Cela fait ma troisième commande et je n'ai rien à redire les concernant. Livraison assez rapide et contact par mail réactif. J'ai juste été déçu lors de ma première commande ou le livreur a jeté le... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Très bonne communication avec le vendeur, produit avec un tarif intéressant. Malheureusement pour moi le produit n'est pas arrivé car bloqué à la douane française. Le vendeur m'a demandé ce que je... Voir plus
L'entreprise a répondu
Appareil reçu très tardivement du fait des nombreux contrôles exigés par Tdimension; mais en état neuf et en parfait état de marche. Mais n'attendez aucun support technique. Il vaut mieux savoir ce qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit reçu correspondait à la commande, cependant, le délai de livraison initialement annoncé de 7 jours maximum n'a pas été respecté. Après 15 jours depuis la passation de la commande (10/03), l... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Founded in 2003, T-Dimension offers and delivers Photography Equipment to customers around the world as an eTailer. The HK-based company served satisfied clients and has been well rated in trusted channels such as: eBay/Amazon/Lazada/Taobao. Treasuring Great Moments of Life leads to Happiness, hence our eShop focuses in the range of Photography Equipments. The T-Mission is to ensure Quality Service that includes the following: Delivery, Shopping Experience, Community & Customer Support. AU Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimension/ UK Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimensionUK/
Coordonnées de contact
Unit 703C, 7/F., Lai Cheong Factory Building, 479-479A Castle Peak Road, Lai Chi Kok, Kowloon, Hong-Kong
- HK +852 27891288 | AU +61 280113753 (AEST 12:30pm - 9:30pm) | UK +44 2071934703 (GMT 1:30am - 10:30am)
- shop@t-dimension.com
- www.t-dimension.com
4,1
Bien
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Reçu le produit demandé
Reçu le produit demandé, bon prix et service, mais avant d’avoir la commande c’est le parcours du combattant, il faut fournir des tas de documents, d’identité, de preuves d’adresse (ai dû envoyer 4 mails), enfin jamais vu cela avec les sites en ligne, c’est comme si on voulait faire un prêt hypothécaire, manquait plus que passer devant le notaire. Je me demande ce que cela cache. Si Amazon ou autres sites en ligne procédaient comme cela ils seraient déjà longtemps fermés. J’espère que la loi GDPR s’applique à leurs pratiques.
29 août 2020
Avis spontané
Achat d'un Smartphone
je n'étais pas très sur de ce que ça allait donner, mais au final c'est une entreprise très sérieuse. J'avoue tout de même que l'envoie de photo d'une pièce d'identité pour confimer mon identité m'as un peu fait peur (utilisation frauduleuse).
Au final, j'ai reçu mon téléphone dans les délais et très bien emballé.
les numéros de série correspondent bien au modèle commandé.
j'espère ne pas avoir a faire au service retour. Enfin, si cela devais arriver je ferais un FeedBack sur ce commentaire.
20 août 2020
Avis spontané
Je suis passé par leur boutique eBay et…
Je suis passé par leur boutique eBay et non leur site, ça me rassurait d'avoir la protection eBay/PayPal. J'ai pris un Samsung S20 5G chinois (pour avoir le processeur Snapdragon a la place de l'Exynos, grosse arnaque de Samsung pour les européens de proposer ce processeur avec une puissance et autonomie inférieure au même prix). Le téléphone est arrivé une dizaine de jours plus tard, bien emballé, neuf, tout fonctionne parfaitement. Je recommande à 100%. J'ai bien le processeur Snapdragon et les 12gb de RAM, j'adore mon téléphone ❤️
17 août 2020
Avis spontané
Site inutile qui collecte des données ...
Bonjour,
Le site T-dimension ne sers à rien et vous fait miroiter la possibilité d'acheter des objets moins cher. Cependant on vous demande de multiple document pour justifier de votre adresse et de votre nom pour à la fin annuler la commande. Merci beaucoup ...
Bref très mauvaise expérience je n'utiliserai jamais plus ce site.
14 août 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Florian GARCIA,
We are sorry for your unhappy experience. However, please understand that we always make sure to handle customer's private information with caution. It was never our intention to intrude your privacy.
We truly regret for causing you much trouble, but we hope you understand that all these measures were executed in light of Seller's Protection, especially when the purchased item was of high value or your account was not verified at the time of purchase.
Last but not least, we will not honor fake or fraudulent claims and reserve the right, in our sole discretion, to reject any purchase which we suspect to be fraudulent.
Should you require any further assistance, please kindly contact us.
Thanks and regards,
T-Dimension
---------------Google Translate
Cher Florian GARCIA,
Nous sommes désolés pour votre expérience malheureuse. Cependant, veuillez comprendre que nous nous assurons toujours de traiter les informations privées des clients avec prudence. Nous n'avons jamais eu l'intention d'empiéter sur votre vie privée.
Nous regrettons vraiment de vous avoir causé beaucoup de problèmes, mais nous espérons que vous comprenez que toutes ces mesures ont été exécutées à la lumière de la protection du vendeur, en particulier lorsque l'article acheté était de grande valeur ou que votre compte n'a pas été vérifié au moment de l'achat.
Enfin, nous n'honorerons pas les réclamations fausses ou frauduleuses et nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de refuser tout achat que nous soupçonnons d'être frauduleux.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.
Merci et salutations,
T-Dimension
Parcours du combatant....
Commande abîmé donc retourné et jamais reçu puis finalement annulé.
10 jours sans nouvelles presque, sauf le jour de l'annulation...
Communication à revoir....
9 août 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Guillaume Drouhet,
Thank you for the message. Regarding your order for this item, we are sorry that our distributor suddenly lacks the stock for this model, and there is no ETA for restock. We have tried to look for some other distributors, but failed. We apologize for the inconvenience caused to you.
Thanks and regards,
T-Dimension
Très bon vendeur.
Très bon vendeur.
Rapide et prix intéressant
Je recommande !!!
Merci
29 juillet 2020
Avis spontané
Envoi rapide et sécurisé.
Envoi rapide et sécurisé.
Echanges très agréables.
Je recommande.
22 juillet 2020
Avis spontané
J'ai commandé un objectif pour mon…
J'ai commandé un objectif pour mon appareil photo. Sur le site le paiement par Paypal était indiqué. Compte tenu du montant, Paypal proposait un paiement en 4 fois. Parfait pour ma petite trésorerie. T. Dimension confirme mon achat. Des mois que j'attendais de le faire cet achat. Puis plus de nouvelle
. Je contacte le site qui me répond, je fais cours, qu'il ne prend pas en compte Paypal.Je signale à Paypal le problème et même réponse de T.Dimension Paypal doit me rembourser les 468€. Parfait, mais je me retrouve avec un crédit qui n'a plus aucun intérêt puisque je n'ai pas obtenu ce que je désirais.Et aujourd'hui vous me demandez mon avis.Ridicule et totalement frustrant. Accordez vos violons !
1 juillet 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Cher Serge Devillers,
Merci pour le courriel. Nous avons vérifié le problème de votre dossier, votre commande a finalement été annulée car le paiement n'est pas effectué par un compte PayPal vérifié et vous ne pouvez pas fournir les informations et le document requis pour la validation.
Dans ce cas, notre équipe décide d'annuler la commande et émet un remboursement complet.
Enfin et surtout, nous n'honorerons pas les réclamations fausses ou frauduleuses et nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de rejeter tout achat que nous soupçonnons d'être frauduleux.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, veuillez nous contacter.
Merci et salutations,
T-Dimension
------------------------------
Dear Serge Devillers,
Thank you for the email. We have checked the issue of your case, your order was cancelled at last since the payment is not made by a verified PayPal account and you are unable to provide the required information and document for validation.
In this case, our team decide to cancel the order and issued a full refund.
Last but not least, we will not honor fake or fraudulent claims and reserve the right, in our sole discretion, to reject any purchase which we suspect to be fraudulent.
Should you require any further assistance, please kindly contact us.
Thanks and regards,
T-Dimension
Prestation très correcte
Prestation très correcte
Service après vente réactif
Je recommande
18 juin 2020
Avis spontané
Problème de livraison ! je déconseille
ça fait plus d'une semaine que mon colis DHL n'a pas bougé et pourtant on promet 3-5 jours de livraison !!!
Je déconseille ce site pour les gens pressés car ils tiennent pas leur promesse s'il y a moyen d'annuler ma commande je ferai.
5 juin 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Customers,
Thank you for the message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global it may cause minor delays in delivery. Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time.
We appreciate your understanding.
Should you require any further assistance, please kindly contact us.
Thanks and regards,
T-Dimension
Contacter très rapide
Contacter très rapide, objet arrivé dans les délais, très bien emballé, communication excellent.
2 juin 2020
Avis spontané
Prix et délai excellents
14 mai 2020
Avis spontané
aucun problème livraison arrivé avant…
aucun problème livraison arrivé avant les délai produit parfait 🤩
6 mai 2020
Avis spontané
Site pas sérieux
j'ai commandé un d500 et un 24-120 nikon le 26 avril 2020 marqué stock beaucoup
mais il est pas précisé que cela est en chine
il m'envoie une facture avec expédié le 02 avril,ensuite un suivi DHL le 04 avril
à ce jour ce suivi est inactif,j'ai contacté à plusieur reprise DHL qui me certifie que le colis n'a jamais été en leurs possession,une certitude vu que tous colis est scanné à chaque mouvement.
j'ai donc demandé une annulation de la commande et ont me répond à chaque mail qu'il doivent contacter le livreur pour stopper la commande je ne sais pas de quel livreur ont parle,le seul pourt moi est DHL
donc impossible d'avoir ce remboursement sur mon Paypal
j'ai donc porté cette affaire en réclamation chez Paypal afin d'avoir mon remboursement rapidement
très décu de ce site
Update 25/04
Remboursement Paypal le 16/04 les preuves étais évidentes merci Paypal
nouvelle achat sur E-Infinity matériels identiques
commande faite le16/04
expédié le 21/04
réception du colis chez DHL le 22/04 13:58
colis recu le 23/04 14:15 chez moi
preuve que le transporteur n'a pas de problème
le COVID-19 sert vite d'excuses aux stock virtuel
pour moi l'affaire est close et je peu enfin profiter de mon matériels.
10 avril 2020
Avis spontané
Réponse de T-Dimension Ltd
Dear Customer,
Thank you for the message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global, it may cause minor delays in delivery.
Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time.
Also, we have already cancelled the order and issued a refund on your case.
Should you require any further assistance, please kindly contact us.
Thanks and regards,
T-Dimension
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