Très mauvaise expérience depuis quelques semaines. Le QR code du retour qui ne fonctionne pas. On me dit de télécharger l'étiquette sur le site. Là ça repart mais ça revient au domicile. Adresse... Voir plus
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L'expédition via PostNL qui n'est pas du tout fiable. Livreur qui renvoie le colis à l'expéditeur sans le livrer au point relais tout en l'enregistrant comme livré. Délai de livraison trop long et ré... Voir plus
Je commande depuis des années sur le site. Jamais de problème. Je suis surprise lorsque je lis les commentaires négatifs. Le service client est joignable très facilement et est très compréhensif.... Voir plus
J’avais beaucoup de crainte à commander en regardant les avis très négatifs mais les vêtements sont super beaux et branchés et j’ai tenté le coup. Je ne regrette rien. Non seulement j’ai reçu ma comma... Voir plus
2,6
Bas
178 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Extraordinaire
Commande passée le jeudi midi, livrée le vendredi midi. Félicitations, je suis ravie !
5 juin 2020
Avis spontané
Inacceptable
J ai commandé le 9 Mai, ne recevant rien au bout d une semaine, j envoie un mail et on me répond que j étais absente de chez moi et de ce fait le colis est retourné chez eux....sauf que je n ai eu aucun avis de passage et à ce jour aucun remboursement effectué...le service client trouve toujours une excuse pour ne pas me rembourser....de nombreux échanges de ma ils qui me font perdre du temps! Et ma fille de 12 ans qui attend toujours son pull...cela fait un mois maintenant et leur dernière réponse a changé car maintenant ils me disent ne pas avoir eu le colis en question en retour!!! C est honteux d agir de la sorte et pour tout vous dire, c est la première fois que j émets un avis sur internet car je n ai jamais rencontré ce genre de chose sur un autre site mais il faut dire que je suis grande cliente d Amazon et très satisfaite de leur sav si je dois y avoir recours ( ce qui est arrivé 2 fois seulement ) > remboursement fait sous 48 heures.
3 juin 2016
Avis spontané
21 jours et toujours pas de remboursement
Très très déçue de street-one,
Après avoir reçu la mauvaise taille (la taille Indiquée sur le site ne correspond pas à la taille que l'on peut voir sur le pantalon. Bilan des courses je n'ai pas eu la bonne taille :
- je demande un échange : pas possible
- il faut demander le remboursement puis refaire la commande
Nous sommes le 17 août et depuis le 24 juillet, date du retour de mon colis, j'attends qu'on me rembourse soit 21 jours ! :
- on a commencé par me dire qu'ils n'avaient pas réceptionné le colis : heureusement j'avais gardé une preuve de l'envoi
- depuis le 28/07 et après envoi de la preuve, soit depuis 17 jours on me demande de patienter quelques jours pour le remboursement
lorsque vous commandez sur ce site, soyez bien sûr du produit à acheter car les retours c'est l'enfer !
Et j'espère me faire rembourser un jour mais je commence à en douter ...
12 août 2015
Avis spontané
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