Speed Photo Avis 

Der er en mulighed for at få taget pasbillede inde i deres fotobokse, men det billede man får printet er ikke godkendt i borgerservice pga. overbelysning. Jeg oprettede en klage og fik mine penge refunderet, men det ændrer ikke på at de billeder man får taget ikke kan bruges til formålet.

Olevinaan saa otettua passikuvat, mutta ei tule edes kuvatunnusta eli sitä millä passikuvat saa poliisille. Eli toisinsanoen vain huijausta.

Paid for two photos, the machine only printed one. The customer service replied to my errand with ”we can see the machine printed two copies so we will not reimburse you”. Very unserious.

Great customer support in case of trouble.. No worries we fix.. an attitude worth mentioning.

Thanks!

Jeg fik taget billede til pas i deres fotoautomat og kommer hjem og opdager at billedet ikke lever op til kravet. Jeg skriver til kundeservice som selvfølgelig vil have dokumentation, men ellers svarer virkelig hurtigt og er enormt hjælpsomme. Efter et par meget korte opfølgende beskeder frem og tilbage kan jeg forstå at pengene er på vej tilbage på min konto. Ydermere sender de en tekniker ud til fotoautomaten, så den kan blive justeret som billeder fremadrettet vil leve op til kravene.

Pictures not printed and not sent to my email. Also, no receipt wad printed nor sent... Terrible, makes one feel like it was a scam.

Jag fotograferade fyra bilder i Speed Photos automat i Charlottenberg och fick dem i svartvitt trots att jag uttryckligen valde färg. Köpte därefter fyra bilder till och hamnade totalt på över 450 kr. När jag reklamerade de första bilderna fick jag svaret att det inte var fel på automaten, utan på mig som användare. Det bemötandet säger rätt mycket.
Som “kompensation” erbjöds jag en värdekod för ännu en fotografering. Efter att ha blivit anklagad för att ha använt deras egen maskin fel känns det som ett hån snarare än en lösning.
En riktigt dålig kundupplevelse från början till slut. Ni kan behålla värdekoden – tack och hej.

Good and fast service.

Stark avrådan! Automaterna fugerar ej. Förra veckan testade jag en fotoautomat i Norrköping, efter att jag tagit kort går jag vidare i nästa steg för betalning men när man väl fyller i sina uppgifter hoppar man hela tiden tillbaka som i en loop. Jag kontaktar Kundtjänst som uppmanar mig att avsluta sessionen och börja om på nytt, så jag försöker igen - samma problem! Jag gjorde ett nytt försök idag fast med en annan automat, problem även där - man kan göra kort men det går ej att spara eller betala för dessa. Om du värdesätter din tid - sök dig till en fotograf eller ett annat märke på fotoautomaten.

Kundeservice var meget hjælpsomme, så selvom det selvfølelig er irriterende at automaten ikke fungerer, og der dermed ikke kom billeder ud, så har hurtigt svar, med konkrete løsningsforslag fra kundeservice været til stor hjælp.

Havde ved egen fejl indtastet forkert mailadresse, alligevel gav kundeservice sig tid til at finde de digitale billeder og sende dem fra arkivet.
Meget hurtig og venlig behandling, og i øvrigt fair priser.

Super use friendly setup.
I missed opting for a digital copy but the customer service sent it when I asked.
Very happy customer 😀

Vansinnigt dålig service, automaten har varit trasig i över 3 veckor. De säger att den ska fixas inom en vecka och nu när man ringer så kopplas man bara bort.
Deras svar här antyder dessutom att det skulle vara något återkommande eftersom de inte kan härröra vilken automat jag menar.

Bra bemötande, snabba respons och vilja att hjälpa och lösa problemet. 😀👍

Vi har tagit photo i Falun fick inte photon, ringde till speed Photo, fick ett nummer, vi gick till en annan automat, skrev värde nummer, fick inte photo där heller, vi gjorde reklemation fick inte våra pengar till baka. ett väldigt dåligt företag som tar dina pengar utan någon service

I am a French citizen living in Denmark, I need ID photos to renew my passport at the French consulate in Copenhagen. I just did some passport/ID photos at the automat in Frederiksberg shopping center (machine n° 701013).
The pictures have a white background, but French administration does not allow white background on ID photos, it has to be light grey. Plus the photos are too dark, my face is not clearly visible.
I paid 99 dkk for 4 photos I cannot use. The French consulate refused them.

we took a luggage locker in central station in stockholm
We had to pay 320 + extra 79 = 399 SEK for storing about 6 hours.
As this seemed extremely expensive , we checked later ( needed to catch train/flight) and read that max for 24hrs should 299 SEK.
And we paid 100 SEK too much.
We sent several mails , no response.
We tried to fill out a claim , but although all the boxes were ticked it every time says: error, try later.
By phone also not possible
Wo we feel cheated.

Billedet, jeg tog fra Speedphoto fotoautomat for et kørekort, blev ikke accepteret af kommunen. Fordi der stod, at billedet er garanteret, skrev jeg til kundeservice. De fortalte mig, at jeg skriver til dem meget sent. Hvad skal jeg gøre, hvis kommunen svarer sent?

If I could give zero stars, I would. Using Speed Photo was an absolute disaster from start to finish—and the way they handle customers is nothing short of disgraceful.

I went in expecting a simple, hassle-free way to get passport photos, as their marketing so confidently suggests. Instead, I paid for digital photos that were completely useless. The files I received were a pathetic 33KB, nowhere near the 50KB minimum required by passport authorities. Why offer a passport photo service if your product can't even meet the most basic technical standards? It’s laughable—if it weren’t such a blatant rip-off.

And here’s the kicker: no warning, no disclosure, nothing. They happily take your money and leave you with files that are guaranteed to be rejected. When I contacted customer service, I was met with pure arrogance and zero accountability. Their response? Blame me for not reading the fine print, instead of owning up to the fact that their service is clearly not fit for its intended purpose.

Oh, and let’s talk about their website. It flaunts high-quality, professional-looking photos that suggest you're paying for top-tier results. Spoiler alert: you’re not. What you actually get is a cheap, low-res knockoff that feels more like a bad joke than a legitimate service. False advertising at its finest.

The whole experience feels like a scam disguised as a legitimate business. Save yourself the headache and go literally anywhere else if you need proper passport photos. The product is garbage, the customer service is worse, and the way they handle complaints is downright shameful.