Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir mon mini micro-onde rétro vert kaki. Il est magnifique et la qualité est visible sur la fabrication de suite. Ce micro-onde est fonctionnel avec en plys le grill. J’ai... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

La livraison a été rapide mais pas à l'adresse demandée et la boîte du colis était pas en bonne état quand récupérée... À priori ça fonctionne. Il serait utile de doubler le carton de livraison et m... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit acheté : CermicCare AirGlam Date d’achat : 24/11/2025 Trois envois successifs, et aucun produit conforme. À chaque réception, le produit arrive avec le scellé de sécurité rompu,... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison dans les temps,suite aux intempéries subie par l'Espagne à ce moment là. Service clients très réactif, suite aux retards de livraisons, car ils m'ont toujours informé de l'état de m... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Informations provenant de diverses sources externes

Magasin officiel de produits Cecotec


Coordonnées de contact

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

45 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de recevoir mon mini…

Je viens de recevoir mon mini micro-onde rétro vert kaki. Il est magnifique et la qualité est visible sur la fabrication de suite.
Ce micro-onde est fonctionnel avec en plys le grill.

J’ai choisi volontairement le model mécanique car je le trouve plus ludique et pratique.

J’adore ce petit micro-onde qui de plus m’est arrivé très vite avec un emballage sécurisé et joli.

Je découvre la marque, la qualité prix est exceptionnel avec le design que je souhaitais.

21 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Colis abîmé à la réception

La livraison a été rapide mais pas à l'adresse demandée et la boîte du colis était pas en bonne état quand récupérée... À priori ça fonctionne.
Il serait utile de doubler le carton de livraison et mieux protéger les envois. Et d'appeler pour s'assurer que l'adresse de livraison choisit par le livreur soit accepté par le client.

19 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Expérience client désastreuse

Produit acheté : CermicCare AirGlam
Date d’achat : 24/11/2025

Trois envois successifs, et aucun produit conforme.

À chaque réception, le produit arrive avec le scellé de sécurité rompu, alors qu’il est censé être neuf. Malgré deux retours et un renvoi de remplacement, le problème persiste, ce qui est totalement inadmissible.

À cela s’ajoute un produit non conforme :
– couleur différente de celle commandée et présentée sur le site,
– boutons / commandes à l’aspect anormal, laissant penser à un défaut ou à un produit déjà manipulé.

Recevoir trois fois de suite un article non conforme, mal contrôlé et avec un emballage de sécurité déjà ouvert démontre un manque flagrant de contrôle qualité et un profond mépris de l’expérience client.

Temps perdu, démarches répétées, aucune solution définitive : ras-le-bol.

24 novembre 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience de livraison par GLS

Bonjour, j'ai reçu le colis très abimé avec le produit qui l'est aussi donc inutilisable.
J'ai envoyé un courrier recommandé à une adresse en France qui m'est revenu car n'habite pas à l'adresse indiquée.
Si vous pouvez me joindre pour m'aider à retourner le colis et que je puisse obtenir le remplacement du produit. Mon téléphone : 06 64 91 36 19

23 décembre 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Mal conditionné

Colis reçu dans emballage d origine un peu abîmé , c était pour un cadeau donc pas de surprise....
Mais produit extra, correspond à nos attentes.

30 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

aucun soin apporté à l'envoi

Presse-agrume commandé pour un cadeau de Noël. Envoi très mal soigné : le colis de transport est en fait le colis de conditionnement du produit, aucun suremballage. Autant dire que le carton est très abimé. Obligé d'ouvrir le colis avant le livreur pour vérifier le produit qui SEMBLE en bon état.
En attente de leur réponse à mon mail.

9 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

cecotec a fuire

j ai commander un air fryer Cecofry FoodCourt 18000 le 22/11/2025 reçu le 26/11/2025 très bien emballe et livraison très rapide
après essai celui_ci fait un bruit assourdissant j ai donc téléphoner au service client pour procéder a un échange .galère pour avoir le service client par tel .j ai réussi a parler avec une personne au bout de plus de 15 appel en 2 heures qui me réponde on vas vous envoyer un bon de retour a ce jour j attend toujours le bon de retour .et parallèlement j ai écrit quelques mails ou j ai obtenue des réponses me baladant de service en service et me disant on vas vous contacter mais a ce jour personne ne m as contacter en attendant j ai voulu essayer la cuisson mais la chaleur de cuisson n est pas bonne soit disant qu il chauffe a 200 dégrée alors que le maximum que j ai obtenue est 160 degré avec le thermomètre infra rouge
donc maintenant je ne veux plus un échange mais un remboursement .
.pour résumer mauvais expérience avec cecotec j aurais du écouter les commentaires sur trustpilot

26 novembre 2025
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

OK sauf emballage

Grille pain reçu dans les temps , seul point négatif le carton de l'appareil était fortement endommagé, un suremballage aurait été judicieux.

Le produit en lui même : RAS

20 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Ventilateur de plafond de qualité !

Ventilateur de plafond avec lumière de très belle qualité, assez complexe à installer (2h à 2!) mais la notice est bien faite. Tout fonctionne parfaitement et le résultat est très joli dans notre chambre de style colonial. La livraison a été rapide et le produit est bien emballé. Très bon achat à prix raisonnable !

1 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapidité

Très très contente livraison rapide. Je recommande et moi j’aurais besoin d’autres choses je recommanderais sur ce site et en plus des promos à tout moment et c’est pas cher. Merci 👍

11 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Cremmaet Compact Steam Machine à café méga-automatique compacte

J'ai déjà acheté plusieurs produits de la Cecotec car les prix sont raisonnables.
J'ai commandé la machine à café broyeur Cremmaet Compact Steam Machine à café méga-automatique compacte.
Livraison comme d'habitude de qualité et sous 48h à la maison. La machine est compacte donc tient pas trop place et pas bruyante. Je dois encore me familiariser avec son utilisation mais je suis pleinement satisfaite

20 mai 2025
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

câble top court

minifour, livraison correcte. déballage: surprise le câble alimentation manque 25cm de long trop cour pensez a rallonger le câble pour éviter les surprises!. sinon four fonctionne bien rien à dire.

4 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Velo d'appartement

Livraison rapide, prix attractif, le vélo a beaucoup d'options par rapport à d'autres vélo au même prix ailleurs sans ses options, comme porte tablette, poignée pour les bras, et à l'arrière un tourniquet pour les hanches.
Je le trouve très complet le carton est arrivé déchiré mais le vélo n'était pas abîmé à voir après sur la durée. Pas pour grand sportifs, beaucoup moins "dur" dans les réglages que celui que j'avais avant le 6 équivaut au niveau 4 de mon ancien vélo mais je ne vais toujours pas jusqu'au 8 donc pour moi ça me convient parfaitement

26 février 2025
Avis spontané

Cette entreprise vous appartient ?

Revendiquez votre profil pour accéder aux outils gratuits de Trustpilot et renforcer vos relations clients.

Créez un compte gratuit

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus