T-Dimension LtdAvis 

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Noté 5 sur 5 étoiles

Cela fait ma troisième commande et je n'ai rien à redire les concernant. Livraison assez rapide et contact par mail réactif. J'ai juste été déçu lors de ma première commande ou le livreur a jeté le... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication avec le vendeur, produit avec un tarif intéressant. Malheureusement pour moi le produit n'est pas arrivé car bloqué à la douane française. Le vendeur m'a demandé ce que je... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Appareil reçu très tardivement du fait des nombreux contrôles exigés par Tdimension; mais en état neuf et en parfait état de marche. Mais n'attendez aucun support technique. Il vaut mieux savoir ce qu... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Le produit reçu correspondait à la commande, cependant, le délai de livraison initialement annoncé de 7 jours maximum n'a pas été respecté. Après 15 jours depuis la passation de la commande (10/03), l... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de matériel de photographie
  2. Magasin de téléphonie mobile

Écrit par l'entreprise

Founded in 2003, T-Dimension offers and delivers Photography Equipment to customers around the world as an eTailer. The HK-based company served satisfied clients and has been well rated in trusted channels such as: eBay/Amazon/Lazada/Taobao. Treasuring Great Moments of Life leads to Happiness, hence our eShop focuses in the range of Photography Equipments. The T-Mission is to ensure Quality Service that includes the following: Delivery, Shopping Experience, Community & Customer Support. AU Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimension/ UK Facebook Page: https://www.facebook.com/TDimensionUK/


Coordonnées de contact

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Bien

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Noté 2 sur 5 étoiles

L’article n’était pas disponible ce…

L’article n’était pas disponible ce n’était pas indiqué lors de l’achat et j’ai perdu beaucoup de temps. Je n’achèterai plus sur T dimension

25 mai 2021
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear Fabien Haensler,

Thank you for the message. Regarding your order for this item, we are so sorry that the team found that the item has problem after the quality check. We need to return it to the vendor. We have tried to look for some other distributors, but failed. We apologize for the inconvenience caused to you.

Thanks and regards,

T-Dimension

Noté 1 sur 5 étoiles

Le vendeur demande des pièces…

Le vendeur demande des pièces justificatives personnelles et n'envoie pas le colis.

13 mai 2021
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear Omar Anzar,

Thank you for your message. The shipping address which you provided to us was an incomplete address. That is the reason for our team to hold the order as the team suspected that it is the invalid address for the shipment.

Also, we hope you understand that all these measures were executed in light of Seller's Protection, especially when the purchased item was of high value.

Last but not least, we will not honor fake or fraudulent claims and reserve the right, in our sole discretion, to reject any purchase which we suspect to be fraudulent.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,
T-Dimension

Noté 4 sur 5 étoiles

Service client très sérieux

Service client très sérieux. Le seul petit hic serait le délais de livraison qui au final a été d'une semaine de plus que prévu. Attention les produits viennent de Honk Kong et pour la garantie les produits sont envoyés là-bas.

28 avril 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonjour,
C'est la deuxième fois que je commande un téléphone chez T-Dimension et à chaque fois je suis entièrement satisfait. Le prix est plus que correct et la livraison est Hyper rapide, moins d'une semaine. Je recommande fortement;
Cordialement.
Bruno B

30 mars 2021
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site avec de bons prix

Bon site avec de bons prix, le service client répond rapidement et clairement, ma commande a mit plus de temps que prévue à arriver mais après c'était plus rapide que Aliexpress par exemple et ils ne peuvent pas réduire les retards liés aux transporteurs, je suis content de ma première commande chez eux.

20 mars 2021
Noté 1 sur 5 étoiles

Livraison non effectuée

Commande passée le 29/01/21, le produit n'a toujours pas été livré. La société évoquait au début des problèmes de livraison en raison de la Covid, plus maintenant...
Demande de remboursement effectuée.

9 mars 2021
Avis spontané
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear Aurelien Gourbeau,

Thank you for your message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global it may cause minor delays in delivery.

Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time.

We appreciate your understanding.

Thanks and regards,
T-Dimension

Noté 2 sur 5 étoiles

Première commande effectué chez eux…

Première commande effectué chez eux sans soucis pendant la crise sanitaire.
Seconde commande envoyée le 27/01/21... nous sommes le 08/02/21 et DHL n'a toujours pas récupérer le colis, mail envoyer et toujours les mêmes excuses concernant le Covid
J'ai donc porter réclamation sur Paypal, mail 10 mn après en m'indiquant que suite à cela et si je veux être livré, il faut que j'enlève ma réclamation, sinon ils demandent à la compagnie maritime de leur renvoyer le colis pour un remboursement ... Cela prouve bien que Depuis le 27/01, aucun colis n'a étais expédié.

8 février 2021
Avis spontané
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear Cyril Chouquet,

Thank you for your message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global it may cause minor delays in delivery. Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time. We appreciate your understanding.

We appreciate your understanding.

Thanks and regards,
T-Dimension

Noté 1 sur 5 étoiles

Article commande le 21 /01/2021…

Article commande le 21 /01/2021 ,toujours pas reçu.

4 février 2021
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear FRANCK LE DORTZ,

Thank you for your message.

Due to the COVID-19 virus continues to impact the global it may cause minor delays in delivery. Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time. We appreciate your understanding.

Thanks and regards,

T-Dimension

Noté 1 sur 5 étoiles

c'est un site nul et tout ce qu'il y a…

c'est un site nul et tout ce qu'il y a de plus nul. Le vendeur n'est pas sérieux, il m'a fait perdre beaucoup de temps

14 décembre 2020
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear Marc BARKA,

We are sorry for your unhappy experience. However, please understand that we always make sure to handle customer's private information with caution. It was never our intention to intrude your privacy.

We truly regret for causing you much trouble, but we hope you understand that all these measures were executed in light of Seller's Protection.

Last but not least, we will not honor fake or fraudulent claims and reserve the right, in our sole discretion, to reject any purchase which we suspect to be fraudulent.

Should you require any further assistance, please kindly contact us.

Thanks and regards,
T-Dimension

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé. Un petit moment de frayeur quand j'ai vu que la commande est restée 4j dans l'entrepôt sans bouger. J'ai contacté DHL qui m'a dit qu'ils avaient peut-être oublié de leur donner et de les contacter eux. Au final je l'ai reçu le lendemain, c'est juste qu'ils avaient le numéro de suivi à l'avance et comme prévenu dans leur mails des petit délais dû au covid. Donc au final pas de soucis, commande reçu très bien emballé, c'est juste moi qui m'impatientais (^_^)

Merci T-Dimension qui ont été très réactif dans leur réponses, qui donnait de vrais réponses et non pas des messages automatiques

20 novembre 2020
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien mais pas très rapide ...

Prise de commande ok, vérification de l’identité de l’acheteur=sécurité mais envoie de pièces justificatives à l’autre bout du monde. Contact mail fréquent bref c’est du sérieux. Tres bien emballé (il vaut mieux avec DHL)
Cependant j’ai commandé le 4/10/2020 et reçu mon colis le 19/10/2020 c’est vraiment long . Surtout bien faire attention pour les Européens de commander sur la variante Allemande ou UK du site sous peine de taxes.

19 octobre 2020
Noté 5 sur 5 étoiles

Good :)

No problem. Good communication and delivred on time and new of course. Thank you.

22 septembre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent expérience

J'ai commandé sur ce site que j'ai découvert depuis peu, un flash pour mon appareil photo réflex et je suis entièrement satisfait. J'ai été contacté par le livreur avant son arrivée à mon domicile et j'ai récupéré ma commande parfaitement emballée sans problème. Vu le prix très intéressant de l'article je ne peux être que satisfait de ce site que je solliciterai certainement pour d'autres achats.

6 septembre 2020
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Service client disponible et répond…

Service client disponible et répond vite aux messages. Livraison un peu lente. Produit conforme

5 septembre 2020
Avis spontané
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Réponse de T-Dimension Ltd

Dear Omar Alami,

Thank you for the message. Due to the COVID-19 virus continues to impact the global it may cause minor delays in delivery. Please accept our apologies if your goods have not arrived at the specified time. We appreciate your understanding.

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Thanks and regards,

T-Dimension

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