La création de ma ligne s’est faite assez vite et les informations de connexion étaient claires. J’ai pu configurer le message d’accueil sans difficulté particulière. Pour les renvois d’appel, j’ai dû... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bon service commercial, la personne a su bien me renseigner et me faire une proposition qui correspondait parfaitement à mon choix. Des exemples pertinents ont été cités afin de comparer ma demande av... Voir plus
L'entreprise a répondu
Déjà de 1 sa ne fonctionne pas leurs systèmes ya des systèmes beaucoup plus simple et surtout beaucoup mieux, en plus de cela pour résilier faut absolument passer par une LR généralement il la pre... Voir plus
L'entreprise a répondu
Plusieurs (trop) déboires au niveau du fonctionnement depuis presque 7 ans d'utilisation. Responsable commercial (parfois technique) toujours à l'écoute mais ce n'est pas suffisant. Cela dit, le s... Voir plus
2,7
Bas
282 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 93 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Très bonne solution pour créer…
Très bonne solution pour créer rapidement un standard téléphonique. Le support est plutôt réactif quand on en a besoin. Top !
30 août 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
le numéro n'est pas attribué remboursez…
le numéro n'est pas attribué remboursez moi mon argent
24 août 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour nous sommes désolés de lire votre message.
Après une recherche sur notre fichier client, nous ne trouvons aucun compte client, ni partenaire revendeur à votre nom. Nous aimerions comprendre quel est le problème que vous avez rencontré.
Nous nous tenons à votre disposition pour en discuter, n’hésitez pas à nous appeler au 01 87 200 200.
Pratique et efficace
Pratique et efficace. Systeme de configuration simple et j’ai numero facile a retenir
9 août 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Suivi et solution d’appel pro efficace !
En tant qu’auto entrepreneur j’ai décidé de prendre une ligne fixe dématérialisée pour ne pas rater d’appels de clients.
J’avais peur de ne pas avoir de suivi, et finalement c’est la grosse force de Standard en Ligne : si je veux modifier mon annonce d’attente, ou si j'ai une question sur les fonctionnalités, j’appelle le service en ligne et on me répond tout de suite.
Je suis satisfaite du produit et du SAV. Je recommande a tous les auto-entrepreneurs qui comme moi veulent une solution efficace et simple, avec du suivi.
Continuez comme ça et vous me garderez comme cliente 👍
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Je recommande vivement standard en…
Je recommande vivement standard en ligne ! Interface fluide, bonne prise en main et pas de problème techniques.
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Standard satisfaisant qui correspond à…
Standard satisfaisant qui correspond à mes attentes
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
très bon service de standard
très bon service de standard, pratique à prendre en main, l’équipe est disponible pour répondre à nos questions :)
7 août 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Très bien comme d’habitude
Je suis un habitué de vos services et tout se passe très bien à chaque fois.
Je recommande !!
29 juillet 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
fantastique
PERSONNELLEMENT, je ne connaissais pas . Maintenant ça m'evite d'avoir a utiliser mon téléphone pour répondre à mes clients
29 juillet 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
1iere programmation
Facile d’utilisation et de programmation la première fois.
Difficile de faire des modifications ensuite
29 juillet 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
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Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
JE RECOMMANDE
23 juillet 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
préléve des frais sur ma cb alors que je ne suis plus client chez eux depuis 3 ans
Alors que cela fait 3 ans que je n'ai plus de compte chez eux. Il m'ont prélevé plusieurs sommes d'argent sur mon compte avec l'empreinte de ma carte bancaire (bonjour le respect de la RGPD !).
Quand je les ai appelé, ils m'ont dit qu'il s'agissait d'une erreur lors d'une mise à jour et que pour leur patron, me rembourser n'est pas une priorité.
Je les ai contacté à ce sujet il y a 1 mois et je n'ai toujours pas de réponse de leur part.
De plus, il m'ont demandé de leur retransmettre le mail qu'il m'avaient envoyé il y a 3 ans, confirmant qu'ils avaient bien mis fin a mon contrat, car soit disant ils ont perdu toutes les données de leurs clients.
J'ai due leur transmettre le mail qu'ils m'avaient envoyer il a 3 ans pour leur prouver qu'ils avaient bien résilié mon compte ... Ca prouve bien tout le sérieux de cette entreprise !
Non seulement je suis choqué qu'ils puissent prélever sur mon compte de l'argent grâce à l'emprunte de ma carte bancaire, alors que je ne leur doit rien, mais qu'en plus il me dise que régler ce problème n'est pas une priorité pour le patron. Alors là, je suis choqué.
13 juillet 2022
Avis spontané
Excellent service telephonique
28 juin 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Vu que le seul moyen d'avoir une…
Vu que le seul moyen d'avoir une réponse de leur part (3 mois que j'attends) c'est de mettre un avis négatif je compte bien continuer.
3 mois que j'attends une facture en vain.
3 mois que j'ai payé et cela fait seulement une semaine qu'ils m'ont créer un espace personnel pour que je puisse modifier ma "centrale d'appel".
Aucune réponse à mes mails comme d'habitude.
7 juin 2022
Avis spontané
Client satisfait
Bien conseillé et rappelé rapidement pour la 1ére mise en service de mon standard virtuel.
Je suis très satisfait du service.
Je recommande.
17 mai 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Efficace et rapide
13 mai 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Une tres bonne experience
Une tres bonne experience, une activation simple et rapide. Avec un reel sav personnalisé si besoin. Nous recommandons a 100%
DaMaxx Events
4 mai 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Très bonne plateforme
Très bonne plateforme, pratique et facile à utliser. top
21 mars 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
avec une prise en main intuitive
avec une prise en main intuitive, j’ai pu refaire mon accueil téléphonique. On l’utilise depuis 3 ans et aucun soucis.
3 mai 2022
Avis spontané
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce commentaire ! En espérant que notre solution vous plaise pendant encore longtemps !
Belle journée à vous,
L'équipe Standardenligne.fr
Procédure à revoir
Pour la mise en place du paiement et vous mettre en place un sepa récurent aucun soucis mais pour le reste ....
Je n'ai accès à rien, aucun espace client pour voir le suivi de mon dossier.
Cela fait 24h que j'attend pour un truc soit disant disponible dans l'heure.
Je met 3 étoiles pour la réponse du support à mon commentaire au lieu de 1 initialement.
Quand tous sera en place je modifierai ma note selon ma satisfaction du produit.
Je met 2 étoiles.
Gestion de la ligne absolument pas compréhensible.
3 mai 2022
Réponse de standardenligne
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre commentaire relatif à la demande d'ouverture de ligne hier à 21h03.
Les délais de traitement des vérifications peuvent en effet prendre du temps en fonction des situations.
Standard en ligne est un opérateur telecom agrée par l'ARCEP ce qui nous oblige à la stricte application de la réglementation en vigueur.
En raison du score de risque élevé de notre logiciel de vérification lié au moyen de paiement utilisé, nous avons du prendre plus de temps et effectuer des vérifications supplémentaires avant d'activer votre ligne téléphonique.
Nous vous confirmons que votre demande a été traitée par nos équipes. Votre ligne 01 86 86 03 38 a bien été activée ce jour suite à une étude de votre dossier.
Votre ligne est désormais active et prête à recevoir des appels.
Cordialement,
L'équipe Standardenligne.fr
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