Logement très bien situé et très joli…
Logement très bien situé et très joli appartement, service au top
11 janvier 2025
Avis spontané
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
SWEETSTAY is a hospitality company based in London that specialises in sourcing medium term accommodation for corporate professionals in relocation and short term accommodation for holiday makers in different locations in Europe, Asia and Europe.
Coordonnées de contact
4 Hill St, Mayfair , W1J 5NE, London, Royaume-Uni
- +44 (0)20 8064 1918
- info@sweetstay.com
- www.sweetstay.com
4,0
Bien
74 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Une ARNAQUE à FUIR
Une ARNAQUE ! Agence à FUIR ! Ils vous volent votre argent en rajoutant des frais obligatoire si vous voulez entrer dans le logement. Nous les avons contacter car le chauffage ne marchait pas ils ne répondaient jamais nous avons eu froid pendant tout notre séjour! C’est INADMISSIBLE cette agence devrait fermé tellement ils manquent de respect aux voyageurs. Nous attendons toujours le remboursement de notre caution de 250e qui a été débitée… et devait nous être remboursé le jour même soit il y a une semaine. SWEET STAY VOLEUR UN CONSEIL NE RÉSERVEZ JAMAIS AVEC EUX
12 novembre 2024
Avis spontané
Nous recommandons le Gracie Appart
Nous recommandons cet appartement pour son emplacement au cœur du centre historique près de l’Arno et du Ponte Vecchio.
Il y a un grand escalier à monter au 2 étage mais le prix de la location intéressant compense ce désagrément. L’accueil est très sympathique, l’appartement est spacieux pour 4 avec 2 grandes chambres et la propriété est irréprochable. Le quartier est très commerçant.
20 octobre 2024
Avis spontané
Caution finalement remboursée
Réservé via booking, nous avons laissé un avis mitigé de l’appartement à Florence Synagogue Suite-Hosted (mauvaise odeur, mal entretenu et mal équipé). Pendant un mois, malgré de nombreuses relances, Sweetstay ne répond pas à nos demande de remboursement de la caution de 300€ qui nous a été demandée à notre arrivée. Finalement, un mois plus tard, après des dizaines de mails et coups de téléphone, la caution nous est enfin remboursée.
17 février 2024
Avis spontané
Attention à fuir absolument
Attention à fuir absolument ! Nous avons passé 4 nuits au centre de Firenze(Italia) du 7 au 11/08/23 bel appartement en apparence mais mauvaise odeur constante malgré de nombreux produits achetés pour désodoriser. Pas de rideaux ni de stores dans le salon où dormait notre fils avec de surcroît un lampadaire puissant juste devant sa fenêtre. Puis 3 morceaux de pizza trouvés 2 jours après au-dessus du frigo datant d'une semaine avant notre arrivée (ticket datant du 31/07/23)d'où peut-être l'odeur évoquée précédemment. Sèche-cheveux HS et TV bloquée par code secret. Sans oublier de gros cafard dans la salle bain. Mais le problème réside surtout dans le fait que personne ne répond sérieusement aux nombreux mails envoyés à Sweetstay. Ils éludent toujours les questions qui dérangent. Nous avons réclamé un geste commercial. Aucune réponse satisfaisante nous a été envoyée depuis. Ils répondent toujours hors sujet.
Shame on you ! Your answer is just unacceptable and you are very big liars at Sweetstay. Unfortunately I threw away my proofs otherwise I should have sent them. You're very lucky at this time.
7 août 2023
Réponse de Sweetstay
We have taken the step of formally reporting your review due to concerns about its authenticity and the circumstances surrounding it. It appears to be a repercussion following an unaccommodated request for a refund due to changed personal plans, at a time when the reservation terms were non-refundable.
The specific detail about finding three slices of pizza on top of the fridge, allegedly noticed two days into your stay, raises questions due to its improbability and the delay in communication. We strive to maintain a high standard of accuracy in the feedback we receive, ensuring it reflects genuine guest experiences for the continual betterment of our service.
It's disconcerting to think that this feedback might not be an objective assessment of our service quality but rather a form of reprisal following a legitimate adherence to our cancellation policy.
L’expérience Trustpilot
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