Sparda-Bank Nürnberg eG Avis 

Unser Termin bei der Bank mit Christina Saalfrank und der netten Praktikantin Victoria am Montag verlief sehr gut. Meine Mutter und ich fühlten uns sehr gut beraten, da sich Frau Saalfrank sehr viel Zeit nahm, um uns verschiedenste Möglichkeiten für Geldanlagen verständlich und ausführlich zu erklären. Wir hatten absolut das Gefühl, richtig aufgehoben zu sein, da wir nie den Eindruck hatten, dass unsere vielen Fragen ein Problem wären. Vor allem aber war es ein schönes Gefühl, dass es nicht „schnell schnell“ gehen musste, sondern das ihr wirklich wichtig war, dass wir uns mit unserer Entscheidung wohl fühlen.

Frau Saalfrank konnte sehr gut über verschiedene Geldanlagen beraten so dass man es auch als Kunde sehr gut verstanden hat. Vor und Nachteile bzw evtl. Risiko der verschiedenen Modelle wurde ausführlich erläutert. Man hatte nicht den Eindruck dass hier nur was an den Mann gebracht werden soll.

Sehr kompetente und vertrauensvolle Beratung und umgehende Hilfeleistung in finanzieller Notlage bei Bankinstitutwechsel.
Auch einfühlsam für die ältere Generation, die noch im analogen Bankverkehr tätig ist.
Sehr empfehlenswert!
Wir bedanken uns ausdrücklich bei H. Gulba von der Spardabank Bayreuth!

„wir arbeiten daran“. Das bekommt man zu hören bei der Frage zur Einführung von Apple Pay und das seit 3 Jahren.
Andere spardabanken wie die Berlin oder Bade Würtemberg können das ja auch also kann es technisch ja kein Problem sein.
Des weiteren hat die Generation Z der neuen Sparda Bank Mitarbeiter scheinbar keinen Spaß an der Arbeit. In der Sonnenstraße in Nürnberg ist ein freundliches lächeln Mangelware.

Gute Beratung, faire Preise.

Bin sehr zufrieden mit der Sparda-Bank sowie der dazugehörigen App.
Bei der Sparda-Bank wurde mir bisher immer sehr freundlich und kompetent geholfen, egal ob Verlust der Bankkarte oder Einrichtung App auf neuem Handy. Alles top 👍 kann diese Bank wärmstens weiterempfehlen.

Aktivierungscode wird nicht versendet.
Ich kann die bereits genannten Erfahrungen bestätigen.
Ich hatte mehrfach Kontakt mit Ihrem Service-Center. Meine Versuche, online einen Aktivierungscode für die SecureApp anzufordern, haben nicht funktioniert.

Deshalb habe ich mich drei Mal telefonisch an das Service Team gewandt. Einmal vor ca. 4 Monaten, dann am 20.11.2023 und am 27.11.2023. Jedes Mal wurde mir versichert, dass ein Aktivierungscde versendet wird und in spätestens drei Tagen bei mir ist.

Leider blieben alle Versuche erfolglos – ich habe bis jetzt noch keinen Aktivierungscode. Auf meine Vorschläge, den Code per Einschreiben zu versenden wurde nur gesagt, dass das nicht möglich ist, stattdessen wurde mir empfohlen, dass ich in eine Filiale kommen soll. Ich fahre sicher keine 100km für einen Code. Andere Lösungsvorschläge gibt es nicht.

Für mich ist es unerklärlich und auch unverständlich wie unprofessionell und wie wenig lösungsorientiert eine Bank arbeiten kann.

Es ist der Sparda offensichtlich vollkommen egal.

Wer Bankgeschäfte noch wie in der technologischen Steinzeit erledigen will, der ist bei der Sparda richtig. Allen modernen Menschen unter 100, rate ich von der Sparda ab.

Zwar habe ich mittlerweile meine Konten bei dieser Bank aufgelöst, habe aber weiterhin Zugang zu einem anderen Gemeinschaftskonto. Und was soll ich sagen: die Sparda Nürnberg hat mit ihrer "TEO" Applikation einen neuen Tiefpunkt erreicht: nach fehlerhaften Kontobelegen und nicht nachvollziehbaren Suchergebnissen in den Buchungen habe ich nun mit einem Umbuchungsauftrag zu tun, der wohl irgendwie verlorenging - und das, obwohl er mir nachweislich von der "Secure App" bestätigt wurde. Die Sparda schreibt lapidar dazu: "Leider ist die Umbuchung nicht erfolgt, Ihr Auftrag liegt uns nicht vor.". Bei Beschwerde bekomme ich durch Mitarbeiter zum einen Falschauskünfte, und zum anderen weitere Falschbuchungen.
Das ist einer Bank nicht mehr würdig: Kontoauszüge und Suchfunktionen fehlerhaft, und jetzt gehen auch noch Umbuchungen verloren. Zu alledem scheint man weiterhin nicht in der Lage oder willens diese "TEO" App einigermaßen zu stabilisieren (sprich: z.B. vor Jahren bereits gemeldete Fehler zu beheben).
Ich bin so weit dies nun auch bei der BaFin zu melden. Es kann einfach nicht sein, dass sich bestätigte Buchungsaufträge in Luft auflösen.

PS: auch das sei noch gesagt: dass sich hier so viele gleichartige, überaus positive Bewertungen unter Nennung der Vor- und Nachnamen irgendwelcher Berater aufsammeln hinterlässt bei mir eine zusätzliche, schale Note.

Hatte die Ehre von Frau Schäffer betreut zu werden sehr nette und kompetente Betreuerinn

Ich bedanke mich sehr herzlich für die außergewöhnlich freundliche und kompetente Beratung bei Frau Melissa Torun.
Frau Torun hat mich telefonisch hervorragend betreut und mir sehr wichtige Informationen mitgeteilt. Ich konnte gar nicht glauben, daß sich Frau Torun noch in der Ausbildung befindet. Neben der angenehmen Stimme und den sehr guten Umgangsformen kannte sich Frau Torun sehr gut im Finanzwesen aus, die Beratung war sehr informativ und hat mir gute Möglichkeiten eröffnet.
Ich wünsche Frau Torun das Allerbeste für ihre Zukunft und freue mich, daß die Sparda-Bank in Nürnberg eine so freundliche Mitarbeiterin beschäftigt!! Herzlichen Dank!!

Ich hatte kürzlich zwei Gesprächstermine bei Ihrer Mitarbeiterin Frau Sabrina Schärtel in Nürnberg, Karolinenstr.. Die Geapräche verliefen in einer überaus angenehmen Atmosphäre. Frau Schärtel überzeugte mich durch ihre Freundlichkeit und absolute Sachkunde.

War schon 20 Jahre Kunde, war immer zufrieden jetzt wechseln wir wieder zu euch. War immer sehr zufrieden mit sevice und Problem Lösungen.

Fachlich und sachlich tolle Beratung und das schon jahrzehntelang! Nur zu empfehlen! Sehr persönlich abgestimmte Beratung ohne Druck! Weiter so!!!

Sehr gute Beratung durch Frau Rosse ,und schön sind die neuen Öffnungszeiten.

Exzellente Betreuung in Coburg durch die Damen am Service und auch von Frau Hübsch in Sachen Baufinanzierung. Hier kann ich eine absolute Empfehlung aussprechen !

Nett Mitarbeiter

Support desk and customer service was very helpful and friendly.