SWK ENERGIE GmbH Avis 

Schnelle Bearbeitung

unaufgeregte, faire Kommunikation, umweltgerechte Tarife und faire Preise

Sehr lange warte Zeit am Telefon 30 Minuten warten bis jemand ran geht

Mit der letzten Abschlagsabrechnung wurden wir durch eine sehr verzögerte Rechnugsstellung ( 23.07.2026 für 2025) über den Tisch gezogen. eine Kündigung wurde nur zum 28.02.2027 akzeptiert. Der Abschlag wurde auf 5 Monate kumuliert d. h Juli bis Dezember für das Ganze Jahr. Rechnungsstellung am 23.07 Poststempel 27.07 Abbuchung bereits 27.07 da hatte jemand Angst.

Eigentlich müsste ich eine Minus Bewertung abgeben, ist leider nicht möglich.
Bei telefonischer Reklamtion bekommen Kundenberater Kopfschmerzen udn legen auf. Das nenne ich doch einen super Service

Übersichtlichkeit

Günstig und gut in der allgemeinen Abwicklung beim Anbieter wechsel

Alles bestens

Sehr enttäuschend und mittlerweile nicht mehr akzeptabel.

Seit Monaten klingeln immer wieder Mitarbeiter des autorisierten Partners ProAdvice bei uns, um Strom- und Gasverträge von SWK zu verkaufen. Wir haben mehrfach unmissverständlich klargemacht, dass wir kein Interesse haben und auch keinen Vertrag abschließen möchten. Diese Ablehnung wurde nicht nur von uns, sondern nach unserem Eindruck auch von mehreren Nachbarn deutlich kommuniziert.

Trotzdem kommen immer wieder Mitarbeiter und klingeln erneut. Das hat mit seriöser Kundenwerbung aus unserer Sicht nichts mehr zu tun, sondern wirkt extrem penetrant, aufdringlich und zunehmend belästigend.

Besonders problematisch ist, dass trotz mehrfacher Aufforderung das Treppenhaus nicht verlassen wurde. Spätestens hier ist für uns eine Grenze eindeutig überschritten.

Wir erwarten von SWK als Auftraggeber bzw. dem Unternehmen, das mit diesem Vertriebspartner zusammenarbeitet, dass solche Vorgehensweisen unterbunden werden. Wir möchten weder Strom noch Gas über SWK beziehen und haben dies mehrfach unmissverständlich erklärt. Weitere unangekündigte Besuche dieser Art sind für uns nicht akzeptabel.

Sollte diese unerwünschte Kontaktaufnahme trotz unserer mehrfachen Aufforderungen weiterhin stattfinden, werden wir uns rechtlichen Beistand vorbehalten und prüfen lassen, welche weiteren Schritte möglich sind.

SWK sollte dringend überprüfen, wie ihre autorisierten Vertriebspartner auftreten. Ein solches Verhalten schadet dem Vertrauen in das Unternehmen erheblich.

Wichtig war mir der schnelle Transport von Informationen und der hat sehr gut funktioniert, ich habe eine schnelle Antwort mit einer für mich guten Lösung erhalten.

Bin noch ziemlich neuer Kunde, aber alle Probleme, die sich ergaben, wurden sofort von meinem Kundenbetreuer erledigt.

Sehr freundlicher kompetenter Mitarbeiter

Vorsicht bei der SWK Engergie GmbH Krefeld. Die beschäftigen angelernte Außendienstmitarbeiter, die nachdem sie freigelassen werden die Bürger mit Lügen und falschen Tatsachen belügen und betrügen. Man kann es zwar widerrufen, aber es ist mit jede Menge Ärger verbunden.

Die SWK kündigt, bevor man überhaupt etwas schriftliches Vorliegen hat den Altanbieter. Bevor man darüber erfährt, bekommt man schon vom Altanbieter ein Schreiben, dass man es bedauert sie zu verlassen. Das ist für mich Betrug. Dann erhält man eine Eingangsbestätigung, die denen noch lange nicht das Recht einräumt den Altanbieter zu Kündigen. Erst wenn ich dem nicht widerspreche, dürfen sie zu Handlungen wie Kündigung greifen und nicht früher. Vorsicht also bei der Handlung der SWK Energie GmbH Krefeld und ihren tollen Außendienstmitarbeitern. Sind diese einmal in einem 9 Familienhaus mit Gegensprechanlage und stehen ungebeten vor der Wohnungstür, lügen Sie Ihnen etwas vor nur um Abschlüsse zu generieren, damit ihre Provision üppig ausfällt. Das sind keine schönen Geschäftspraktiken

Frecher Vertreter wollte das Haus nicht verlassen und rumdiskutieren. Nein heißt nein...

Freundlicher Mitarbeiter und Anliegen sofort erledigt
ich bin sehr zufrieden !

Die Schnelligkeit beider Erledigung der Anliegen

Gute schnelle telefonische Klärung von Vertragssituation und erforderlichen Weg zur dauerhaften Klärung.

Gute Kundenbetreuung,übersichliches Kundenportal