Splendia Avis 147

Nullissime!

Ancien client Splendia depuis des années, depuis qu'ils ont été racheté par Voyage Privé, on ne comprend plus rien au site web, les pages ne s'affiche pas correctement, bref, ca ne sert plus à rien. Pour une fois qu'un site d'hotel était vraiment bien, c'est devenu une catastrophe !

Je reste sans nouvelle de mon mail après 2 mois d'attente..

service client déplorable: pas à la hauteur d un service haut de gamme.
J ai réservé un hôtel sur le site que malheureusement je dois annuler pour raisons médicales et impossible d'annuler à partir de ma réservation. il y a un message automatique me précisant de leur faire un mail mais ils ne répondent pas au mail et impossible de les joindre au téléphone (numéro en espagne et au bout de 5 minutes ça raccroche automatiquement)
Trés déçue, mauvaise expérience. je ne réserverai plus par eux.

En espérant qu'il me recontacte rapidement,

service client inexistant. j ai envoyé plusierurs email mais je n'ai jamais eu de retour .
A fuir . site pas serieux

J ai réservé un hôtel sur le site que malheureusement je dois annuler pour raisons médicales et impossible d'annuler à partir de ma réservation. il y a un message automatique me précisant de leur faire un mail mais ils ne répondent pas au mail et impossible de les joindre au téléphone (numéro en espagne et au bout de 5 minutes ça raccroche automatiquement)
Trés déçue, mauvaise expérience. je ne réserverai plus par eux.

Tous leurs hôtels sont beaux et il y a du choix dans chaque destination. La navigation est intuitive, les photos sont belles et le système de paiement est sécurisé.
Par ailleurs, leur service client téléphonique est disponible et ultra compétent pour répondre à la moindre interrogation !

C'est pour moi un site de confiance que je recommande à 100% si vous voulez vous offrir un petit week-en amoureux dans un hôtel de luxe !

Pour être brève, il est le meilleur site internet pour une réservation d'hôtels.
L'ergonomie du site vous permet une recherche facile et efficace en un rien de temps. C'est un des rares sites avec une sélection d'hôtels d'exceptions tous aussi magnifiques les uns que les autres.

Les tarifs sont clairement définis, il n'y a aucune surprise lors du paiement et surtout : Splendia ne double pas les prix pour une réservation pour deux personnes par exemple au contraire de certains sites de voyage !!!

Vous pouvez également profiter de tarifs avantageux dans la rubrique "meilleures offres". C'est la rubrique qui vous permet de pouvoir voyager sereinement dans un confort absolu au meilleur tarif. Aucune déception, aucune mauvaise surprise sur mes hôtels choisis, ce site est top !

Avec Splendia vous voyagez sans angoisse, ni crainte. Les coups de coeurs sur les hôtels sont assurés. Pour ma part, je réserve les yeux fermés avec une confiance totale ! Merci Splendia.

Choix d'hôtels excellents
Tarifs quasi identiques aux tarifs des sites officiels des hôtels proposés avec en plus de nombreuses offres promotionnelles
Cumul de points rewards directement déductible des réservations suivantes
Réduction supplémentaire lors du paiement par carte visa premier
Système de réservation internet rapide et sans aucun problème
Bref, à recommander !
Il va falloir maintenant augmenter les offres proposées et ce sera exceptionnel !

Site de confiance et proposant des hôtels allant du petit boutique hôtel de charme au luxueux palace.

Je n'ai jamais été déçu des recommandations faites par splendia et vais de découverte en découverte en plus de bénéficier de réduction sur certains séjours !

Très grand choix d'hôtels

Les lieux de résidence sont toujours agréables et très bien localisés. L'accueil vous donne très rapidement l'impression d'être "comme à la maison".
Le support du site est également de très bonne qualité.

Après avoir effectué ma réservation sur splendia j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que le montant total prélevé était plus élevé que celui indiqué sur la confirmation de réservation. La raison? les 21% de taxes qui n'étaient pas mentionné, à part sur une petite ligne que je cite "Not included in the Total Price: VAT 21%." Pas de montant pour attirer l'attention, non, c'est à vous de chercher l'information. Merci, très clair..
Une honte, plus jamais je ne passerai par ce site

Je réserve des voyages en ligne depuis 10 ans et je n'ai jamais eu de problème. Pour la première fois chez Splendia j'ai réservé un hotel avec un prix particulièrement alléchant. Je paie , réservation confirmée et carte débitée. trois jours après on me dit que l'hÖtel s'était trompé sur le prix. je leur réponds que mon contrat est avec Splendia et pas l'hôtel, ils n'ont qu'à se débrouiller. C'est mal les connaitre? ils se foutent de leur engagement. Apres quelques jours de tergiversations ils annulent le contrat et en échangent m'offrent 10% sur la prochaine réservation. Mais comme ils n'ont pas les meilleurs prix, souvent malgré les 10% ils sont encore supérieurs à d'autres sites. je n'ai jamais eu aucun problème avec Booking ou Expedia et je vais donc retourner chez eux.

Site agréable, facile d'utilisation, avec de belles photos sur les hôtels, on peut donc aisément se rendre compte de l'ambiance générale.
La sélection est déjà faite en amont pour avoir un hôtel plutôt luxueux et qui sorte un peu de l'ordinaire.
Enfin, on peut aussi faire de bonnes affaires avec les offres cumulables.

Cela fait plusieurs années que j'utilise splendia et j'ai toujours remarqué l'adéquation entre la présentation sur le site et la réalité.
Les hôtels sont de très bon goût, quel que soit le type d'hôtel recherché.
Les hôteliers sont arrangeants et suivent souvent les surclassements, cadeaux de bienvenue ou départ retardé proposé par Splendia.

Un séjour à lisbonne , dans l'hotel Da Estrela en tout point conforme à ce qui est annoncé. Pour notre part ,nous avons bénéficie d'un surclassement dans une suite magnifique.Ce fut un plaisir!

Des adresses très intéressantes, des prix attractifs... et toujours un très bon accueil au téléphone

nous réservons très souvent nos hôtel avec Splenda , nous pouvons dire que nous n'avons jamais été déçu .

Etablissement de petite taille en dehors de la ville de Valencia remarquable en tous points, accès rapide au centre ville tout proche de la plage.
Chambre très agréable, restaurant parfait, personnel sympathique.
on a l'impression d'être reçu par sa famille...

Je consulte toujours Splendia lorsque je cherche un hôtel à l'étranger car jusqu'à présent, je n'ai jamais été déçue du rapport qualité/prix de leurs hotel. J'apprécie également de savoir que les commentaires viennent réellement de clients ayant séjourné dans les hôtels.