J'ai acheté une paire de sandales fin avril. À la suite d'un défaut de fabrication, je les ai retournées début juillet. Nous sommes désormais à la fin du mois d'août et je n'ai toujours pas reçu le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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On paie des chaussures à un prix très important tout ça pour se retrouver avec de la mauvaise qualité, usées après seulement 2 mois et qu’on vous accuses d’en être la raison. J’ai toujours pris cette... Voir plus
L'entreprise a répondu
Spartoo livre bien dans les délais, mais les autres revendeurs qui livrent par UPS notamment ne sont pas fiables. Aucune notification, dépot en relais colis direct sans essayer le domicile et sans pré... Voir plus
L'entreprise a répondu
Ce matin j'ai contacté le service client spartoo pour un conseil sur la taille d'un article sur le site la personne chargée m'a laissé attendre 5 minutes pour se renseigner au bout d'un moment j'... Voir plus
L'entreprise a répondu
1,7
Mauvais
67 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Produits chers livraison lamentable
Produits chers. Réductions uniquement sur une sélection et bien évidemment mon code promo n'était pas valable sur le produit souhaité. Suivi lamentable ! Si vous effectuez pas vous-même le suivi vous n'êtes pas avisé ! Mon colis était présent au point relais depuis 6 jours en consigne . Je n'ai pas reçu ni SMS et encore moins les codes de déverrouillage... il a fallu prouvera bonne foi ... malgré tout la personne doutait. Vraiment suis déçue du service !
12 novembre 2021
Avis spontané
Réponse de Spartoo
Bonjour,
Je suis Adriana, responsable du Service Clients chez SPARTOO.COM.
J'ai pris connaissance de votre message et je vous en remercie.
Avant tout, je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée.
Afin que je puisse faire le nécessaire, je vous invite à nous contacter par mail ou par téléphone.
Toute l'équipe de Spartoo se tient à votre disposition pour solutionner votre demande.
Je reste à votre disposition par mail à adriana@spartoo.com et au 01 85 09 79 58 (lundi - vendredi : 9h - 22h, samedi - dimanche : 9h - 17h).
Je vous souhaite une excellente journée.
Merci de votre confiance et à bientôt chez SPARTOO.COM.
Adriana.
Excellent
Excellent ! super réductions, livraison super rapide, et articles conformes. Un des meilleurs sites, je recommande.
15 juillet 2021
Avis spontané
Nickel
Colis reçu le lendemain au matin. Très bien emballé, article nickel. Rien à dire.
1 juin 2020
Avis spontané
Très précis et soigneux
Très précis et soigneux. De bon prix et de la qualité.
4 janvier 2021
Avis spontané
Livraison rapide
Livraison rapide, chaussures de qualité et prix sympa. Vraiment satisfaite
23 novembre 2020
Avis spontané
Commande reçue très rapidement (en 2…
Commande reçue très rapidement (en 2 jours) ! Je suis ravie c'était ma première commande sur ce site
Je recommande
8 octobre 2020
Avis spontané
Super entreprise
Super entreprise, notamment le service client! Bravo et merci
23 mai 2020
Avis spontané
Je recommande !
Après une première commande de chaussures, pas decu du tout.
Modèle identique à la photo, taille bien.
Livraison très rapide ! Reçu en 2 jr.
15 février 2020
Avis spontané
HONTEUX
commande pour un cadeau de noel le 11/12, délai de livraison donné au + tard 15/12, le 20/12 toujours rien, il m'envoie un bon d'achat de 15euros pour 60 euros pour s'excuser du retard, genre je vais acheter un autre sac chez eux ! et la ils me disent que le colis s'est égaré !!!! non mais c'est scandaleux, le 20/12 je n'ai pas de cadeau pour ma mere...attention site vraiment pas serieux, tres decevant !! a se mefier pour la livraison, ils donnent des bons d'achat pour faire passer la pillule mais ca reste honteux !!!!
20 décembre 2017
Avis spontané
Réponse de Spartoo
Bonjour,
Je suis Marie, responsable du Service Qualité chez SPARTOO.COM
J'accuse bonne réception de votre message et je vous en remercie.
Tout d'abord, je vous présente toutes mes excuses pour la gêne occasionnée par la livraison de votre commande et vous invite à contacter le service client munit de votre adresse mail et votre numéro de commande.
Je reste à votre disposition par mail à adriana@spartoo.com ou par téléphone au 01 85 09 79 58.
Merci de votre confiance et à bientôt chez SPARTOO.COM
Marie
The best
Je commande toute mes chaussures sur se site depuis que je l'ai découvert ; beaucoup de choix donc pour tout les goûts toujours des prix carrément intéressant et après une première commande des réductions nous sont régulièrement envoyé. Par exemple j'avais vu des supers chaussures asics en magasin à 89€ j'ai regarder directement sur Spartoo elle était à 53€ pendant les soldes cumulé avec les points que j'ai cumulé grâce à de précédentes commandes résultat je les ai eu pour 48€ en plus commander lundi midi arrive mardi après midi dans mon points relay résultat 40€ d'économies ça vaut le coup la qualité est la même qu'en magasin 👍🏼👍🏼👍🏼 Trop fort se site n'hésitez plus ; commandez !!!!
24 février 2017
Avis spontané
Du choix! du choix! du choix!
Merci SPARTOO de faire profiter à vos clients d'articles de marques avec une facilité de paiement en 3 fois car cela permet de lisser les paiements sur 3 mois. Jamais je n'aurai pu avoir accés aux articles de marque sans vous.
MERCI !!!!
16 février 2017
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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