Cela fait ma troisième commande et je n'ai rien à redire les concernant. Livraison assez rapide et contact par mail réactif. J'ai juste été déçu lors de ma première commande ou le livreur a jeté le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très bonne communication avec le vendeur, produit avec un tarif intéressant. Malheureusement pour moi le produit n'est pas arrivé car bloqué à la douane française. Le vendeur m'a demandé ce que je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appareil reçu très tardivement du fait des nombreux contrôles exigés par Tdimension; mais en état neuf et en parfait état de marche. Mais n'attendez aucun support technique. Il vaut mieux savoir ce qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit reçu correspondait à la commande, cependant, le délai de livraison initialement annoncé de 7 jours maximum n'a pas été respecté. Après 15 jours depuis la passation de la commande (10/03), l... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2003, T-Dimension offers and delivers Photography Equipment to customers around the world as an eTailer. The HK-based company served satisfied clients and has been well rated in trusted channels such as: eBay/Amazon/Lazada/Taobao. Treasuring Great Moments of Life leads to Happiness, hence our eShop focuses in the range of Photography Equipments. The T-Mission is to ensure Quality Service that includes the following: Delivery, Shopping Experience, Community & Customer Support. AU Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimension/ UK Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimensionUK/
Coordonnées de contact
Unit 703C, 7/F., Lai Cheong Factory Building, 479-479A Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong-Kong
- HK +852 27891288 | AU +61 280113753 (AEST 12:30pm - 9:30pm) | UK +44 2071934703 (GMT 1:30am - 10:30am)
- shop@t-dimension.com
- www.t-dimension.com
4,1
Bien
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Perfect transaction!
1 mars 2020
Avis spontané
Une erreur de DHL/T-Dimension
Une erreur de DHL ne n'a pas permis d'être livré.
Le colis a été perdu
J'ai été remboursé deux mois après par paypal, après des difficultés de T-Dimension.
19 février 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Mercader,
Thank you for the email. For the lost shipment, it needs to contact the courier company for investigation the issue before moving onto the next step.
Also, the courier company need to take time for investigating and finalise the case. We appreciate your understanding.
Should you require any further assistance, please kindly contact us.
Thanks and regards,
T-Dimension
-------------------Google Translate
Cher Mercader,
Merci pour le courriel. Pour l'envoi perdu, il doit contacter la société de messagerie pour enquêter sur le problème avant de passer à l'étape suivante.
De plus, l'entreprise de messagerie doit prendre le temps d'enquêter et de finaliser l'affaire. Nous apprécions votre compréhension.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.
Merci et salutations,
T-Dimension
e paquet est arrivé à la date prévue
e paquet est arrivé à la date prévue
T-d à toujours été en contact par mail pendant toute la trasaction c'est très appréciable.
il est à l'écoute de ses clients et répond rapidement au mail
continuez comme ça
site à recommander vivement
27 janvier 2020
Avis spontané
Colis non livré à la bonne adresse
Bonjour,
je reviens vers vous , car je suis sans nouvelle de vos investigations concernant la livraison à une adresse qui ne correspond en rien à mon adresse personnelle puis la perte du colis par DHL lors de la reprise du colis chez Br***** (récepteur et signataire du bon de livraison).
Le préjudice pour moi est de 719 euros
Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.
Cordialement
26 janvier 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Sir,
Thank you for the message. We are so sorry that the package is lost by DHL and we checked that we have issued a refund to you at that time.
Should you require any further assistance, please kindly contact us.
Thanks and regards,
T-Dimension
Livraison très rapide
Livraison très rapide. Samsung Note 10+ neuf et bien emballé. Merci.
Le site s'assure de l'identité et le l'adresse de l'acheteur par sécurité.
23 janvier 2020
Avis spontané
Très sérieux
Très sérieux, à, recommandé, je conte refaire un achat sur ce cite cordialement
5 janvier 2020
Avis spontané
Après plusieurs échanges ennuyeux…
Après plusieurs échanges ennuyeux relatifs au contrôle de la carte de payement qui n'est pas à mon nom, j'ai reçu, très rapidement, le note 10 plus.
C'est, selon moi, l'un des meilleurs smartphones du moment.
Il excelle tant par sa fluidité que par la beauté de son écran et sa qualité en tant que photophone.
J'en suis très content.
22 décembre 2019
Avis spontané
Une catastrophe
Une catastrophe. J'ai eu affaire à eux quand il s'agit d'acheter un de leur article ils sont hyper réactifs mais quand on leur fait part d'une panne( apres 6 mois d'achat sans aucun choc etc...) ils vous repondent 3 semaines un mois plus tard. J'ai renvoyé un telephone chez eux apres 1 mois telephone perdu, puis retrouvé, puis confondu avec un autre client, puis retrouvé "endommagé" apres 1 mois... Clairement 600 euros perdus dans le vent et aucun mail ni retour communiqué par le vendeur 0 serieux. Fuyez ! En plus vendeur étranger achetez en france ou via un vendeur plus sérieux
28 novembre 2019
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Sir,
Thank you for the message. According to the CCTV record in UK warehouse, the package was delivered in damaged conditions.
The team has taken the video and photos while unboxing the package as evidence.
The buyer need to pack the item probably in case there is any damaged in transit.
Since the item is delivered in damaged conditions, we are so sorry that the free warranty has been voided in that case.
Should you have any questions, please feel free to contact us.
Regards,
T-Dimension
---------------Google translate in French
Cher Monsieur,
Merci pour le message. Selon l'enregistrement CCTV dans un entrepôt britannique, le colis a été livré endommagé.
L’équipe a pris la vidéo et les photos tout en déballant le colis comme preuve.
L'acheteur doit probablement emballer l'article au cas où il serait endommagé pendant le transport.
Étant donné que l'article est livré dans des conditions endommagées, nous sommes désolés que la garantie gratuite ait été annulée dans ce cas.
Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
T-Dimension
Très risqué ! Aucune garantie ni recours possible
J'ai commandé un google pixel 3 qui m'est parvenu avec une tache sur le bas de l'écran.
Malgré une photo et mes explications, le service client n'a rien voulu savoir et me demande 210€ pour réparer le téléphone, prétendant que c'est moi qui a exercé une pression...
Des prix alléchants certes mais si vous aussi vous souhaitez commander sur ce site, vous jouez à la roulette russe ;)
2 octobre 2019
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Pierre-A,
Thank you for the message. The technical team has checked the provided information and claimed that the problem is due to human misuse.
In that case, the free warranty is voided. We must to charge for the repair fee and postage.
Should you have any questions, please feel free to contact us.
Regards,
T-Dimension
fast serious and good replay exelent
27 septembre 2019
Avis spontané
j'ai commandé un nikon 16-80 f 2.8
j'ai commandé un nikon 16-80 f 2.8
commande passé le vendredi 30/07 commande recu le mardi 03 aout
pour etre rapide c'est très rapide
commande conforme et délai super rapide
je recommande ce site
3 septembre 2019
Avis spontané
Reçu colis sans téléphone volé litige…
Reçu colis sans téléphone volé litige ouvert
La justice fera son travail
Société à fuir
EDIT :5/09/219
Pour réponse à votre message, je n'est pas d'information de ma requête et suite de cette affaire, c'est très inquiétant et j'espère être rembourser ou recevoir ma commande conforme, car je vous assure que je porterais cette transaction devant la justice et avocat en espérant trouver une solution amiable
Regards
16 août 2019
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Sir,
Thank you for the message. We check that the team is following up your case with shipping company. For further update of the caes, please send an email to our team for more details directly.
No worries, our team will resolve the issue with you.
Regards,
T-Dimension
Procédure paiement CB contraignante / livraison très rapide
Les points + et - :
Procédure de vérification du porteur de carte bancaire plutôt contraignante.
Commande d'un téléphone Huawei couleur Silver...encaissement du virement....3 jours après T-Dimension m'informe que "malgré les demandes auprès de leurs fournisseurs, la couleur Silver n'est plus disponible", il me propose la même ref de tél mais en Blue.
Déçu j'accepte de prendre cette couleur.
Suite à mon accord livraison en 3 jours, conforme à ma commande.
25 juillet 2019
Avis spontané
Rapide et efficace
26 mai 2019
Avis spontané
Suite réponse t dimension
Suite réponse t dimension , exemple flagrant de mauvaise foi, une plainte pour vol est acceptée par la police prouvant que l'objet (DHL) n'a jamais été livré...c'est un site qui n' a aucune présence en France donc inattaquable, il vaut mieux commander sur un site français pour la garantie et le recours juridique
14 mai 2019
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Hi Ravi ,
Thanks for your message.
As per the record, shipment was delivered and courier provided proof of delivery to confirm the delivery.
You have initiated a Payal case and an ebay case. We have uploaded all proof to the cases and both of them are closed since the shipment was delivered correctly.
Thank you!
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Salut Ravi,
Merci pour votre message.
Selon le dossier, l'envoi a été livré et le courrier a fourni une preuve de livraison pour confirmer la livraison.
Vous avez initié une affaire Payal et une affaire ebay. Nous avons téléchargé toutes les preuves dans les caisses et les deux sont fermées car l'envoi a été livré correctement.
Je vous remercie!
t-dimension7
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat.
Envoi dans les temps. Site sérieux
13 mai 2019
Avis spontané
Perfect 👌👍
30 avril 2019
Avis spontané
Parfait, mais compliqué !
Parfait, matériel conforme et livraison sans délai.
Juste une difficulté pour faire accepter le paiement, il faut envoyer des justificatifs... compliqué pour un client connu qui a déjà un historique en compte !
23 avril 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
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