Banque Populaire Avis 

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TrustScore 3 sur 5

3,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 373 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients apprécient particulièrement la disponibilité, la gentillesse et le professionnalisme de leurs conseillers au quotidien lors de leurs démarches. Plusieurs personnes soulignent également un accueil chaleureux en agence ainsi que des échanges constructifs avec des équipes attentives à leurs besoins. Cependant, certains clients ont également noté une hausse importante des frais bancaires, des commissions jugées excessives et des augmentations inattendues. D'autres utilisateurs regrettent un manque flagrant de réactivité de la part du service client et des difficultés persistantes pour joindre leurs interlocuteurs. Quelques consommateurs mentionnent en outre des problèmes de suivi de dossiers ainsi qu'une communication parfois difficile avec la banque.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de staff, oscillant entre des expériences très... Voir plus

Customer service

Les clients ont eu des expériences ambigües avec le service client, oscillant entre des avis très négatifs et... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambiguës avec le service. Alors que certains consommateurs... Voir plus

Price

Les critiques mentionnent des retours négatifs sur les tarifs, avec une forte insatisfaction concernant la... Voir plus

Response time

Les consommateurs trouvent les délais de réponse très ambigus, oscillant entre des expériences d'attente... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Cliente de la banque populaire depuis 42 ans, je constate que la fidélité n'est pas du tout reconnue. Par ailleurs, les frais de gestion et autres ne cessent d'augmenter, à l'heure même où ,au contrai... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu par mon interlocuteur qui m'avait assuré a l'ouverture du compte, qu'il n’y aurai pas de frais mensuel. Je suis obligé de le relancer sans arrêt pour qu’il supprime ces prélèvements indu.... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’ai aucun souci avec la banque Conseillère conseiller au top Application facile à utiliser Vous préviens pour toute opération

Noté 4 sur 5 étoiles

Le bémol , comme pour beaucoup de banques physiques : de moins en moins d'interlocuteurs !!! Donc , si cela continue, autant avoir 1 banque en ligne qui coûte beaucoup moins chère...


À propos de l'entreprise

  1. Banque
  2. Compagnie d'assurance
  3. Banque d'épargne

Écrit par l'entreprise

Depuis près de 150 ans, Banque Populaire accompagne des millions de clients au quotidien et valorise leur patrimoine grâce à des solutions sur mesure de banque de détail et de gestion de fortune. Première banque des entreprises depuis 16 années consécutives *, notre ancrage territorial et nos valeurs coopératives font de nous le partenaire privilégié des professionnels, artisans, commerçants et dirigeants d’entreprise à chaque étape de leur développement. De la création d'activité à l'expansion internationale, nous mettons toute la force de notre modèle de banque universelle au service de l'audace et de l'ambition de nos clients. Veuillez s'il vous plaît ne partager aucune information personnelle ou sensible *Etude Kantar PME-PMI 2025 – 16e édition : Banque Populaire, 1re banque des PME.


Coordonnées de contact

3,1

Moyen

TrustScore 3 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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3,1

Tous les avis

(1 420)

378 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune considération après 30 ans en tant que cliente

J’ai été cliente plus de 30 ans à la banque populaire.
Ces 10 dernières années, le service s’est très fortement dégradé. Mon agence est située dans une petite commune rurale où les directeurs se succèdent tous les deux ans environ, avec pour seul objectif leur promotion. Les clients sont considérés comme des pions au services des ambitions de ces personnes.
J’ai quitté cette banque sans regret.

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Banque pas réactive

Banque pas réactive, ça fait 6 semaine que j'ai demander la clôture de mon PER et toujours pas de retour,on me balade
Alors que les autres banques le délai est entre 2 et 4 semaines
Je dois signer chez mon notaire l' achat immobilier dans 5 jours et sans ces fonds tout tombe a l eau
Banque a fuir

23 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience avec la Banque…

Très mauvaise expérience avec la Banque Populaire du Sud. Depuis plus de trois mois, nous essayons d'obtenir une simple information. Malgré de très nombreux appels, on nous promet à chaque fois qu'un conseiller nous rappellera, mais cela n'arrive jamais. Nous nous sommes également déplacés en agence à plusieurs reprises, sans aucun résultat.
Ce manque total de suivi, de communication et de considération pour les clients est inadmissible. Nous avons perdu un temps précieux sans obtenir la moindre réponse concrète.
Je déconseille vivement cette banque. Si vous recherchez un établissement réactif et à l'écoute de ses clients, passez votre chemin.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Topissime

Je suis cliente de la banque populaire depuis plus de 50 ans et si j'y suis toujours, à votre avis, c'est pourquoi : tout simplement parce que c'est Topissime, personnels disponibles, à l'écoute et compétents. On peut compter sur eux.
C'est mon expérience et je suis très sincère.

20 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La banque soult côté particulier est…

La banque soult côté particulier est une catastrophe. Conseil et service nul On a toujours l impression qu il vous font une faveur ! Mes parents sont depuis 50 ans dans cette banque et aucun respect pour eux. Le manque d empathie et de considération est glaçant. L’IA serait plus sympa La banque pop n est plus une banque de proximité … et ne sera plus ma banque tout cour a titre perso comme pro

20 juillet 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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