Superfood Market Avis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Even though there was shipping issues , the company delivered an excellent product and were courteous and kind all the way through . I would definitely carry on buying from them again and again . Cust... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Order placed 12 June, not dispatched due to unspecified delays. I cancelled the order on 5 August and asked for a refund. Received an email acknowledging cancellation and that refund would be processe... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Waited nearly 2 months for my order to be shipped and in the end I got tired of waiting. no communication from them unless you contact them yourself. Kept saying they don’t know when they will be able... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

First time ordering from Superfood Market. Good price on Dri Pak Laundry Soap. Excellent service, kept informed by email of progress of order, ordered on Friday delivered Tuesday. Will definitely use... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Boutique de produits diététiques
  2. Association de commerce équitable
  3. Service de fitness et nutrition
  4. Service de commande de repas en ligne
  5. Magasin d'alimentation bio
  6. Supermarché

Écrit par l'entreprise

Naturally better alternatives to your daily essentials 💚 Food & Drink • Health & Beauty Baby & Child • Home & Lifestyle Free Shipping Over £60 🚀📦


Coordonnées de contact

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Bas

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3 k avis

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Demande des avis aux clients

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A répondu à 100 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Good stuff!

Good choice of products, good prices, well packaged, good communication - what’s not to like? Plus a lovely email for being a repeat customer. I will be buying again when I’ve scoffed all the delicious goodies I bought this time!

9 février 2024
Noté 5 sur 5 étoiles

What a nice independent retailer

So far I'm very satisfied. They very really quick to answer my question, got a 10 % off code, the website works well, the prices are competitive. I'm still to receive my order but so far all has has gone smoothly.

19 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Majority of ordered cancelled and very late

Placed an order om 8th Feb 2024 for various items totalling over £50. Six days later...I get a notification stating half my order has been refunded, and annoyingly the main item I wanted was refunded... with no explanation, no courtesy phone call, no alternatives nothing? Plus my order is only meant to take 3-5 days to deliver so why am I receiving this email notification on day 6?
Then on the 19th Feb, a full 11 days later my partial order finally arrives.
I won't be using this company again when they cancel the majority of your order without contacting you and it takes nearly 2 weeks to arrive.

19 février 2024
Avis spontané
Logo de Superfood Market

Réponse de Superfood Market

Hello,

Thank you for sharing your experience with Superfood Market.

We are really so sorry that you had a poor experience with us. We have taken your feedback on board and will be discussing it at our next customer success team meeting.

In the meantime, we would love the opportunity to put things right for you and therefore have reached back out to you via your support ticket.

Where possible we will do whatever we can to correct our shortcomings. We hope to work with you to fix things to your satisfaction as we really do not want to lose you as a customer.

We look forward to hearing from you.

Kind regards
Emily Taylor
Customer Relations Manager

Noté 5 sur 5 étoiles

Fantastic service from start to finish

Fantastic service from start to finish. I live remotely and so finding unusual products can be challenging.
All the products I wanted in one place.
Easy to navigate shopping experience.
The communication was excellent and the package and delivery was amazing. Will definitely use again.

12 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Great service

Great service. The cereal I ordered was really good so I've ordered some more plus a few other things. I like the fact that they care deeply about their products, where they come from and the effect on the environment. Recommend taking a look and subscribing.

8 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super easy to buy what you need

Super easy to buy what you need! Thank you, I really appreciate being able to buy produce I can't buy elsewhere. You must have built your offerings from only the best suppliers. Thank you!

8 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best ketchup?

This product really good, but difficult to find in any supermarkets, nice friendly welcome and explanation of the goals of the company, happy

9 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Good ordering experience

Good communication regarding order. Very fast delivery and well packed. Goods supplied exactly what I ordered at a very competitive price. Overall a very good experience.

3 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

How wonderful to get such a lovely…

How wonderful to get such a lovely email because I made a second order, lovely couple!!! I'd happily order every month.....I'm a bit of a crazy nightmare, I have 17 😜rabbitts..... they need good quality cloudy unpasteurised apple cider vinegar, and you have the best!!! Thankyou so much😊😊😊

3 février 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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