Boarden gaat altijd gesmeerd. Je voelt je welkom aan boord en personeel is vriendelijk en behulpzaam. Eten aan boord is goed. Bij uitladen is het wel altijd even geduld hebben, alles moet naar 1 of 2... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Als er één ding is waar dit bedrijf in uitblinkt, dan is het tempo. De boarding verliep bijzonder vlot — alles moet vooruit, en dat lukt wonderwel. Al vraag je je op sommige momenten af of de ke... Voir plus
Thuis kunnen we direct en vriendelijk prijsoverzichtelijk keuzes maken. Geen hindernissen. Informatie die je krijgt over je journey is ook weer makkelijk. Reis Wijzigingen gedaan, ook makkelijk. En S... Voir plus
L'entreprise a répondu
De overtocht van Dublin naar Holyhead en van Harwich naar Hoek van Holland was een prettige ervaring. Nadat de vertrektijd vanuit Dublin was opgeschoven kostte het geen enkele moeite om een eerdere bo... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de Stena Line Nederland
Écrit par l'entreprise
Bij Stena Line maken we reizen over zee eenvoudig, comfortabel en ontspannen. Al meer dan 60 jaar verbinden we mensen, bestemmingen en ervaringen in heel Europa – veilig en met zorg voor het milieu.
Of je nu op vakantie gaat, familie bezoekt of op zakenreis bent, aan boord geniet je van comfort van begin tot eind. Ontspan in een gezellige hut, geniet van lekker eten, en laat je vermaken met onze faciliteiten aan boord. Reizigers met kinderen of huisdieren zijn ook van harte welkom – er zijn speciale ruimtes waar ze kunnen spelen en uitrusten.
- Veerdiensten vanuit Nederland
- Hoek van Holland – Harwich
Goed om te weten
Reis je met de auto? Neem zoveel bagage mee als in de auto past – zonder extra kosten. Voetpassagiers kunnen meenemen wat ze kunnen dragen, tot 23 kg per stuk bagage.
Over Stena Line
Stena Line is een Zweeds familiebedrijf met 18 veerroutes in Noord-Europa. We behoren tot de grootste veerbootmaatschappijen ter wereld en bieden veilige, duurzame en comfortabele reizen over de Noordzee, de Oostzee en de Ierse Zee. Ons doel is om elke reis soepel, aangenaam en stressvrij te maken.
Boek je overtocht
Bezoek www.stenaline.nl om je reis te plannen, dienstregelingen te bekijken en onze actuele aanbiedingen te vinden. Gebruik de Low Fare Finder voor de beste prijs of kies voor Flexi of Premium voor extra comfort en flexibiliteit.
Coordonnées de contact
Pays-Bas
- www.stenaline.nl
4,5
Excellent
1 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Alles verliep zeer vlot
Alles verliep zeer vlot, de hut was netjes, personeel vriendelijk en je kunt op zo'n boot eindeloos rondlopen, is erg leuk. Kom zeker terug!
4 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Dat klinkt als een fijne reis.
We kijken ernaar uit je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Keurig maar kan beter
Wij vinden 1 handdoek pp achteruitgang, de kamer was perfect zo ook de koelkast inhoud dank daarvoor.
5 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring, Ada. Wat fijn om te lezen dat de kamer perfect was.
Jammer om te lezen dat de handdoeken niet naar wens waren. We nemen je feedback hierover mee ter verbetering van onze service.
Kimberly
Stena Line
Wederom een zorgeloze goed verzorgde…
Wederom een zorgeloze goed verzorgde reis dankzij Stena. Bij vragen is er altijd prima communicatie en verder alles netjes en verzorgd.
5 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je mooie review, Freek! Fijn om te horen dat je tevreden bent over onze collega's.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen :)
Kimberly
Stena Line
Degelijke betrouwbaarheid
Zo als altijd is het reserveren van de tickets makkelijk, niet te veel op dringerige/reclame mails.
De reis verloopt in mijn ervaringen altijd vlekkeloos.
Minpunten, het interieur wordt wat oud.
En de aankondigingsborden in de havens zouden beter kunnen, zodat je weet dat je voor de goede boot staat te wachten, als je te vroeg in de haven bent.
5 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons, José. Leuk om te horen dat je reizen vlekkeloos zijn verlopen :)
We nemen je feedback over de aankondigingsborden in de havens intern mee.
We hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Goede rustige overtocht
We hebben een goede rustige overtocht gehad van Rostock naar Trelleborg en retour. Makkelijk inchecken en goed op tijd gevaren. Het zitcomfort op de boot bij een overtocht die 6 uur duurt kan beter. Veel voornamelijk harde stoelen. Eten op be boot was voldoende.
5 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Mark.
Je feedback over de zitplaatsen nemen we intern mee ter verbetering van onze diensten.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Zeker aant te bevelen
Zeer vriendelijk personeel en hele comfortabele overtocht gehad, onze kinderen hebben zich ook heel goed kunnen vermaken
5 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat leuk om te lezen dat de overtocht zo goed bevallen is.
We hopen jullie nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Om drukke passagiersruimten te ontlopen…
Om drukke passagiersruimten te ontlopen boek ik de Stena Plus Lounge. Helaas is deze ook niet rustig. De afscheidingswand loopt niet door tot het plafond, waardoor gesprekken aan de andere kant van de wand letterlijk gehoord worden.
De crew is uitstekend. Het restaurant vind ik jammer genoeg matig. De snacks in de lounge zijn goed, maar kan er niet eens meer variatie zijn. Het is al heel lang hetzelfde.
De blauwe bankjes rechts van de entree zijn hard. Die zouden bij een volgende refit vervangen moeten worden. Oh, and the new charging for wifi in the lounge is not appreciated by the occupants.
5 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring.
We vinden het fijn om te lezen dat de reis voorspoedig is verlopen. We nemen je opmerkingen over de bewegwijzering, wifi en lunchmogelijkheden aan boord mee ter verbetering van onze service.
We hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Goede reis, maar 3 aandachtspunten.
1. Onduidelijke wegwijzer op dek3 naar de trap of lift. Vele mensen stonden ook te zoeken.
2. Geen gratis WiFi voor zo'n onderneming. Wij waren heen met Fjord Line, en daar was gewoon een open WiFi net.
3. Jammer dat er geen lunch met patat frites te krijgen was.
De reis was verder voorspoedig verlopen. Dank hiervoor.
1 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor het delen van je ervaring.
Fijn om te lezen dat de reis verder voorspoedig is verlopen. We nemen je feedback over de bewegwijzering, wifi en lunchmogelijkheden aan boord mee ter verbetering van onze service.
We hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Perfect ontvangst en alles goed…
Perfect ontvangst en alles goed geregeld. 2 kleine minpuntjes; in de mail die ik ontvangen had stond dat je vanaf 15.00 uur kon inchecken om alvast op de boot te zijn.
Dit geldt was alleen voor voetgangers want in mijn camper heb ik nog 1,5 uur moeten wachten na inchecken om op de boot te kunnen.
En de airco kon je niet instellen en daardoor een koude luide luchtstroom waardoor slapen lastig was. Ik had een captain’s view kamer geboekt .
2 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je review. Fijn om te lezen dat je goed bent ontvangen en dat alles verder naar wens was geregeld.
Vervelend dat de informatie over het inchecken niet duidelijk genoeg was en dat je met je camper nog hebt moeten wachten voordat je aan boord kon.
Ook jammer om te lezen dat de airconditioning in de hut niet naar wens was, waardoor slapen lastig werd. In zo'n situatie raden we aan om dit te melden bij onze collega's van de receptie aan boord. Zij denken graag met je mee en zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing.
We nemen je feedback mee en hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Een perfecte organisatie
Een perfecte organisatie, professionele mensen en vriendelijk en behulpzaam . Goeie slaap vetrekken en een lekker ontbijt de volgende ochtend.
2 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor de prachtige complimenten, Lidia!
Kimberly
Stena Line
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt, Andrina!
Kimberly
Stena Line
Zorgeloze en relaxede overtocht
Zorgeloze en relaxed overtocht.
Na het boarden rustig onze hut opgezocht. Daarna lekker gegeten en een drankje in de bar gedaan. Lekker geslapen en ‘‘s morgens vroeg op weg. Ideale manier van reizen!
25 juin 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Dat klinkt als een heerlijke reis!
Bedankt voor het delen van je ervaring met ons. We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen.
Kimberly
Stena Line
Personeel was aangenaam
Personeel was aangenaam, eten goed, sfeer goed, bedden prima. Enige kritisch punt was dat op de terugweg, van Gotenburg naar Kiel, de hut erg warm was en het leek dat de airco het niet deed. We hebben dit overigens niet gemeld bij het personeel. Al met al goede ervaring!
4 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Freek. Wat fijn om te lezen dat de overtochten goed zijn bevallen.
Jammer dat de airconditioning op de terugreis niet naar behoren werkte. In zo'n situatie raden we aan om dit te melden bij onze collega's van de receptie aan boord. Zij denken graag met je mee en zoeken, waar mogelijk, naar een passende oplossing.
We hopen je in de toekomst opnieuw aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Zoals altijd prima.
Zoals altijd een prima evaring met goede service. Eten en drinken was lekker en van het varen tijdens het slapen niets gemerkt. Enig minpuntje het langdurige inschepen in Harwich.
1 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Bart. Leuk om te horen dat de overtocht goed is bevallen.
De feedback over het inschepen in Harwich nemen we intern mee ter verbetering van onze diensten.
Kimberly
Stena Line
Vier sterren, dik verdiend!
Vlotte service, vriendelijk personeel, die 4 sterren zijn dik verdiend.
Waarom geen vijfde ster? Wel, als 65+ gebruik je liever de lift dan de trap om van en naar je auto te gaan en dat is het enige waar er verbetering op zou kunnen gebracht worden.
4 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je mooie review, Kris. We vinden het fijn te vernemen dat onze diensten goed bevallen.
De feedback over het ontschepen nemen we intern mee ter verbetering.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Vaak naar Engeland geweest.
Wij zijn meerdere keren naar Engeland geweest en eigenlijk altijd met de Stena line. Bevalt ons prima. Vlotte inscheping. Gezellige zitplaatsen en leuke winkel aan boord. Personeel is zeer behulpzaam en service aan boord is goed. Bij aankomst met rollator één keer als eerste er uit gehaald en met de lift naar beneden gegaan. Vond het heel prettig (rustig). Misschien een punt van aandacht hiervoor.
28 juin 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je mooie review. We vinden het fijn te vernemen dat onze diensten goed bevallen.
De feedback over het ontschepen nemen we intern mee ter verbetering.
We hopen je nog eens aan boord te mogen verwelkomen!
Kimberly
Stena Line
Omdat de service meer is dan "kan ik u helpen?"
Omdat de service meer dan perfekt was en verder ging dan "kan ik u helpen?"
We hadden geen ETA formulier aan gevraagd en de medewerkster heeft ons daarbij, zeer vriendelijk, uitgebreid geholpen. Zo konden wij optijd met de boot mee naar Engeland.
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Ontzettend bedankt voor je prachtige review. We hopen dat je een fijne reis hebt gehad. Graag tot ziens!
Kimberly
Stena Line
Aandacht voor ouderen!Over het algemeen zijn wij tevreden
Over het algemeen zijn wij tevreden, maar soms is het moeilijk een lift te vinden voor ons als ouderen (85 & 82 jaar) met belerkingen. Daar zouden jullie beslist goed aandacht aan kunnen geven.
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor uw review en uw waardevolle feedback.
Fijn om te lezen dat u over het algemeen tevreden bent. We begrijpen dat het vinden van een lift aan boord belangrijk is, zeker wanneer mobiliteit minder vanzelfsprekend is.
Voor een volgende reis raden wij u aan om vooraf contact met ons op te nemen. Dan kunnen wij een parkeerplaats dicht bij de lift aanvragen, zodat de bemanning hier waar mogelijk rekening mee kan houden.
Kimberly
Stena Line
Prima service
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Bedankt voor je positieve review, Harry!
Kimberly
Stena Line
perfecte reis
3 juillet 2026
Réponse de Stena Line Nederland
Wat een prachtig compliment, mevrouw Janssen. Bedankt!
Kimberly
Stena Line
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.