Order process was very good and staff at the Canterbury shop were very polite and helpful. I could not fault the staff at all. The only negative point is the sizing of the item. I bought a 2XL puffer... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Our local superdry store in Canterbury, an assistant was very helpful when shopping for my 16yr old son, fetching the correct sizes for us and ordering some trousers. She also suggested other styles t... Voir plus
The woman in store was amazing 🤩. Unfortunately your online services seem much more interested in reminding me to review and selling me other items than actually getting in touch to tell me when my o... Voir plus
L'entreprise a répondu
The assistant in your Canterbury branch was outstanding. She helped me select an Everest Bomber jacket and as the colour was not in the store she arranged home delivery. She was polite, friendly, he... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de vêtements de plein air
- Magasin de streetwear
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Superdry - Canterbury
Écrit par l'entreprise
Superdry & Co stands as an authentic premium outfitter, built on the pillars of craft and culture. Our collections revisit heritage garments from iconic outerwear to refined jersey, shirting, and denim. Reimagined with contemporary tailoring, premium fabrics, and meticulous attention to detail. The result is a timeless wardrobe that balances quality and versatility, empowering confidence while maintaining an understated sophistication.
For customer support please visit our Help Centre.
Help Centre Visit the website Shop womens Shop mensCoordonnées de contact
24 Saint Margaret's Street, CT1 2TH, Canterbury, Royaume-Uni
- 01227 781336
4,9
Excellent
207 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
The staff were very polite and helpful
9 décembre 2023
Staff was amazing didn't have my size…
Staff was amazing didn't have my size coat so was ordered and delivered within days top marks superdry would highly recommended 👌
26 novembre 2023
Great customer service
Great customer service in the Canterbury store. I was actually able to return an item I’d ordered online and didn’t have to package it up to send back.
20 novembre 2023
Just love superdry clothing,good…
Just love superdry clothing,good quality.And always on my sons Christmas list.
2 décembre 2023
Very polite and helpful staff…
Very polite and helpful staff (Charlotte in Canterbury). Love your stuff!!
21 novembre 2023
Friendly and polite
Lovely group of young people working in the Canterbury shop. Polite, helpful and friendly. Definitely going back.
25 novembre 2023
Fast sufficient and polite
Fast sufficient and polite. Only problem really is there could be a bit of leniency on your returns policy, other then that 10 out of 10 for the product.
22 novembre 2023
Manger was very helpful made me feel…
Manger was very helpful made me feel like I was important, helped threw my purchase. Great place to shop all the Assistant are very happy to help and advise
18 novembre 2023
Best customer service!
Sadly, the jumper wasn’t for me, but the assistants in the Superdry store in Canterbury were absolutely fabulous! If only all customer service was this good!
7 novembre 2023
Una de sus dependientas me ayudó mucho
Una de sus dependientas me ayudó mucho, a pesar de la dificultad con el idioma, tuvo paciencia y me explicó las diferentes opciones para realizar el pedido y como poder utilizar mi gift card
22 août 2023
Delivered the next day to the store
Delivered the next day to the store. Easy to collect. Really friendly staff.
9 août 2023
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Great service.
4 juillet 2023
Réponse de Superdry - Canterbury
Hello,
Thank you for sharing your feedback with us.
We endeavour to give our customers a really positive experience, so we're really pleased everything has gone well and you're happy with our service.
Thanks for shopping with us and for taking the time to give us your feedback.
Kind regards
Superdry Customer Services
Réponse de Superdry - Canterbury
Hi, We appreciate you sharing your feedback with us. We endeavor to give our customers a really positive experience, so we're really happy to read your comments. Thanks so much for taking the time to give us your feedback.
Kind regards, Superdry Care
Very friendly young man who was most…
Very friendly young man who was most helpful 👍
In the Canterbury store they never had the size that I wanted, the assistant explained that he Cou order it online and have it delivered direct to my home free of charge 😀 happy days.
18 juin 2023
Réponse de Superdry - Canterbury
Hi Rob, Thank you for sharing your great feedback with us. We always aim to offer the best service to our customers every time, so we're really happy to read your comments and these have been shared with the store. Thanks again for the review and for shopping with us. We really appreciate it.
Réponse de Superdry - Canterbury
Hi Caroline,
We appreciate you taking the time to review your recent experience with us.
We always do our best to give our customers a positive experience, so we're really happy to read your comments 😊
Thanks for taking the time to leave a review. We really appreciate it.
Kind regards,
Superdry Customer Service
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.