Har brukt Pro ISP i mange år, men nå er servicen dessverre dalende. Plutselig fått flere faktura på noe som aldri har vært tatt betaling for før. Uten forklaring, uten hjelp. Når jeg sendte e-post til... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Raskt svar og hjelp med pålogging, oppdatert PHP-versjon og kreditering av faktura for PHP-støtte, -for en som ikke har peiling på dette selv ;)
L'entreprise a répondu
ProIsp (som jeg i Engelsk kontekst, ifjor, ga 5 stjerner til) er stadig i topp klasse! De har dyktige fagfolk som faktisk kommuniserer veldig godt via email, og til forskjell fra enkelte andre firmaer... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg hadde en sak knyttet til en faktura og mulig inkasso, og ble møtt med imøtekommende, løsningsorientert og profesjonell kundeservice hos PRO ISP. Kommunikasjonen var tydelig, høflig og effektiv... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
- Service d'hébergement de sites web
- Fournisseur de DNS
- Fournisseur de service de courriel
- Concepteur de sites web
À propos de PRO ISP
Écrit par l'entreprise
40 000 fornøyde kunder!
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Vi har over 40 000 fornøyde kunder og vi setter stor pris på alle tilbakemeldinger.
Om PRO ISP
PRO ISP er en av Norges raskest voksende leverandører av webhotell og domener.
Produkter
Få ditt eget webhotell til 29kr pr mnd! Webhotellet gir deg 10 GB lagringsplass og epost. Det er helt gratis å flytte til oss! Vi gjør det enkelt for deg å komme i gang. Kontakt oss i dag, så ordner vi resten.
Support
Vår support er tilgjengelig via telefon, epost og chat.
Send oss en mail:
support@proisp.no
Coordonnées de contact
Jernbanegaten 3, 3111, Tønsberg, Norvège
- +4751200870
- support@proisp.no
- www.proisp.no
3,8
Bien
1 k avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rask og god hjelp
Raskt svar og hjelp med pålogging, oppdatert PHP-versjon og kreditering av faktura for PHP-støtte, -for en som ikke har peiling på dette selv ;)
3 juin 2026
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Magne,
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen.
Vi forsøker alltid å strekke oss langt for våre kunder, og er glad for at du opplevde nettopp dette.
Du er alltid velkommen tilbake dersom det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fortsatt fin dag.😊
Mvh Ida.
Ordnet alt
Rask respons, svært hyggelig kommunikasjon, og, ikke minst, ordnet alt på kortest mulig tid
29 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Stig,
Tusen takk for utrolig fin tilbakemelding.
Det settes stor pris på.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre.😊
Har brukt Pro ISP i mange år
Har brukt Pro ISP i mange år, men nå er servicen dessverre dalende. Plutselig fått flere faktura på noe som aldri har vært tatt betaling for før. Uten forklaring, uten hjelp. Når jeg sendte e-post til de om det, og sa at dette måtte ryddes opp ellers vil jeg flytta alle mine abonnementer, så mottok jeg bare en e-post der jeg skulle bekrefte oppsigelsen. Tydelig at de ikke verdsetter sine kunder. Anbefaler ikke denne bedriften for langvarige kundeforhold.
28 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Iren,
Tusen takk for tilbakemeldingen din.
Dette er ikke slik vi ønsker å ha det, og jeg vil gjerne ta en kikk på saken.
Dessverre kan jeg ikke finne den her hos oss ut fra navn, men kunne du sendt oss en e-post med emet "Til Ida: ATT TP" så hjelper jeg deg gjerne videre.
Sammen finner vi helt sikkert en bedre løsning på saken.
Takk på forhånd, hører fra deg igjen.
Mvh Ida
Proisp kommer med usannheter
Eneste gangen Proisp svarer deg, er hos Trustpilot, når du overhodet ikke får den supporten du har bedt om. Proisp svarte her for 7 dager siden at de hadde sendt en mail, men jeg har aldri fått noe mail, så det er blank løgn! Proisp er en katastrofe... PS! Jeg har bedt om support for en feil i dag, men regner ikke med å få noe svar...
13 mai 2026
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Terje,
Vi beklager på det sterkeste at du ikke har mottatt e-posten vi tidligere sendte deg.
Fra vår side fremsto det som at e-posten var sendt som normalt. Etter at du tok kontakt med oss, har vi imidlertid undersøkt saken nærmere og avdekket at e-postene vi har sendt til deg ikke har blitt levert. Feilen oppsto i mars, og gjelder dermed perioden fra slutten av mars og frem til nå. Før dette tidspunktet kan vi se at dialogen mellom oss har fungert som det skal.
Feilen ble rettet opp etter at vi mottok din tilbakemelding.
Vi har da sendt deg ny e-post der vi har redgjort for situasjonen og kan bistå deg med det du måtte trenge.
Oppdater gjerne saken dersom du har ytterligere spørsmål eller behov for bistand, så vil vi selvsagt hjelpe deg videre.
Vi ønsker deg en fortsatt fin dag.
Med vennlig hilsen
Ida
Réponse de PRO ISP
Hei Vegard,
For det første beklager vi så mye for at filene er borte fra webhotellet.
Det er dessverre ikke godt å si hva som har skjedd her, da det virker som at disse filene forsvant i 2023.
Jeg har uansett sendt deg en mail med oppfølging angående veien videre her, og håper vi kan bistå deg med de utfordringene du måtte oppleve.
Håper på å høre fra deg igjen.
Mvh Ida
PROISP tvinger frem rask ombygging av system
Vi ferdigstilte bookingsystemet vårt for ni måneder siden. Nå har vi mottatt en melding om at Node.js blir slått av på serveren vår, og at vi har mindre enn to måneder på oss til å endre applikasjonen – ellers vil den slutte å fungere.
For å være helt tydelige: Node.js er verken utdatert eller uvanlig teknologi. Likevel oppgir de at de ikke kan bry seg med å holde det oppdatert.
Da vi spurte om de i det minste kunne utsette fristen slik at vi fikk mer tid til å bygge om applikasjonen, svarte de at det ikke er aktuelt å endre datoen.
Vi har vært kunder hos PROISP i nesten 10 år. Etter eierskiftet er PROISP ikke lenger den pålitelige hosting-leverandøren i Norge som det en gang var. Det har blitt et komplett kaos.
3 février 2026
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei,
Takk for tilbakemeldingen.
Etter samtale med dere så har vi utsatt nedleggelsen av node.js for dere frem til 30.06.26.
Vi hjelper dere selvsagt med å overføre dette over til ett nytt system der det kan kjøre videre.
Vi hører fra dere hva dere ønsker i mailtråden, så finner vi en løsning på dette.😊
Mvh Ida.
Dette var en gang et godt alternativ
(Oppdatering: Ida har nå tatt tak i saken og løst opp i knuter. Jeg ønsker derfor å legge inn at det er skjedd positive ting.
Dette var en gang et godt alternativ. Rimelig, god service. Tilgang til å justere etc selv. Alt var perfekt for mitt behov.
Så ble de kjøpt opp og nå er alle tingene nevnt ovenfor forandret.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Roy-Andre,
Så leit å høre at du har fått denne opplevelsen med oss.
Jeg kan ikke se at du har sendt inn en sak til oss, men send oss gjerne en mail til support@proisp.no med emnet "ATT Ida; Trustpilot" så kan vi se på det videre der.
Takk på forhånd, hører fra deg igjen.
Mvh Ida
Fantastisk kundeservice
Fantastisk kundeservice, raske til å svare, service-innstilte og med uendelig tålmodighet. Også hyggelige priser. Anbefales på det sterkeste!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Beate,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en så fin tilbakemelding.
Det setter vi stor pris på.
Vi er alltid her for å hjelpe om det skulle være noe annet, så ikke nøl med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en strålende dag videre.
Mvh Cornelius.😄
Vi får ikke logget inn på våre e-post…
Vi får ikke logget inn på våre e-post kontoer. Skjedde det samme tidligere denne uken også. Så det kan ikke være i orden? Ref teksten som dere svarte på en annen henvendelse nå for ca 1 time siden:
Søndag 9. november oppsto det en feil knyttet til filsystemet på server cpanel101.proisp.no, som påvirket webhotellene på serveren. Hendelsen ble oppdaget kl. 06:33 og problemet ble løst kl. 11:21. Vi oppdaterte statussiden underveis og beklager at det likevel opplevdes som manglende kommunikasjon.
9 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Mette!
Beklager så mye for driftsforstyrrelsen du opplevde. Feilen du viser til gjaldt serveren cpanel101.proisp.no som du nevner og påvirket både e-post for flere kunder.
Det er gjort tiltak for å hindre at den oppstår igjen, beklager igjen for ulempen dette medførte.
Hva skjer?
Hva skjer?
mail er bare rot. siden deres er bort fra nett?
Hva med en info sms til kundene deres?
4 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Nils,
Vi har dessverre opplevd et problem vedrørende vårt domene proisp.no.
Dette har medført problemer rundt e-post og innlogging til kontrollpanelet.
Problemet er løst, men det tar et par timer før alt er oppe å går igjen.
Beklager så mye for ulempen dette medfører.
Du finner mer informasjon om dette i våre driftsmeldinger her: https://group-one.statuspage.io/
Send oss gjerne en mail med emnet «ATT: Ida» om du opplever andre problemer.
Mvh Ida
Réponse de PRO ISP
Hei Fredrik,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en fin tilbakemelding.
Vi ønsker alltid å være tilgjengelig for våre kunder, og er glad for at du opplever dette.
Du er alltid velkommen tilbake om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en god dag videre.😄
Mvh Cornelius
Fantastisk oppfølgning fra kundeservice
Hadde problemer med å få registrert noen domener som jeg ville parkere hos ProISP.
Fortvilet over å møte blank side etter å ha lagt inn all data var stor. Fikk raskt svar på chat og hjelp til å feilsøke hva det er som er feil. Det viste seg at løsningen ikke tålte 14 domener i en smell.
Alt i alt kom jeg i mål ved å gjenta bestilling for 4 og 4 domener. Ble "holdt i hånda" gjennom hele prosessen fra ei på kundeservice.
Veldig fornøyd og kommer til å holde bedriften min her fremover uansett om det kommer billigere alternativer på markedet.
God service er jeg villig til å betale for :)
19 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Morten,
For det første må jeg bare si tusen takk for en utrolig fin tilbakemelding.
Jeg setter stor pris på at du tok deg tid til å skrive en så fin melding.
For det andre må jeg også takke for tålmodigheten din i saken.
Du så løsninger fremfor problemer - og det liker vi!
Vi er veldig glad for at du er kunde hos oss, og gleder oss til et fint samarbeid fremover.
Så er vi alltid her om du skulle trenge hjelp til noe annet.
Ønsker deg en fin dag videre.😊
Mvh Ida.
Bedre kundeservice har jeg ikke…
Bedre kundeservice har jeg ikke opplevd. Svarte kjapt, presist og fikk god veiledning hele veien.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Amir,
Tusen hjertelig takk for så utrolig fin tilbakemelding.
Det setter vi utrolig stor pris på.
Vi syns det er ekstra stas når våre kunder ønsker å prøve selv, med tryggheten om at vi alltid er her om noe feil skulle skje.
I ditt tilfelle gjorde du alt riktig fra først stund, så det var utrolig gøy å følge deg.
Om det skulle være noe annet du vil prøve, må du bare ta kontakt igjen så skal vi selvsagt veilede deg igjen.
Ønsker deg en fin dag videre.😄
Mvh Ida.
Har vært kunde i mange år
Har vært kunde i mange år, kjempegod service og oversiktlig side for kundeforhold og tjenester!
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Lillian,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding.
Glad for å høre at du er fornøyd med både tjenester og service.
Vi er glade for å ha deg som kunde, og håper du er kunde hos oss i mange år til.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre.😄
Mvh Ida
Réponse de PRO ISP
Hei,
Tusen takk for veldig fin tilbakemelding, dette setter vi stor pris på.
Om det er noe annet vi kan hjelpe dere med, er dere alltid hjertelig velkommen tilbake.
Øsker deg en fin dag videre.😊
Mvh Ida.
Alltid god service ☀️
Jeg har vært med ProIsp lenge og jeg har alltid opplevd god og profesjonell service, der min forståelse alltid er blitt hevet og vi har kommet i mål.
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Maren,
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen!
Vi setter stor pris på at du har vært kunde hos oss i lang tid, og det er godt å høre at du opplever både god service og økt forståelse når du kontakter oss.
Vi har stort fokus på god kundeservice, og er glade for å høre at dette merkes.
Om det er noe annet vi kan hjelpe deg med, må du ikke nøle med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en ellers fin dag videre, og en riktig god helg.😄
Mvh Ida
Réponse de PRO ISP
Hei Kristine,
Tusen takk for en fin tilbakemelding, dette setter vi stor pris på.
Ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre og en riktig god helg.😊
Mvh Ida
Flott oppfølgning!
Vi "kom litt inn fra høyre", med et tidssensitivt behov, og opplever bare velvilje og fokus på å løse problemer i møte med kundesupport. Anbefales!
12 août 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Bent,
Tusen takk for utrolig fin tilbakemelding.
Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å gi oss en omtale.
Om det er noe annet vi kan hjelpe deg med, må du ikke nøle med å ta kontakt igjen.
Ønsker deg en riktig god dag videre.😄
Mvh Ida
Dyktige fagfolk som kommuniserer godt
ProIsp (som jeg i Engelsk kontekst, ifjor, ga 5 stjerner til) er stadig i topp klasse! De har dyktige fagfolk som faktisk kommuniserer veldig godt via email, og til forskjell fra enkelte andre firmaer gjemmer de seg ikke bak en mur av intetsigende chatbots. Proisp arbeider med sine kunder for å få til ting--også uvanlige ting. Internett-tjenestene deres--domene-hoteller og virtuelle servere, etc--er ekstremt stabile, 24/7.
8 août 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei Stein,
Tusen takk for en solid og fin tilbakemelding, ikke minst at du gir oss enda en!
Jeg er glad for å høre at du opplever stabiliteten i tjenestene våre og den personlige og faglige oppfølgingen du får fra teamet vårt.
Vi er veldig stolte av servicenivået vi har og er glade for å høre at ekte og menneskelig kundeservice settes pris på.
At du fremhever at vi også strekker oss for å løse mer uvanlige forespørsler, setter vi ekstra stor pris på.
Takk for tilliten – så må du ikke nøl med å ta kontakt om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre, og en riktig god helg.😄
Mvh Ida
Utrolig bra kundeservice
Utrolig bra kundeservice. Kjapt svar og utrolig hjelpsomme og hyggelige meldinger.
7 août 2025
Avis spontané
Réponse de PRO ISP
Hei,
Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en tilbakemelding til oss.
Vi ønsker alltid å hjelpe våre kunder på best mulig måte, og er glade for at du har opplevd akkurat det.
Du er alltid hjertelig velkommen om det er noe annet vi kan hjelpe deg med.
Ønsker deg en fin dag videre, og riktig god helg.😄
Mvh Ida
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.