Speeder Avis 271

Conforme.
livré avec un peu de retard mais raisonnable tout de même.

Bonjour,

J'ai commandé un produit en stock.
Après une semaine à l'état "En cours de préparation" de ma commande, je leur demande ce qu'il en est de la livraison; réponse : le produit n'est pas en stock donc on vous rembourse. C'est du à un problème d'affichage sur le site lors de votre commande.

Je demande à ce qu'on le livre le modèle identique dans un autre couleur en stock au moment de notre échange d'email : pas possible car problème d'affichage donc produit non en stock.

Je demande à ce qu'il en commande et me l'envoie et non : on vous rembourse (en cours)

Bref ça ressemble vraiment à de la publicité mensongère.

COMMANDÉ LE 13/01/2014
REÇU LE 17/01/2014
RENDEZ VOUS AVEC LE LIVREUR PRIS SANS PROBLÈME ET RESPECTÉ
ET LE PRIX TRÈS INTÉRESSANT PAR RAPPORT A D'AUTRES DISTRIBUTEURS
MATÉRIEL DE MÊME MARQUE ET MÊME TYPE

Le pourquoi de notre avis :
Nous avons passés pour la première fois (et probablement dernière), 2 commandes à 1 jour d'intervalle, payées par carte bancaire.
Le paiement de la seconde a été refusé par le système de sécuritée de notre banque.
Du coup la commande est passée en statut "paiement refusé", sans qu'on sache ce qu'elle va devenir. De plus, il est impossible d'agir sur cette commande via le site internet, ni pour la payer autrement (avec notre seconde carte bancaire), ni pour l'annuler clairement et définitivement.
Nous envoyons un mail pour demander que speeder l'annule afin que nous puissions en refaire une identique en la payant avec notre seconde carte bancaire.
UNE SEMAINE APRES, réception d'un mail nous indiquant en réponse que la commande vient d'être annulée.
SAUF que SURPRISE, ils ont réussit à annuler la première commande qui était correcte et en cours de traitement, alors que nous avions bien transmis le numéro et la date de la deuxième commande qui posait problème.
Nous n'avions encore jamais vu cela !
Pour le paiement de cette première commande qu'ils ont annulés par erreur, je ne sais pas encore à cette heure ce qu'il va devenir !

Mais une chose est sûr, nous ne sommes pas du tout rassuré par cette société et à cette heure nous la déconseillons totalement !

J'ai commandé un robot de cuisine Philipps, il était indiqué en stock, "expédition immédiate". J'ai passé la commande un lundi matin, le jour même, ma commande était en cours de traitement. Le mercredi j'ai appelé le service client pour demander quand le produit allait être expédié, on m'a répondu en fin de semaine. Effectivement, il a été expédié le vendredi (j'ai reçu un mail pour m'avertir) et livré le samedi matin par TNT (après avoir reçu un sms et un appel du livreur pour vérifier que j'étais à la maison). Bref, à recommander, site et livreur sérieux !

Une société qui est dans l'incapacité de gérer le SAV ne devrait pAS vendre en ligne.

Attendons depuis 3 mois 1 avoir suite au retour d'une télé, 1 fois c'est O.K et 1 autre fois non ! Impossible d'obtenir un remboursement, ils ne délivrent, à leur dire que des avoirs à valoir sur leur site... En attendant, on a ni la télé, ni l'argent !

produit indiqué comme "en stock - envoi immédiat"
en réalité : débit immédiat mais pas de stock, quasi impossible d'avoir quelqu'un au téléphone, commande annulée mais envoyée quand même, toujours pas remboursé malgré mon refus du colis au facteur...

J'ai commandé un four multifonction de marque WHIRPOOL le 16 octobre 2012, payé par carte Visa et débité le jour même alors que le délai de livraison annoncé était de 10 jours. Aucune nouvelle après 14 jours ; le suivi des commandes de plus ne fonctionne pas sur ce site. Appel téléphonique le 30 octobre: on m'annonce qu'il n'y a pas de stock chez le fournisseur et que la livraison ne pourra se faire que fin décembre!. Je demande donc l'annulation et le remboursement. Cette annulation m'est confirmée et le remboursement en semaine 46 ( 12 - 16 novembre ), soit un mois après ma commande !. A ce jour 22 novembre, toujours pas de remboursement malgré mon appel téléphonique du 16 novembre. J'ai donc décidé de déposer un recours auprès de l'UFC QUE CHOISIR de mon département.
En résumé, le paiement est débité le jour de la commande sans que cette entreprise n'est l'assurance de la disponibilité du produit.

J ai commande un radiateur sèche serviette, 2 jours après livraison via TNT (SMS pour prévenir de la mise en tournée de livraison)
Le produit correspond à la commande. À l ouverture du colis le produit était défectueux. J si donc appelé le Sav (1 sonnerie et décroché! Pas de serveur vacal, que du bonheur)
Il m informe qu il vont faire repasser le transporteur le jour de ma convenance. Rdv pris pour enlèvement le mercredi après midi. Le transporteur passe a 16h30, pour l instant tout ce passe comme prévu.
Ensuite le Sav m informe qu il me réexpédie un colis, et a ma surprise le samedi SMS de TNT pour me prévenir de la livraison du colis!!' Pour moi je n ai jamais vu un site internet aussi sérieux . Je vous recommande vivement speeder (prix le moins cher du web, livraison express, sav performant)

Centrale vapeur Philips expédiée et reçue rapidement.

c'est la première fois que l'on me demande autant de justificatif alors que mon argent a était débité lamentable

J'ai commandé un frigo il y a plus d'un mois, la livraison devait se faire dans les 2 semaines. Un mois après je recontacte Speeder qui me dit demande mes coordonnées pour les adresser au livreur, qui ne m'a toujours pas contacté au bout d'une semaine, je l'ai donc contacté moi-même, ai convenu d'un RDV auquel il n'est pas venu prétextant ne pas avoir trouver la maison. Je dois donc attendre encore une semaine sans avoir la certitude qu'il sera la.
Très décevant. Je ne recommande absolument pas ce site.

Livraison parfaite et rapide, emballage excellent, produit en parfait état

tres rapide, tres efficace et le meilleur prix du web sur ce balai vapeur

Prélèvement effectué immédiatement alors que l'article commandé n'est pas disponible.
Après deux mois sans aucune possibilité de suivre la commande, je demande l'annulation et le remboursement de la commande.
Remboursement effectué seulement 1 mois après !
Service client joignable avec numéro surtaxé, et personnel désagréable qui nous envoie ballader.
Faudrait changer le nom du site, il n'y a rien de "speeder" sur ce site !
Un site a oublier...

Bonne communication avec le sevice clientèle pour info sur disponibilité des produits, réponse rapide. Très bonne transaction

J'ai commandé une cafetière qui est arrivée dans les délais, parfaitement emballée, la personne que j'ai eu au téléphone pour le suivi de la commande est très compétente et très aimable...ça fait plaisir!
Tarifs défiants toute concurrence, site à recommander!
A très bientôt

Le BLENDER de mes rêves était très cher, mais je l'ai trouvé sur votre site pour un prix modique, en passant la commande en ligne est simple et clair et la livraison est tellement rapide que j'ai eu mon premier smoothie dans les 48 heures!

Site de confiance qui a l'immense mérite de fournir les coordonnées d'un référent pour votre commande ... et qui répond;
Le mien ou plutôt la mienne s'est montrée très efficace et ce qui ne gâte rien d'un accueil très chaleureux. Après m'avoir annoncé que mon article commandé et payé n'était plus fabriqué et devant mon refus d"accepter un produit de substitution, mon interlocutrice est parvenue tout de même à se procurer l'objet initial.
Les délais de livraisons ont été très rapide 48 h00 tout juste. Seul petit bémol , la livraison a été tellement rapide que je n'ai pas eu le temps de prendre connaisssance du mail m'annonçant l'heure de livraison ( un SMS aurait été plus efficace)

site a recommander et prix les plus bas avec livraison gratuite