Makkelijk te boeken, zeker met een account. Ik heb mijn reservering om moeten boeken, was erg makkelijk. Ik had stoelen gereserveerd maar tijdens de overtocht bleek dat dit niet gecontroleerd werd d... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Boarden gaat altijd gesmeerd. Je voelt je welkom aan boord en personeel is vriendelijk en behulpzaam. Eten aan boord is goed. Bij uitladen is het wel altijd even geduld hebben, alles moet naar 1 of 2... Voir plus
Het blijft een prima en betrouwbare verbinding maar de laatste interieur 'upgrade' heeft ook een aantal minpunten: - geen bioscoop meer - geen luxe tafelservice diner optie meer. Is nu de plus-l... Voir plus
Thuis kunnen we direct en vriendelijk prijsoverzichtelijk keuzes maken. Geen hindernissen. Informatie die je krijgt over je journey is ook weer makkelijk. Reis Wijzigingen gedaan, ook makkelijk. En S... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Stena Line Nederland
Écrit par l'entreprise
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.stenaline.nl
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Omdat de service meer is dan "kan ik u helpen?"
Omdat de service meer dan perfekt was en verder ging dan "kan ik u helpen?"
We hadden geen ETA formulier aan gevraagd en de medewerkster heeft ons daarbij, zeer vriendelijk, uitgebreid geholpen. Zo konden wij optijd met de boot mee naar Engeland.
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Ontzettend bedankt voor je prachtige review. We hopen dat je een fijne reis hebt gehad. Graag tot ziens!
Kimberly
Stena Line
Aandacht voor ouderen!Over het algemeen zijn wij tevreden
Over het algemeen zijn wij tevreden, maar soms is het moeilijk een lift te vinden voor ons als ouderen (85 & 82 jaar) met belerkingen. Daar zouden jullie beslist goed aandacht aan kunnen geven.
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw review en uw waardevolle feedback.
Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent. We begrijpen dat het vinden van een lift aan boord belangrijk is, zeker wanneer mobiliteit minder vanzelfsprekend is.
Voor een volgende reis raden wij u aan om vooraf contact met ons op te nemen. Dan kunnen wij een parkeerplaats dicht bij de lift aanvragen, zodat de bemanning hier waar mogelijk rekening mee kan houden.
Kimberly
Stena Line
Prima service
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Harry!
Kimberly
Stena Line
perfecte reis
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat een prachtig compliment, mevrouw Janssen. Bedankt!
Kimberly
Stena Line
Goede faciliteiten bijzonder aardige en…
Goede faciliteiten bijzonder aardige en voorkomende Filipijnse medewerkers!
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring, Hanneke :)
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Jaap!
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Thank you for sharing your experience with us :)
Kimberly
Stena Line
Geen gratis wifi meer!
Helaas konden we geen gebruik meer maken van de gratis wifi, sinds kort moet je daar apart voor betalen. Zo was het bijvoorbeeld niet mogelijk om de boeking te bekijken omdat je hiervoor internet nodig hebt. Het aanbieden van gratis wifi vinden we bij het totaalpakket horen, zo'n overtocht is al prijzig genoeg. Het was een teleurstelling toen we geconfronteerd werden met deze verslechtering van de service.
27 juin 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je review, Colin. We vinden het jammer om te lezen dat de wijziging rondom wifi aan boord voor teleurstelling heeft gezorgd.
We begrijpen dat internettoegang tijdens de overtocht belangrijk kan zijn, bijvoorbeeld om je reisgegevens te bekijken. Je feedback nemen we daarom serieus en geven we intern door.
We hopen je ondanks deze ervaring in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Goede nette kamers
Goede nette kamers en genoeg voorzieningen aan boord. Vriendelijk en attent personeel. Alles goed geregeld.
26 juin 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Ad!
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt, Danny!
Kimberly
Stena Line
We zijn al vele malen met Stena Line…
We zijn al vele malen met Stena Line naar Groot Brittannie gevaren.
We hadden een fijne buitenhut.
Zijn zeer tevreden.
2 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je leuke review, Karel.
We kijken ernaar uit jullie nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring, Carolien.
Fijn om te horen dat ons personeel je goed heeft geholpen :)
Kimberly
Stena Line
Stena line heeft een kwalitatief nette…
Stena line heeft een kwalitatief nette en prettig uitziende boot die de overtocht gewoon al een leuk onderdeel van je vakantie maakt
30 juin 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je leuke review :)
Super om te horen dat de overtocht al echt bijdroeg aan het vakantiegevoel.
Hopelijk tot snel weer aan boord!
Kimberly
Stena Line
Alles perfect geregeld!
2 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Yay, fijn om te horen. Bedankt, Agnes!
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Roeland!
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Peter!
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Poor cabin and poor disemrkation
Generally the trip was OK but we arrived in the cabin to a horrible smell from the bathroom and the toilet refused to flush. Surely that would have been detected earlier. We were given a new room so that was a positive. Then in the morning we were told disembarkation would start at 8am. We were summoned down to the car deck and then told nothing. The queue started to move and then suddenly stopped, we waited a full 30 minutes after being told to be on the car deck with no information about the delay.
29 juin 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Thank you for your feedback, Nick.
We’re sorry to hear about the issues with your cabin and the lack of communication during disembarkation. We’re glad our onboard team could arrange another cabin for you, and we’ll share your comments with the relevant teams for review.
We hope to welcome you on board again in the future.
Kimberly
Stena Line
Erg fijne manier om in Engeland te…
Erg fijne manier om in Engeland te komen, dit keer met mijn camper.
2 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
We hopen dat je een fijne reis hebt gehad, George!
Hopelijk mogen we je nog eens aan boord verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Vlotte en gerieflijke overtocht
In- en uitchecken verliep erg vlot. Ook het boarden verliep snel en probleemloos. Tijdschema overtocht klopte perfect.
2 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Dat klinkt als een fijne overtocht. Bedankt voor je positieve review.
Kimberly
Stena Line
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.