Street One Avis 

Très mauvaise expérience depuis quelques semaines.

Le QR code du retour qui ne fonctionne pas. On me dit de télécharger l'étiquette sur le site. Là ça repart mais ça revient au domicile. Adresse incorrecte. Je refuse ce retour. Maintenant le colis est je ne sais où. En attendant je dois payer la commande. Quasi 200 euros. Et la réponse qu'on reçoit c'est nous sommes désolés. Le commerçant m'a dit que nous étions plusieurs dans le même cas. Silence radio du côté de street one

L'expédition via PostNL qui n'est pas du tout fiable. Livreur qui renvoie le colis à l'expéditeur sans le livrer au point relais tout en l'enregistrant comme livré. Délai de livraison trop long et réception aléatoire. Même article recommandé, payé et avis d'expédition reçu puis annulation de la commande sans motif de la part de Street One. Points positifs, bonne réactivité du service plaintes et remboursements rapides.

Je viens d'effectuer un achat. De 69,99 euros. Grâce à cet achat, j'ai une remise fidélité de 22,46 euros.
Avec cette remise, je voulais acheter. un Jean 59,99 euros.
Malheureusement, pour moi, la remise ne fonctionne pas,car c'est pour un achat d'un montant de 60 euros. Pour 0,01 euro..
Je suis une très bonne cliente.
Aujourd'hui pas de remise pour 0,01 euro, c'est une honte.
Je suis vraiment déçu et en colère.
C'était mon dernier achat chez vous. J'irai voir ailleurs ou la fidélité est bien mieux récompensée.
Cordialement.
Mme Picchiottino Sylvie

Je n aime pas commander sur un site inconnu mais la bonne surprise Pantalon très sympa et de qualité Taille peut être un peu grand mais je garde quand même Délai d envoi rapide

Societe très sérieuse. Je commande leurs vêtements sur Internet depuis plusieurs années et j’en suis très contente. Le contact téléphonique est très agréable. Les Retours sont faciles et les remboursements très rapides. La qualité de leurs articles est très correcte en fonction de leur prix. Vraiment je n’ai rien à redire sur cette société, je continuerai à commander des articles très souvent.

Je commande depuis des années sur le site. Jamais de problème. Je suis surprise lorsque je lis les commentaires négatifs.
Le service client est joignable très facilement et est très compréhensif. Le personnel met un point d’honneur à suivre les litiges et à apporter une solution.
Désormais les envois sont beaucoup plus rapides et on reçoit la commande dans les 3-4 jours.
Quant aux remboursements ils sont effectués dès la réception du retour

J’ai acheté une veste. Visiblement, Street one a délégué à Riverty leur facturation. J’ai reçu une facture, incomplète, sans code QR. Il y avait un numéro Iban, mais sans l’adresse, et ma banque demande l’adresse postale. J’ai reçu deux rappels. Puis en commandement de payer par une caisse de recouvrement, avec des frais de 160 Fr. en plus de la facture initial. Je n’ai jamais pu payer la facture initiale, vu ke manque de données. C’est la dernière fois que je commande à Street one, c’est dommage, c’était une de mes marques favorites.

J’avais beaucoup de crainte à commander en regardant les avis très négatifs mais les vêtements sont super beaux et branchés et j’ai tenté le coup. Je ne regrette rien. Non seulement j’ai reçu ma commande rapidement, j’ai contacté le service client car le livreur n’était pas passé le jour indiqué et j’ai bien eu un retour à mon mail, le blouson au top, vraiment comme sur la photo, aucune mauvaise surprise, au contraire je suis ravie.

Je met 1 étoile car je ne peux pas mettre zéro. J ai commandé chez eux ils ont débité aussitôt le montant de la commande. J ai eu un message me disant que le colis été livré avec succès alors que je n ai rien reçu. Apres plusieurs réclamations on est resté au même point . Apparemment les réponses sonr toujours identiques nous avons sûrement affaire à un robot . A éviter arnaque!

Je suis cliente depuis de nombreuses années.
Dernièrement ils ont annulé une commande disant que mon paiement n’était pas arrivé. Ce qui est faux, ma carte de crédit a été débitée le jour même.
Ils ont gardé mon versement.
Contacté, ils me répondent n’importe quoi.😐
Malgré les preuves du paiement (avis bancaire).
Ils prétendent tout et n’importe quoi.
Jamais vu ça.

J ai déménagé et omis de modifier mon adresse donc un colis n a pas pu m être livré. Lorsque je me suis aperçue de mon erreur, j ai demandé à street one de me reexpedier mon colis à ma nouvelle adresse. Ceci n étant pas possible, street one devait me rembourser.
Cela fait plus de 6 semaines que j attends et n ai toujours rien reçu sur mon compte bancaire malgré différents échanges mails avec le service clients
Je ne vais plus acheter chez eux, dommage car les articles sont pas mal.

Foulards et écharpes de bonne qualité et très belles couleurs ....Service et livraison rapide

j'ai commandé plusieurs articles pour pouvoir les essayer, j'en ai renvoyé , j'ai été remboursée immédiatement
j'apprécie beaucoup leur professionnalisme

Pull acheté en février, porté et lavé 1 fois. En sortant de la machine à laver: je constate qu'il se detricote.
Sav constaté. Reponse: non reprise car lié à un mauvais lavage.
Mais bien sûr!!! Quelle mauvaise fois!
Pas cher mais de très mauvaise qualité.
A oublié!!!!

La vendeuse qui avait un problème de caisse
m'a littéralement snobé . Obnubilé par sa caisse , elle me demande d'attendre clairement et de me débrouiller afin qu'elle finisse de résoudre son problème.
Je lui demande poliment si elle peut me passer la taille 40 , agacée elle se rend tout de même en rayon , puis fait semblant de regarder si elle trouve le 40...
Puis me répond de loin en criant " il y en a plus! "
( ma fille sur place, a bien vu que la vendeuse n'a même pas regarder si il restait la taille souhaitée. )

Déçue , je repars sans un même un Aurevoir de sa part restant toujours obnibulée par sa caisse et son problème.!
Un manque de tact terrible.,non commerciale, nous sommes senti clairement jettées!

Très déçue car reçu un pull dont la couleur (très moche) ne correspond pas du tout à celle de la photo et de plus la taille est très, trop grande !!. J'ai envoyé des messages mais jamais eu de réponse alors "énervée" j'ai coupé les étiquettes et j'ai appelé par téléphone, on m'a répondu : ce n'est pas la peine de le retourner car on vous le renverra systématiquement !!!... Je n'ai pas apprécié, je ne demandais même pas le remboursement mais au moins, qu'ils contrôlent ce qu'ils vendent !!!

Cliente de la marque depuis plusieurs années je n'ai jamais rencontré aucun soucis ! Enfin une marque qui correspond à mes attentes ! Livraison rapide, si besoin retour gratuit et remboursement à suivre. Je recommande ++

Problème de livraison à chaque fois, colis perdu, point relais mais jamais de livraison à domicile. Plusieurs plainte contre postnl mais il ne change pas le moyen de livraison et lorsque l'on va vers eux pour une réclamation pour le colis street one ne fait rien et ne bouge pas pour ses clients! Dommage car les vêtements sont bien mais un moment il y a en marre de rester au téléphone et des mails à chaque commande.

Je suis surprise de lire les avis négatifs. Les personnes au standard en Allemagne sont adorables et essaient toujours de nous renseigner au mieux.
Et je parle en connaissance de cause pour avoir eu plusieurs soucis de livraison
Franchement à part la lenteur de livraison entre l’Allemagne et la France je commande en toute confiance et n’ai jamais été déçue.
Je suis fan de cette marque

J'ai passé commande pour un "Jean", ce dernier n'était pas de la bonne taille... dans un mail j'ai demandé comment se passé les retours , s'il y avait un remboursmeent ou un avoir , et l'on ma directement répondu , un avoir. j'ai donc quand meme reprocéder à une commande sur un autre "Jean" qui s'est avéré aussi trop grand... Bref après avoir payé les 2 livraisons , les 2 retours j'ai demandé un reboursement, je n'ai pas trouvé mon bonheur...et surtout marre de payer des frais...Leur réponse : On ne me rembourse pas car l'avoir utilisé pour acheter ce 2ieme Jean ne rentre pas dans les condition de vente pour pretendre à un remboursement ! Je me retrouve donc avec un avoir ... Aucun sens commercial , Honteux !