Arne Stubbe Automobiler A/S  Avis 

Service og komunikation
Jeg har sendt en klage til den sælger der i sin tid solgte mig min bil.
Er utilfreds med service og kommunikation som giver anledning til at jeg efter 15 år vil vælge et andet sted at få foretaget service.

- Ikke ensartet kommunikation fra værksted og skranke. Værksted kommunikerer fint. Skranke gør ikke
- Forklaringer uden reel faglig viden om bilen
- Service der virker til at overse problemer med bilen

Det er muligt det bare en en dårlig bil jeg har, men i så fald er den også købt samme sted. Renault Clio.

Har lige haft min elbil (Renault Zoe) til service hos Stubbe i Måløv, alt er så fint, og sammen med servicebogen lå der et udskrift på batteriets stand. Helt igennem perfekt, og så var bilen lige blevet vasket og støvsuget.

Virkelig dårlig oplevelse. Medarbejder vender ikke tilbage som aftalt.
Medarbejder skulle vende tilbage med pris på en service opgave og en evt købspris (de skulke købe vores bil). 3 gange blev jeg brændt af, 3 gange rykkede jeg. Sælger virker FULDSTÆNDIG ligeglad. Vil aldrig bruge dem. Hverken ved service opgaver eller bilkøb.

Fik den bedste og hurtigste service i forbindelse med udbedring af stenslag. Deruden en vasket og støvsuget bil.
Som altid en super service.

Nicklas har givet mig den vildeste rådgivning og jeg har sendt dette til ham

Du har det der, lige det der helt særlige, der hedder så meget og det er det jo “bare” at være dig:

- jeg kan mærke BIG TIME, at jeg kan stole på dig- får lyst til at blive ven med dig- vil gerne drikke kaffe med dig- føler faktisk jeg går glip af noget ved at sige nej til at møde dig- eller bliver nysgerrig på dig- du er meget “særlig”/unik (Nicklas havde ikke en bil til mine behov)

Hvis du bliver ved at være dig, så kommer du derhen du vil:

Stor ejendomsmægler, eget bil-hus, koncernchef eller forbilledlig bilsælger som slår alle tal  Tak for du anbefaler mig at købe den afprøvede Peugeot, som dækker mine særlige behov - ALLE bilkøbere bør prøve Nicklas Kristensen, Toyota Måløv, Toyota Stubbe eller lokalt “Toyota-krydset”

Har en Yaris II TS og har gennem årene haft mange biler - og besøgt mange værksteder, logisk :)
Hos Stubbe i Ballerup har jeg oplevet en fabelagtig service, det være sig fra ankomst til man igen forlader sin Toyota familie.
Er en trofast kunde.

Jeg er 58 år, og har købt en del biler i mit liv.
Nu har jeg købt en brugt bil, hos Stubbe.
Aldrig i mit liv har jeg fået så god en behandling, hos en bilforhandler, og for øvrigt heller ikke så god og ærlig en bil.
Både sælger og værksted er professionelle, rare og meget hjælpsomme.
Det har været så god en oplevelse, at jeg ikke kan rose nok.
Tak til jer, for at være en pryd i branchen.

Trist aftaler at jeg skal have lavet bil mens jeg venter. Kommer 15 min før aftalt tid.
45 min senere er de ikke igang endnu.

Gode, service-mindede sælgere. Den fornøjelse stopper dog brat hos værkstedet.

Historien:
- Højre forhjul er punkteret, den bliver derfor bugseret til deres værksted i Måløv.
- Ringer i forvejen for at fortælle dem, at der er nogle andre fejl, og at jeg ønsker vinterdæk påsat i stedet for et nyt dæk for at sparre den til næste skifte.
- Værksteds-mekannikker ringer så pludselig sidst på eftermiddagen, hvor det er svært at få at vide, hvad der er blevet lavet og hvornår.
- Det viser sig et nyt dæk er påsat, der påstås samtidig over telefonen, de har min accept.
- Det har de ikke og der er ikke et eneste misset opkald fra dagen.
Nu bliver jeg så konfronteret med at jeg kan få bilen uden dæk eller betale 1.500 kontant, som de udmærket godt ved ikke er værd at inddrive igen.

Det er meget lig Skorstensgaard metoderne fra værkstedet ikke så langt derfra.

Efter reparation af skade på vores bil, fik vi en bil hjem med en ny skade, der var sket mens den var i STUBBE’s varetægt. De nægter et hvert kendskab til det. Det er chokerende uprofessionelt af STUBBE automobiler. Vi er rystede, ærgerlige og vrede over behandlingen. Sidste gang vi har sat vores ben i den forretning. Kan absolut IKKE anbefales.

Jeg var inde for at få et overslag på de ting der skulle laves på min bil, blandt andet et service, men personen bag ved kasse forsikrede mig om at jeg ville få et overslag. jeg fik et overslag og syntes det var dyrt, så jeg takkede nej, da jeg så kommer ud for at hente bilen, og aflevere den lånebil jeg havde lånt, finder jeg ud af at de har lavet et service på min bil til mere end 8000,- og det siger jeg ikke er fair og hun giver mig ret og undskylder. jeg går ud for at bytte ting om fra lånebil - til min egen og da jeg kommer ind igen begynder hun på at hun synes at jeg skal betale for service, da de jo har lavet det.. jeg siger at det havde vi lige blevet enige om da jeg gik ud 10 min før og at jeg selvfølgelig stadig ikke vil betale for noget jeg ikke har sagt ja til. hun truer lidt med at sige at hun jo endnu ikke har faktureret for en mekaniker der var ude i bilen (som sad i bilen i 2 min og rykkede fra første til andet gear, hvorefter han steg ud og kunne ikke konstatere andet, end måske...)

jeg siger at det er meget ærgerligt, men at det jo bare sådan det er.. personen bliver pigefornærmet og ignorerer mig og vender rykken til mig, hvorefter jeg går og siger god dag, men bliver stadig ignoreret..

så troede jeg at det var hvad det var.. men så får jeg en mail om aftenen om at de tilfældigvis lige har fundet en skade på lånebilen og da selvrisikoen er 5000,- så fik hun jo nogle af sine penge igen. jeg har ikke taget billeder før, da jeg ikke troede sådan noget her foregik i DK, men jeg ved med 100 % sikkerhed at jeg ikke har lavet en skade, jeg brugte bilen i to dage, hvor jeg endten har parkeret i. min egen private carport eller på en kæmpe parkering hos en kunde, hvor ingen af stederne har været mulighed for at jeg eller nogen anden kunne ramme bilen. havde det været mig, så var det helt fair at jeg selvfølgelig skulle betale, men når det er for at personen ikke får ballade med chefen, så er det under alt kritik! jeg fortæller denne historie til alle jeg kender og især min håndværkernetværk, så ingen skal snydes, som jeg selv er blevet det.

håber det afskrækker folk.

I bought a new toyota from this company this year and I wish I'd just used another dealership.
From the start the entire experience was and still is stressful. The sales rep never contacted me back when he said he would and I was always chasing after him, he requested important information at the very last minute instead of at the start, there was no aftersales communication or follow up, I ordered additional wheels and a box for the back. I never received the box, but the money was not refunded and they put the wrong wheels on the car. I did manage to get the wheels replaced with the correct ones, but have received a bill for changing them, due to their mistake. I would suggest shopping around and looking at other options

Jeg fik ordnet en skade, idet en anden bil var kørt ind i min højre fordør. Det var modpartens skyld. Bilen blev perfekt repareret med ny dør og lakering. Jeg fik en lånebil, Renault Captur i mellemtiden, helt ny. Spændende at prøve en ny bil, men jeg er nu glad for at få min ca. 10 år gamle Renault Clio tilbage. Her har jeg lidt mere styr over tingene. Alt ok.

Tusen takk for god hjelp med lading av vår El-Bil. Dette satte vi virkelig god pris på😊👍

Har ikke fået anmeldt min sidste oplevelse hos Stubbe Roskilde, men servicen var som altid perfekt på min snart 20 år gamle Toyota Yaris Verso. Tak til alle for god behandling.

Tak for god og dejlig oplevelse at købe ny bil hos stubbe god og venlig person Christoffer Jensen
kan kun anbefale Stubbe Auto I Måløv .
MVH

Finn & Connie

Super oplevelse, har netop købt min nye bil hos Arne Stubbe. Fremragende oplevelse, tak til Peder og Tobias.

Vi har netop købt en brugt Aygo hos Stubbe Måløv.

Salgstrainee Christoffer var super ærlig, venlig og interesseret, han fik os til at føle, at der var styr på det hele og det var der jo selvfølgelig også.

Det er bestemt ikke sidste gang vi handler hos Stubbe og meget gerne med den samme sælger.

Skøn service og yderst behjælpeligt personale. Alle aftaler blev overholdt til punkt og prikke, samt grundig vejledning af bilens udstyr.

Stor ros til sælger Christoffer for yderst kompetent behandling. Super gennemgang af vores nye C-HR. Dejligt sted at handle bil.
Dejligt at allle medarbejdere hilser når de går forbi.