är allt…
Min upplevelse var grym och det är allt tack vare den grymma Elias på sankt Eriksgatan. Så professionell, bra på lyssna och trevlig. Efter mycket diskussioner tog Elias mig till den rätta sängen som passade oss perfekt som vi då köpte.
Tusen tack Elias för din grymma service! Du borde bli promoted x2!
18 avril 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Vad glada vi blir, så kul att vi kunde hjälpa till - det ska vi hälsa vidare till Elias! Tack för ert besök & recensionen. Vi önskar er många goda nätters sömn. Sov gott!
Sängen är superbra så den är jag nöjd…
Sängen är superbra så den är jag nöjd med. Det var dock lite väl många missar från butiken angående leveransen vilket tyvärr gjorde mig missnöjd.
8 mars 2024
Réponse de SOVA - Sankt Eriksgatan
Hej, Så tråkigt att höra om din upplevelse så ska det ju inte vara. Vi tar detta vidare internt och ser över vad som kan ha hänt. Du kan alltid nå vår kundservice via https://www.sova.se/kundservice/kontakt.html. Önskar dig en trevlig dag! Vänligen SOVA
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.