Jeg bestilte 2 t-skjorter, men fant ut at jeg trengte 1 til. Ringte kundeservice og møtte på den hyggeligste damen som ordnet det. Så får 5 stjerner pga den super hyggelige damen. T-skjortene kom ila... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Du blir automatisk påmeldt spam på både SMS og e-post og det tas åpenbart ikke hensyn til at du ikke ønsker å motta markedsføring. Hjelper ikke å krysse seg ut av slikt ved bestilling. I tillegg... Voir plus
Dette gjelder bestillingsprosessen. Ved alternative betalingsløsninger sto det ingenting om priser for de ulike valgene. Så jeg klikket på betaling etter 14 dager. Først da betalingen og bestillingen... Voir plus
L'entreprise a répondu
Fikk faktura i dag på 387kr for en vare som i utgangspunktet kostet 249kr. Jeg var klar over 89kr i frakt, men i tillegg kom fakturagebyr på 29kr (den kom som e-post, ikke papir) og 20kr i rente ford... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sportmann AS ble grunnlagt allerede i 1974 og har drevet med distansehandel i over 45 år. Siden årtusenskiftet har vi hatt fokus på netthandel og er i dag en av landets største nettbutikker innen klær, treningstøy og sko.
Coordonnées de contact
Rosenborgveien 8, 1630, Gamle Fredrikstad, Norvège
- 69 300 605
- kundeservice@sportmann.no
- www.sportmann.no
2,8
Moyen
226 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 44 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Reasonably priced products
Reasonably priced products, not always the best quality but fantastic value for money.
Customer service is upper class, and even though shipping can be delayed and take time from products not in stock, they're otherwise super expedient.
Will 110% buy again.
20 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Thank you for the good score and nice words😀
Bestilte en jakke som skulle være…
Bestilte en jakke som skulle være julegave, den 14/12, og betalte med VIPPS. I går får jeg epost om at pakken er klar til sending, men at jeg må betale først. Sendte epost med bevis på at jeg hadde betalt for varen... Og fikk til svar i dag at varen var utsolgt... De ønsker altså dobbel betaling - for en vare de ikke har 🙈
17 décembre 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Det var jo en lei opplevelse. Her har det nok skjedd en misforståelse. Ta gjerne kontakt med kundeservice slik at vi kan nøste opp i dette.
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk! Det var hyggelig å høre😀
Dårlig kundeservice
Dårlig kundeservice. Bestillte og betalte 17 oktober, Fikk melding om at pakken var klargjort og skulle sendes fra lager for 4 dager siden (22.10), pakken er enda ikke sendt. Sendte mail om at jeg ønsket pengen tilbake, håper de kommer snart....
26 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei. Takk for tilbakemeldingen, og beklager den dårlige opplevelsen du hadde med oss. Stor etterspørsel har dessverre ført til noe lenger behandlingstid enn normalt. Vi gjør alt vi kan for å forbedre oss, og leveringstiden i kampanjeperioder med høy etterspørsel er et av punktene vi kan bli bedre på.
Jeg burde gjerne krysse null
Jeg burde gjerne krysse null, men det går ikke lavere enn 1.verste kundebehandling jeg har opplevd. Pakken var alvorlig sent, derfor jeg måtte ringe. Dama i telefonen var rett og slett uhøflig og svært uinteressert til å selge eller kjenne noe penger for
bedriften. Etter 2 uker til ble vi lei og krevet pengene tilbake. Og dette skjedde før og. Har ikke ord om hva dårlig erfaring vi hadde med Sportmann. Vi handler aldri mer hos dere og jeg deler opplevelsen med andre og, slik at ikke så mange andre skal gå gjennom noe sånn.
20 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei Nicoleta,
Det var synd å høre. Vi opplever dessverre en del forsinkelser fra våre leverandører om dagen. Heldigvis forbedrer dette seg nå som ettervirkningena av pandemien gir seg. Vi gjør alt vi kan for å levere raskt, men du har nok vært litt uheldig. Den dårlige kundeservicen kan ikke unskyldes og må selvsagt tas på alvor. Jeg håper derfor du kan sende en e-post til stian(a)sportmann.no slik at vi kan finne ut av hva som har skjedd.
Dårlig kundebahndling.
Har aldri vært borti en så dårlig kunebehandling før. Arrogante å frekke..STYR UNNA.
11 mai 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei Cathrine. Det var leit å høre. Send gjerne en e-post til stian(a)sportmann.no og forklar opplevelsen din nærmere. Det hadde vært veldig nyttig for oss å høre litt mer spesifikt hvordan du ble behandlet av kundeservice.
Aldri opplevd så dårlig service noen gang
Hei! Jeg ble rett og slett satt ut av dårlig behandling/service. Jeg tenker: Styr unna denne bedriften!
Jeg bestilte en TwentyFour- bukse på Klikk og hent i Fredrikstad, Østfoldhallen. Jeg bestilte på en torsdag eller fredag. Påfølgende mandag tok jeg kontakt da jeg ikke hadde hørt noe. Fikk da beskjed om å være tålmodig, for det tok visst litt tid mellom lageret og butikken.
En dag senere får jeg melding på e-post om at varen er plukket og sendes mot butikk. Etter dette ingen kontakt.
Jeg ringer så til Kundeservice på torsdag, og de vet ingenting om saken. Virker overhodet ikke opptatt av å hjelpe heller. De sier jeg må ringe til butikken, da problemet er der.
Jeg gir meg ikke i samtalen og krever å få snakke med noen andre. Da får jeg beskjed etter god tid om at varen er utsolgt og pengene gis tilbake til meg. Dette etter flere historier om hva som har skjedd med buksa. Jeg får beskjed om at det er sjåføren sin skyld og får tilbud om å få hans privat nr.
Til bedrift: Skjerp dere. Skjer det noe med bestillinger må dere ta kontakt med kunden og ikke motsatt. Og hvis kunder ringer, må dere finne ut av det - ikke la det bli kundens problem.
Jeg er meget skuffet og skjønner nok at dere ikke er så seriøse. Oppfører dere slik mot andre kunder, vil trolig også de forstå nivået på deres service.
24 avril 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei Anette. Dette var trist lesing. Stemmer din beskrivelse, så forstår jeg godt din reaksjon. Det er absolutt ikke sånn vi skal behandle våre kunder! At leveringstiden ved klikk-og-hent er noe lenger enn normalt skyldes at butikken i Dikeveien har store utfordringer som følge av strenge koronarestriksjoner. Alt annet i denne saken skyldes dessverre dårlig håndtering fra vår side. Hva som har skjedd her er jeg usikker på, men det høres ut som en kombinasjon av en logistikkfeil og dårlig håndtering fra kundeservice. Beklager så mye den dårlige opplevelsen.
Kundeservice absolutt dårlig
Kundeservice absolutt dårlig, det var trukket 2 ganger fra min konto. Sendte bilde fra min konto, men de svarte, at de finner ikke den andre beløp, etterpå jeg har sendt bekreftelsen fra banken, og vedlegg , da de stoppet å svare på brevene.🤷♀️Fikk ikke penger tilbake.
Min venninne hadde også problem med dem. De sendt feil ordne , hvor hun bestilte ikke de varene, hun var snill og sendt de varene tilbake, men nå de krever å betale for frakt. Men det var deres feil, dere måtte betale selv for de varene , hvor dere sendt feil.
I begynnelse svarte de på e-post, etterpå begynte å ignorere henne som meg.
Anbefaler ikke å handle på den nettbuttikken siden det er billigere.
26 février 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei Kristina.
Denne saken er lei. Vi har forsøkt å løse dette fra første stund, men er avhengig av at Nets (som håndterer våre kortsalg) finner ut av hva som har skjedd. Som vi har forklart deg på e-post, så har ikke pengene kommet to ganger til oss. Trekk nr 2. er rett og slett en feil hos Nets, som vi ikke kan se i våre systemer. Det har dessverre gått et par dager nå, men vi er i stadig dialog med Nets og vi håper på fortgang i saken. Du kan være helt sikker på at du får pengene dine tilbake :)
Vær forberedt på MASSE reklame!
Handlet ÈN gang. for det første var den ene tingen utsolgt allerede før jeg fikk betalt og på restordre.. Ikke hørt noe på flere uker. Anbefaler ingen å handle herfra. Uten at de ber om samtykke, blir du spammet ned med nyhetsbrev på e-post og ikke minst reklame i postkassen som er vanskelig å bli kvitt.
12 février 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei,
Takk for tilbakemeldingen. Vi er lei oss for at du har hatt så dårlig opplevelse med oss. At produkter blir utsolgt i løpet av kjøpsprosessen kan dessverre forekomme dersom produktet har lav lagersaldo og høy etterspørsel. Vi jobber med en løsning der dette blir kommunisert tydeligere, bl.a ved å vise at et produkt har lav lagersaldo. At du har mottatt nyhetsbrev uten samtykke skal derimot ikke forekomme. Jeg håper derfor du kan sende en e-post til sbj(a)sportmann.no slik at vi kan få klarhet i hva som har skjedd her.
nettsiden har blitt mye bedre etter den…
nettsiden har blitt mye bedre etter den var treg og ustabilt en liten stund
5 février 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Godt å høre :) Tusen takk for god omtale!
Mange år jeg handler fra sportman
Mange år jeg handler fra sportman
Veldig lett å bestille
Veldig lett sende tilbake
❤️
1 février 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for god omtale! Veldig hyggelig å høre :)
Redhill parkas
Jeg kjøpte en Redhill parkas i str M og gul til min sønn som han fikk i julegave. Dessverre var ikke glidelåsen helt god... den var fillete helt nederst der man kobler glidelåsen. Jakka var ellers super så derfor prøver vi igjen og håper det går bra denne gangen.
26 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei, og takk for omtalen :) Beklager produksjonsfeilen. Håper den nye glidelåsen holder bedre :)
Fornøyd til 100%
Jeg har handlet mye og utrolig bra klær og sko her hos Sportmann. Sågar pene kjoler som er uerstattelige på mange vis, for det fins ikke maken hos andre leverandører. Men jeg MÅ få skryte av mine tursko; Adidas Continental terrex, synd at disse ikke er i salg lengre hos Sportmann. Disse skoene har jeg gått ufattelig mange mil i, sågar gått av meg betennelse i kne og isjias i en fot. Jeg håper mine nye, viking (også kjøpt hos Sportmann) vil gjøre samme nytte :)
24 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Så hyggelig å høre😀 Tusen takk! God tur med nye sko!
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for god tilbakemelding! Det setter vi pris på:)
Alltid fornøyd!
6 janvier 2021
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Veldig hyggelig å høre :) Tusen takk!
Réponse de Sportmann AS
Takk for god omtale! Veldig hyggelig😀
Enkel og lettvint å handle her…
Enkel og lettvint å handle her oversiktlig og lett navigering nettside, med rask og fin utsjekking, kort sagt kan anbefalles og konkurransedyktige priser, 2 tommer opp.
3 décembre 2020
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Så hyggelig å høre:) Tusen takk!
Fikk en katalog i posten der det står…
Fikk en katalog i posten der det står at prisen for barnehagesettet er 399;- for 5 deler. Når jeg handler online er prisen 499;-. Synes dette er å villede folk
30 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Hei Brit,
Katalogen du sikter til var en Black Friday katalog, og tilbudene i denne katalogen gjaldt kun under Black Week. For at slike kampanjer skal være reelle er det viktig at prisene faktisk er lavere i kampanjeperioden enn ellers. Her var du rett og slett for sent ute, men jeg er helt sikker på at det hadde ordnet seg dersom du hadde tatt kontakt med kundeservice hos oss :)
Hilsen Stian
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Brukervennlig nettside, flotte produkter, rask levering og glimrende service 🤩.
26 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Tusen takk for god omtale! Veldig hyggelig å høre :)
Det er greit å bestille varene
Det er greit å bestille varene, men når du kommer til der du skal logge inn og gå videre så syns jeg det er litt
vanskelig og uoversiktlig. Hadde samme problem sist gang også. Vet ikke hva dette kommer av, men jeg lærer det nok en gang.
26 novembre 2020
Avis spontané
Réponse de Sportmann AS
Takk for tilbakemeldingen. Ny og forbedret checkout er på gang :)
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.