SWK ENERGIE GmbH Avis 

Ich mag die regionale Verankerung und das (finanzielle) Engagement in Stadt und Land. Als Energielieferant bisher vollständige Zuverlässigkeit erlebt. Bei Umzügen liefen die Wechsel und Meldungen einwandfrei. Auch eine gute Energieberatung habe ich erhalten (Nutzbarkeit von Solar auf dem Dach)

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Guter Aufbau und leicht zu bedienen

Unkompliziert

Gut, keine Probleme

Sehr gut Danke

Sehr freundliche Mitarbeiter

Unkomplizierter und schneller Wechsel des Stromanbieters. Online-Portal ist auch sehr übersichtlich. Vertag wurde vorab per Mail bestätigt. Allerdings fehlte der Hinweis, dass die Online- Hinterlegung des Vertrages separat online beantragt werden muss. Durch nochmaliges Einsehen des eigenen Onlinekontos konnte ich einen separaten Hinweis finden und bekam prompt einen Emaillink dazu geschickt. Vertrag ist somit online hinterlegt.

Waren meine Rettung als mein anderer Anbieter mich ein Jahr vor Ablauf gekündigt haben. Swk 👍👍👍👌

Sehr freundlichen Mitarbeiterin am Telefon, die das Problem einfach lösen konnte.

In den Jahren die ich Kunde bin, lief die Kommunikation problemlos.
Die bisher genutzten Tarife passten gut zu mir. Die Preisgarantien haben mir gefallen.
Gute Rechnungsstellung.

Die Mitarbeiter sind sehr zuvorkommend und hilfsbereit!
Die Preise der SWK für Strom sind die preiswertesten, die ich bisher hatte!
Ich würde den Anbieter immer wieder wählen!!

Das SWK hat das Guthaben der Jahresendabrechnung von 2600 Euro anstandslos überwiesen, dann aber statt der 400 Euro Abschlagszahlung 18000,-Euro ( ACHTZEHNTAUSEND ) ALS ABSCHLAG ABGEBUCHT, WELCHE MEINE Bank mangels Deckung nicht zahlte!!!! Das SWK SCHICKTE DARAUF HIN EINE MAHNUNG, WEIL DER BETRAG NICHT EINGELÖST WURDE. EINEN FEHLER SEITENS DER SWK WIR NICHT EINGESTANDEN. SIE HABEN LEDIGLICH BESCHEINIGT, DEN UNBERECHTIGTEN BETRAG NICHT ERHALTEN ZU HABEN. DAS PERSONAL WAR BEI DEN VERSCHIEDENEN ANRUFEN IMMER ANSTANDSLOS SEHR FREUNDLICH UND HAT SICH FÜR DIE FEHLER MÜNDLICH ENTSCHULDIGT: WÄRE SEHR WÜNSCHENSWERT, WENN DAS AUF DIE VORGESETZTEN ABFÄRBEN WÜRDE. MFG HARTMUT BERNDT

Verträge und Preise vergleichen sehr übersichtlich.
Übersichtlichkeit und Bedienung der SWK - App.

Leider musste ich feststellen, dass mein Anliegen weder kundenorientiert behandelt wurde noch eine hilfreiche Unterstützung angeboten wurde.

Trotz mehrfacher Kontaktaufnahme erhielt ich keine konkrete Lösung, sondern wurde wiederholt an andere Stellen verwiesen. Dadurch entstand der Eindruck, dass Verantwortung lediglich weitergeschoben wird, anstatt sich meinem Anliegen verbindlich anzunehmen. Eine solche Vorgehensweise entspricht aus meiner Sicht nicht dem Anspruch eines serviceorientierten Unternehmens.