Kundsupporten lyssnade noga in på felet på min poolvärmepump. Jag uppmanades att fylla i blankett på hemsidan. Men hon rekommenderade mig att backspola sandfiltret först. ”Det brukar fungera” Så gjo... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Rigtig super god service i forbindelse med reklamation på en defekt udendørsbruser, hvor kvittering manglede. Ingen diskusion overhovedet. Ny bruser sendt til hoveddør uden, at det kostede os en øre.... Voir plus
L'entreprise a répondu
Super god service. Havde et problem med en pool pumpe - så kontaktede dem og de sendte straks et helt nyt sæt. Det blev leveret dagen efter. Højeste anbefaling herfra.
L'entreprise a répondu
Jag har nu haft hjälp av deras fantastiska kundtjänst. Båda gångerna har jag fått den bästa service man kan önska sig. Första gången fick jag hjälp av en kundtjänstmedarbetare som heter Jenny Lew... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Swim & Fun er i dag nordens markedsførende distributører af alt til poolen: poolpakker, vandplejemidler, varmepumper, filtersystemer … m.m. . Virksomheden blev grundlagt i 2006 og tegnes af et meget erfarent team af medarbejdere med mange års brancheerfaring. Det er Swim & Fun’s målsætning altid at være på forkant med udviklingen af nye, prisrigtige og innovative koncepter indenfor havepools. Alle Swim & Fun’s produkter leveres i flot fuldfarvet salgsemballage. Der medfølger altid manualer på alle nordiske sprog.
Coordonnées de contact
Ledreborg Allé 128C, 4000, Roskilde, Danemark
- 7022 6856
- info@swim-fun.com
- www.swim-fun.dk
4,7
Excellent
268 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Studs på filter pumpe knækkede pga…
Studs på filter pumpe knækkede pga frost / kulde, da jeg vrikkede lidt i en slange - skrev til Swim & Fun lige før juledagene - de sendte den med det samme, så vildmarks bad ikke gik “ned” i julen - GOD service fra Nam 😊
22 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse! 😊 Vi er glade for at høre, at vi kunne hjælpe hurtigt, så dit vildmarksbad kunne holde julestemningen oppe. ❄️🎄
Hilsner
Swim & Fun teamet
Meget hurtig respons fra Nam
Meget hurtig respons fra Nam. Kort, godt og præcist svar på min henvendelse.
21 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din feedback! Vi er glade for, at du oplevede en hurtig løsning på dit problem 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Rigtig god support
Jeg skulle bruge information omkring en varmepumpe, forinden jeg gennemførte min bestilling. Fik hurtigt svar fra Nam, som gave mig lige præcis den information som jeg havde brug for :)
20 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Det glæder os at høre, at Nam kunne hjælpe dig med den information, du havde brug for. 🌟
Vi sætter stor pris på, at du tog dig tid til at dele din oplevelse med os – det betyder meget.🙏
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Super service
Jeg anmelder normalt ikke, når en medarbejder beder mig om det.
Men i dette tilfælde vil jeg gøre en undtagelse, da jeg føler jeg har fået en fantastisk service af Nam.
Jeg havde problemer med at boksen til min poolrobot blev varm.
Jeg skrev derefter til Swim & fun, mellem jul og nytår. 6. Januar skriver Nam tilbage, og det ender med jeg får fremsendt en ny boks.
Jeg glæder mig til vinteren er ovre, så jeg kan få testet om den nye boks virker som den skal.
Venlig hilsen
Janni
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 😊
Vi er så glade for, at Nam kunne hjælpe dig med at finde en løsning, og vi håber selvfølgelig, at den nye boks virker perfekt, når poolen skal i brug igen!🌟
Mange hilsner Swim & Fun teamet
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för…
Tack Nam Nguyen och Jenny Lewin för snabb hjälp och mycket bra bemötande när jag fick problem med mitt Uv ljus.
18 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Stort tack för din fina recension! 😊 Vi är så glada över att höra att Nam Nguyen och Jenny Lewin kunde hjälpa dig snabbt och ge ett så bra bemötande när du hade problem med ditt UV-ljus.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet
Exemplary service
Exemplary service
The damage on a power supply was replaced without discussion and sent to us in no time.
14 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Thank you so much for your review! We’re happy to hear that we could help you quickly and smoothly with the power supply replacement.😊
Best regards,
Swim & Fun
Super service & informativ…
… super service og meget informativ gennem hele processen fra modtagelse af min henvendelse til levering af produkt… Nam Nguyen behandlede mig venligt og respektfuldt og jeg følte mig tryg hele vejen…🙏🏼☺️
7 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse!🙏🏼 Det betyder virkelig meget for os at høre, at du har haft en god oplevelse hele vejen igennem – fra start til slut.😊 Nam vil helt sikkert blive glad for dine søde ord. 😀
De bedste hilsner
Swim & Fun teamet
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊 Vi er glade for, at du fandt vores service hjælpsom, og vi giver gerne Nam et ekstra skulderklap for indsatsen 🌟.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse…
Nam Nguyen gjorde en træls oplevelse til en leg. Stor hjælp!
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Mange tak for din feedback! Vi sætter stor pris på dine venlige ord! 😊
Med venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det betyder meget for os at få positiv feedback som din! 🙏
Venlig hilsen,
Swim & Fun teamet
Stor ros for god service fra Swim&Fun
Stor ros for god service fra Swim&Fun til at finde de rigtige reservedele til varmepumpe. Dejligt når kompetent personale kan rådgive og vejlede så man får løst problemet.
7 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tak for din flotte anmeldelse og ros! Vi er glade for at høre, at vores team kunne hjælpe dig med at finde de rette reservedele til din varmepumpe 😊.
De bedste hilsner,
Swim & Fun teamet
Great service
Great service! Thank you Nam Nguyen! I had a problem with a Swim&fun product but a new item was delivered very fast and service was excellent!
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Thank you so much for your kind review ☀️! We're thrilled to hear that you had a positive experience with our service and that the replacement was delivered quickly. We'll be sure to pass on your appreciation to Nam😊.
Best regards,
The Swim & Fun Team
Varmapumpe 1401
Købte brugt 2 1/2 år gammel spa og varmepumpe.
varmepumpen 1401 fra swim og fun ville ikke gå online på app, så jeg kunne styre den.
Prøvede alt muligt uden held.
Ringede til swim og fun hvor jeg fik fat i Nam Nguyen
han var sikker på at det var defekt wifi modul, 2 dage efter fik jeg et nyt fra ham og en mail med hvordan jeg skiftede det.
Det tog 10 minutter og skifte modulet og få det online.
Vand i spa`en og 10 timer efter var vandet 39 grader
super fed pumpe, der køre lydløs og dejligt nemt at styre fra app`en
Virkelig god service fra swim og fun, mange tak for hjælpen.
Vh Søren P
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Mange tak for din anmeldelse og for at dele din oplevelse med os🙏! Vi er glade for at høre, at du fik hurtig hjælp til at løse problemet med varmepumpen, og at det hele fungerer som det skal nu☀️.
Tak igen og fortsat god fornøjelse med din spa 😊
Venlig hilsen
Swim & Fun teamet
Snabba och bra svar.
23 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack för din recension! Vi är glada att höra att du är nöjd med våra snabba och bra svar😊🌟.
Vänliga hälsningar,
Swim & Fun teamet 😊
Fantastiskt kundmottagande
Fantastiskt kundmottagande! Produkten är köpt hos ett byggvaruhus där jag inte fick någon hjälp. Genom att kontakta Eeese direkt så löste sig allt på några få dagar. Tack!
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Stort tack för din fina recension🙏! Vi är väldigt glada över att höra att du är nöjd med vår kundservice 😀
Vänliga hälsningar,
Hela teamet
My poolheater stopt working
My poolheater stopt working. Problem with the flow switch. Could not solve it myself and contacted Swim&Fun and explained the problem. Within 16 hrs I received reply from S&W/Mr. Nam Nguyen with detailed advise, including pictures, how to fault find and solve the problem. I followed this and within 30 minutes I got the poolheater working again. Thanks to Swim&Fun/Mr. Nam Nguyen. Earlier this year I encountered a WiFi connection problem with the heater and he helped me solving this as well. Great to know there are companies who take customer after sales serve seriously. Thank you.
2 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Thank you so much for your wonderful feedback🙏! We’re thrilled to hear that our team, especially Nam, could assist you quickly and effectively😊. We truly appreciate your kind words, and your recognition means a lot!
Warm greetings from the entire team at Swim&Fun! 😊🌊
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din skønne anmeldelse☀️!
Vi er virkelig glade for, at du oplevede vores kundeservice som verdensklasse – det er lige præcis den oplevelse, vi ønsker at give 😀
Hilsner
Swim & Fun teamet 🌊
Hjælpsomme med at finde den rigtige…
Hjælpsomme med at finde den rigtige reservedel til min varmepumpe. Derefter var det en smal sag at bestille reservedelen hos Nettoparts. ( Som sender meget hurtigt)
Endvidere fik jeg, efter lidt omstil-
ling en præcis forklaring på hvordan jeg udskiftede føleren.
Weekenden blev reddet. Tak.
30 août 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tusind tak for din flotte anmeldelse! Det gør os glade at vide, at vi kunne redde din weekend! 😊
Mange hilsner
Swim & Fun teamet
Trevligt bemötande och snabb handläggning
Snabb och korrekt hantering av min reklamation.
26 août 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina recension☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vårt bemötande och hur snabbt vi hanterade din reklamation 😊.
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
Mycket bra kundtjänst
Mycket bra kundtjänst!
Alla mina frågor fick svar snabbt.
29 août 2024
Avis spontané
Réponse de Swim & Fun
Tack så mycket för din fina feedback☀️! Vi är glada att höra att du är nöjd med vår kundtjänst och att vi kunde svara på dina frågor snabbt 😊. Det betyder mycket för oss👍!
Hälsningar från Swim & Fun teamet 🌊
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.