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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
1449, LUXEMBOURG VILLE, Luxembourg
- 26495557
- gaelle@supersmart.com
- www.super-smart.eu
4,4
Excellent
5 k avis
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Gestion des abonnements
Bonjour,
La gestion des abonnements est un supplice chronophage.
Nous signalons le problème depuis plusieurs années : absolument rien ne change. Aucune évolution, aucune amélioration même minime.
C’est inadmissible et insupportable.
Nous sommes de très fidèles clients abonnés depuis plusieurs années mais la coupe est pleine.
Votre site internet n’est pas du tout adapté à la qualité supposée de vos produits.
Bonne journée.
3 mars 2026
Avis spontané
Réponse : SuperSmart
Bonjour Ancel,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre frustration concernant la gestion des abonnements. Nous comprenons parfaitement à quel point cela peut être contraignant au quotidien, surtout en tant que client fidèle.
Soyez assuré que votre retour est pris très au sérieux. Nous le transmettons à nos équipes afin d’améliorer ce point qui, comme vous le soulignez, mérite une attention particulière.
En attendant, notre service client reste à votre entière disposition pour gérer vos abonnements directement avec vous (modification, ajout, suspension…), afin de vous éviter ces difficultés.
Nous vous remercions pour votre fidélité et espérons pouvoir vous apporter une meilleure expérience très prochainement.
Bien cordialement,
Qualité
Ce laboratoire fabrique des compléments alimentaires de qualité, juste un peu chers cependant.
21 janvier 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis sur nos compléments alimentaires.
Nous sommes ravis que vous reconnaissiez la qualité de nos produits — c’est au cœur de nos engagements au quotidien. Nous sélectionnons avec soin nos matières premières et appliquons des standards de fabrication exigeants afin de garantir efficacité, sécurité et traçabilité.
Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant le prix. Celui-ci reflète notamment la qualité des ingrédients utilisés, nos contrôles rigoureux ainsi que nos processus de fabrication. Notre objectif est d’offrir des formules sûres, transparentes et réellement bénéfiques sur le long terme.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe Supersmart
La livraison a été très rapide
La livraison a été très rapide,
La conseillère m'a bien renseigné au télphone
Je teste le produit et je pourrai en parler mieux dans é mois
10 février 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Lily,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
J’ai utilisé la crème visage anti-âge NAD + Cellular Activator
J’ai utilisé la crème visage anti-âge NAD+ Cellular Activator pendant quatre semaines. J’ai particulièrement apprécié sa texture légère et non collante, qui pénètre rapidement tout en offrant une bonne hydratation.
Le protocole est simple et facile à intégrer au quotidien (la même crème matin et soir).
Après un mois d’utilisation, je trouve ma peau plus lumineuse et plus confortable. Une belle découverte que je pense adopter durablement.
15 février 2026
Avis spontané
Réponse : SuperSmart
Bonjour Madame GERVASONI,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur le NAD + Cellular Activator. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Bons produits je suis satisfaite
J'achète régulièrement chez supersmart et je suis satisfaite
5 février 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Danielle,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle journée,
L’équipe Supersmart
Très bon site
Très bon site. Le choix est diversifié. La commande, comme la réception sont rapide. Je recommande.
3 février 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Alicia,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
De très bons produits de qualité
18 janvier 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Vrain Stephanie,
Merci pour votre retour très positif. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux de savoir que vous appréciez nos produits et services.
Nous espérons continuer à vous accompagner durablement dans vos choix de santé et de bien-être.
Avec tous nos remerciements,
L’équipe Supersmart
Livraison rapide des produits…
Livraison rapide des produits commandés, large choix, facilité pour passer une commande.
20 janvier 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Monsieur Menard,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Site sérieux
Beaucoup de choix et qualité des produits. Le service client répond rapidement aux demandes.
18 janvier 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Cel,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
produits reçus rapidement
19 décembre 2025
Réponse : SuperSmart
Bonjour Teyssier,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle fin de journée,
— L’équipe Supersmart
PARFAIT !
PARFAIT !
Une petite remarque : il serait souhaitable de caler les flacons avec du papier froissé dans le carton d'emballage. Cela éviterait que ceux-ci soient ballotés durant des heures pendant le transports !!.
13 décembre 2025
Réponse : SuperSmart
Bonjour Monsieur MOULINET,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait, et rassurez-vous, nous prenons bonne note de votre remarque.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Très Satisfaite
9 janvier 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Brigitte,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
pas du tout satisfait !!!!
pas du tout satisfait !!!!j'ai toujours pas reçu ma commande .....je reçois ,un mail de suivi colis le vendredi 9 comme quoi c'est envoyé mais à ce jour le jeudi 14 toujours rien et lorsque je fais une recherche sur le site de la poste ,ça me dit que le colis est en cours de préparation et pas expédié , c'est quoi ce bordel!!!!!!
6 décembre 2025
Réponse : SuperSmart
Bonjour Emyakon,
Toutes nos excuses si vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Nous ouvrons une enquête immédiatement auprès du transporteur et vous reviendrons sous 24 à 48h.
Merci de votre compréhension.
L’équipe Supersmart
Réponse : SuperSmart
Bonjour COLNEL,
Un immense merci pour votre retour 5 étoiles. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
N’hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance.
Belle journée,
— L’équipe Supersmart
Conformité et rapidité
Articles dans colis, conforment à la commande.
Rapidité de livraison. (3jours)
7 janvier 2026
Réponse : SuperSmart
Bonjour Monsieur NARDELLI,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse : SuperSmart
Bonjour JUKOWSKY,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait(e).
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Réponse : SuperSmart
Bonjour Madame MESLE,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Client depuis de nombreuses années
Client depuis de nombreuses années, je reste totalement fidèle à Supersmart.
très bonne qualité des produits, conseils avisés selon nos demandes.
Une équipe toujours disponible, compétente et très sympathique.
Un grand merci
22 décembre 2025
Réponse : SuperSmart
Bonjour Monsieur Richardet,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
Produits de bonne qualité et en plus…
Produits de bonne qualité et en plus les capsules ne provoquent aucune inconfort digestif.
14 décembre 2025
Réponse : SuperSmart
Bonjour Monica,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfaite.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
information claire et précise.
information claire et précise.
Un stock qui répond à la demande.
des produits de qualité.
Une livraison rapide et sans erreurs
15 novembre 2025
Réponse : SuperSmart
Bonjour Monsieur MARTENS,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Supersmart vous a pleinement satisfait.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou besoin d’accompagnement, et serons heureux de vous retrouver lors d’une prochaine commande.
Bien cordialement,
L’équipe Supersmart
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