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Noté 1 sur 5 étoiles

Ancien client Splendia depuis des années, depuis qu'ils ont été racheté par Voyage Privé, on ne comprend plus rien au site web, les pages ne s'affiche pas correctement, bref, ca ne sert plus à rien. P... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Après avoir effectué ma réservation sur splendia j'ai eu la désagréable surprise de découvrir que le montant total prélevé était plus élevé que celui indiqué sur la confirmation de réservation. La ra... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Je reste sans nouvelle de mon mail après 2 mois d'attente.. service client déplorable: pas à la hauteur d un service haut de gamme. J ai réservé un hôtel sur le site que malheureusement je dois... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai réservé un hôtel sur le site que malheureusement je dois annuler pour raisons médicales et impossible d'annuler à partir de ma réservation. il y a un message automatique me précisant de leur fai... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Aliments, boissons & tabac

À propos de Splendia

Informations provenant de diverses sources externes

We provide a curated selection of exceptional hotels worldwide and best-in-class service to discerning travellers (boutique hotels, luxury hotels, 4-Star hotels, 5-Star hotels ...). Our members enjoy exclusive rates and benefits. We are more than a simple online travel agent… We travel the world visiting destinations and hotels. We establish a committed relationship with our carefully selected hotel partners, ensuring that they offer you the best. We make people dream about their next GREAT ESCAPE.

Coordonnées de contact

1,1

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

147 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une sélection d'hôtel idéale : confort/services/situation/prix

Je recommande le site Splendia.
Je l'ai découvert pour préparer un we dans une capitale européenne, je cherchai un hôtel cosy, central avec du charme.
Un sentiment de privilège dans le choix de ces hôtels.
Splendia répond à tous ces critères avec un positionnement prix compétitif.
Depuis je ne prépare pas un we ou un séjour sans utiliser Splendia.

17 novembre 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site pour trouver des hotels de qualité

Je suis entièrement satisfaite du site Splendia. Il correspond parfaitement à mes attentes : trouver des hotels d'exception aux quatre coins du monde.
De plus, le service client est aussi excellent.
A recommander vivement si on aime se faire du bien

17 novembre 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Le meilleur site pour les hotels hauts de gamme et de charme

Nous utilisons régulièrement splendia dans des lieux trés variés et avons toujours été très satisfaits:
Excellent choix d'hôtel de charme et de luxe, les descriptifs sont bien fait et reflète la réalité.
Equipe très sympa disponible et efficace au téléphone (c'est pas toujours le cas avec d'autres sites)
Nous avons toujours eu accès aux "privilège" indiqués pour les membres gold (surclassement, cadeau d'arrivée, départ tardif)
2 réserves: le système de déduction de l'acompte qui n'est pas très clair y.c. pour les hôteliers; les tarifs pas toujours très compétitifs.

15 mai 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service client

J'ai eu a changer ma réservation et eu un service client très sympa et efficace au téléphone qui m'a réglé mon affaire en qq minutes. Super

13 mai 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un beau site pour de beaux hotels

Un site Web au design réussi, une ergonomie agréable.
La sélection des hotels de très bon standing et luxueux est à la hauteur des promesses annonçées.
Système de réservation et compte utilisateur faciles d'utilisation.
Je recommande vivement.

13 mai 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Meilleur rapport qualite prix du web

Un site de reservation facile et simple avec a la clef des etablissements hoteliers de tres haut standing et des attentions particulieres lors des reservations via le site.
Des points cumules qui se transforment en argent utilisable lors des reservations et des tarifs negocies parmis les meilleurs.
Ravi d'avoir utilise ces services.
Je recommande a 300%

13 mai 2014
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Des erreurs à corriger pour garantir l'excellence!

Réservation alléchante qui nous valu des explications musclées avec l'hôtel!
Prix annoncés TTC alors que la TVA n'était pas incluse. Dommage d'en arriver à des discussions de détails dans un site aussi prestigieux!
Les prestations de l'hôtel 5* dépassent largement le descriptif de Splendia!

13 mai 2014
Avis spontané
Logo de Splendia

Réponse de Splendia

Chère Laure,
Merci beaucoup pour vos commentaires.
Nous comprenons parfaitement la situation. S’il vous plait pouvez-vous nous écrire à social@splendia.com et nous communiquer votre adresse mail.
Nous allons vérifier si toutes les informations de l'hôtel sont correctes et les modifierons si nécessaire.
Andrea Customer Service

Noté 4 sur 5 étoiles

Plateforme agréable et efficace

Plateforme de réservation agréable et efficace. Pas de mauvaise surprise concernant la réservation et le paiement.
Certaines informations prêtent dès fois à confusion laissant croire à des avantages pour les réservations effectuées avec la plateforme alors qu'au final ces avantages sont valables pour tous les clients.

13 mai 2014
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Impeccable

j'ai effectué dernièrement une réservation dans un hôtel à Ténériffe, la chambre n'était pas disponible sur le site splendia, après avoir téléphoné au service clients, la personne de contact a créé spécialement pour l'occasion le type de chambre demandé et s'est alligné au prix le plus bas existant.
Bravo Splendia ainsi que tous vos collaborateurs.

29 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

splendia transforme votre reve en realite!

Site tres bien contruit avec de jolies images fideles aux propositions et sites. Je suis cliente fidele et je peux temoigner de la gentillesse et du serieuxde la team splendia. Merci a toute l equipe d avoir fait a chaque fois en sorte que mon voyage se passe a merveille. Je suis accroc a splendia.

7 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Splendia, le réflexe weekend ou vacances pour le choix des hôtels .

Chaque fois que nous partons en we ou en voyage et qu'un hôtel est à trouver nous passons par Splendia.
1/ pour le positionnement et la gamme des hôtels proposes qui correspond à ce que nous cherchons : hôtels de charme, boutiques hôtels, petits hôtels de luxe...
2/ pour les avantages Splendia membres.
3/ pour les prix par exemple toujours moins chers que tablet hôtels à chaque fois que nous avons comparé.

5 novembre 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

magnifique

la gamme d'hotel proposée est tout simplement magnifique. Lors de notre séjour dans les environs de Florence, nous avons été tout simplement subjugués par la qualité de l'hotel que nous avions choisi.
J'ai mis le site dans mes favoris car l'hotel de mes prochaines vacances doit s'y trouver sans aucun doute.

25 octobre 2013
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Moyen

Du bon sur ce site avec des hôtels bien présentés, des photos de qualité, les tarifs corrects. Par contre écrire en tout petit que 100% de la réservation est prélevée 3 mois avant le séjour dans l'hôtel, c'est très limite surtout qu'une garantie était prélevée par CB au moment de la réservation. Je me méfierai davantage la prochaine fois.

22 juillet 2013
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'adore ce site !

Je suis devenue un utilisateur inconditionnel de splendia pour mes escapades.
Sur le site il y a une large gamme d’hôtel haut de gamme .... J'adore !!

29 janvier 2013
Avis spontané

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