Swim & Fun Avis 

Rask og profesjonell hjelp

Dyktig og høflig kundeveileder i
Nam Nguyen

Anbefales

Jeg manglede et par dele til montering af min Swim & Fun 12kw varmepumpe. Nam i kundeservice hjalp mig hurtigt igennem så jeg kunne hente de dele jeg manglede samme dag og få varme på poolen.
Stor ros herfra for en professionel service!

top company excellent service. fantastic availability. in the future always swim&fun! thanks you are fantastic.
I wrote the truth. In Italy I have never seen such a serious company. I had the pleasure of speaking with Nam Nguyen who was kind and helpful, he answered all my questions. I will buy swim&fun again!

A guy named Nam Nguyen handled the matter with a professional and quick response. I can definitely swear that I will continue to use your products and recommend them to other friends, thanks to the great customer service.

En Perle i Servicelandskabet.
Køb: Varmepumpe 1401.
Efter flere års erfaring med diverse virksomheders kundeservice må jeg indrømme, at Swim & Fun Scandinavia skiller sig markant ud fra mængden. Det er sjældent man støder på kundeservice af så exceptionel karakter i dagens Danmark.
Hver eneste gang jeg har haft spørgsmål eller udfordringer, har de reageret lynhurtigt og med en ekspertise, der vidner om både erfaring og grundig produktkendskab. Man mærker tydeligt, at man taler med folk, der virkelig ved, hvad de snakker om.
Det mest imponerende eksempel på deres enestående service oplevede jeg for nylig: Efter næsten tre år havde jeg mistet nogle dele til et produkt, jeg havde købt hos dem. Jeg kontaktede dem blot for at høre, hvor jeg eventuelt kunne købe erstatningsdele. Til min store overraskelse svarede Niclas Arnsberg prompte tilbage, at han uden beregning ville sende mig de manglende dele - helt gratis!
Denne form for kundeservice hører til sjældenhederne i vores tid, hvor mange virksomheder glemmer værdien af langvarige kunderelationer. Swim & Fun Scandinavia viser med al tydelighed, at de forstår, at kundeservice ikke slutter ved købstidspunktet, men fortsætter gennem hele produktets levetid.
Vi kunder bør virkelig værdsætte virksomheder som Swim & Fun, der holder den gamle servicedyd i hævd og behandler deres kunder med respekt og imødekommenhed.
Fem stjerner er næsten ikke nok til at beskrive den service, de leverer!

Hvert eneste år bruger man timer på varmepumpen for at få forbindelse til app og netværk, den er komplet umulig.
Har ringet og snakket i en uendelighed de øvrige år, i år gider jeg simpelthen ikke mere, en stor varmepumpe som man ikke kan styre på app, wifi er simpelthen så ringe.

God og hurtig service.

Havde problemer med wifi modulet i min varmepumpe - fik tilsendt et nyt modul dagen efter 🙂

Grymt bra bemötande när jag behövde en ny reservdel till min trasiga pool. Svar dagen efter att dom skickat reservdelen till mig.

Hurtig og god service fra Nam.

Har købt en poolrobot hos Swim and Fun som desværre gik i stykker efter 1 års brug. Robotten blev sendt til reparation og kom hurtigt retur og alt har bare fungeret super fint. Den bedste kundeservice, jeg længe har oplevet. Vil helt sikkert købe mit pooludstyr hos dem fremover :-)

Waar de verkoper wederom niet thuis gaf, heeft swim and fun mij voor de 2e keer prima geholpen. Zij sturen voor de 2e keer kosteloos een nieuwe pomp, buiten de garantietermijn. Een speciaal woord van dank aan medewerker Nam, die snel en correct reageert en het probleem snel oppakt en afgehandeld heeft. Swim and Fun biedt wat mij betreft een top service, die je vandaag de dag niet veel meer tegenkomt. Echt grote klasse !!!

Vældig god service. Havde brug for en reservedel, som de sendte ganske gratis. De bedste anbefalinger herfra.

Mycket snabb respons, flexibelt bemötande och ett omedelbart och bra beslut för mig som kund. Serviceanda!

Fin oplevelse med Swim and funs kunde service. De var hurtige på pletten til at tage telefonen og svare på mail. Tak for en fin og relevant mailkommunikation Nam Nguyen.

Jeg har haft de bedste oplevelser med produkterne, og ikke mindst supporten, hvor de har ageret hurtigt og professionelt ved flere lejligheder. Vi har flere af deres produkter, og har kun gode erfaringer, på trods af de defekter vi har oplevet, som nemlig er blevet løst ultra hurtigt. Tak til Nam for det!

fantastisk service og hjælp til at sortere min pool-inverter fra swim n fun … 1000 tak teamet Nam og niko… amazing 🤩

5 stjerner for kundeservice minus én stjerne for selve produktoplevelsen.
Jeg var så uheldig at få en stribe fejlmeldinger på min 1½ år gamle Eeese luft-til-vand varmepumpe netop som juleferien indtraf. Sendte den til service på Swim&Funs regning og fik hurtigt svar, at den desværre ikke kunne repareres. Jeg blev tilbudt en helt ny på 16kW i stedet for den gamle på 9.5kW, da min model er udgået.
Flot service leveret med et smil af Nam Nguyen!

Fantastisk hjælp fra Nam Nguyen i Swim & Fun med hjælp over en reklamation på min Blue Connect, som jeg havde købt et andet sted og hvor de ikke havde taget min reklamation alvorligt. Nu glæder jeg mig til at modtage nye reservedele.