Taleagroupspa Avis 

Ho acquistato alcuni prodotti il 13 maggio per circa 79euro su Farmaeurope e anche a me dopo circa 7 gg ovvero il 21 maggio è arrivata la mail in cui mi dicono che i prodotti non sono disponibili e mi rimborseranno. Ad oggi 14 giugno nonostante varie sollecitazioni non ho visto una lira. Attenzione TALEAGROUP ha varie farmacie online. Su tutte succede la stessa cosa! STATE LONTANI

Il 28 aprile corrente anno ho fatto un ordine su farmae,pagando preventivamente con carta, purtroppo. Dopo qualche giorno mi arriva una mail dove mi si dice che i prodotti ordinati non erano reperibili(anche se al momento dell' ordine me li davano per disponibili) e che perciò avrebbero provveduto al rimborso di quanto pagato entro massimo 14 giorni.Il 15 maggio mi arriva un'altra mail da taleagroup rimborsi dove ci si scusa per il disagio e che avrebbero provveduto al più presto al rimborso. A tutt'oggi, nonostante diversi solleciti non ho avuto né notizie, né rimborso. Ultimamente,avendo avuto più di una esperienza negativa e avendo perso soldi,prima di acquistare ancora online ci penso mille volte,poiché i soldi come tanti,me li guadagno e non li rubo.

Fino a poco tempo fa (prima della fusione) sarei stato un soddisfatto recensore. Ora sono vittima dello stesso “copione” da tanti lamentato negli ultimi mesi. Non rispondono e non sono rintracciabili come i migliori truffatori che gravitano in Internet.

Ho già commentato la mia pessima esperienza iniziata il 12 Maggio sia su Farmahome che su Amicafarmacia, entrambi brands TaleaGroup. Aggiungo che ho esposto denuncia ad AGCM. Non so proprio come questa gente possa continuare ad operare direi indisturbata ! Una vergogna. Fra l'altro, questo atteggiamento mette sospetto anche su altri loro competitors che (forse) disonesti non sono e quindi rovina il mercato .

Truffata come tutti gli altri utenti. Mi chiedi solo come può passare sotto silenzio un simile comportamento di un gruppo aziendale che truffa sotto nomi diversi. Io ci sono capitata con farmahome. Continuano ad arrivarmi mail con promozioni da parte delle farmacie del gruppo con il chiaro intento di continuare a truffare. Il mio rimborso su PayPal ammonta a 104,00 euro ma per ben due volte non è andato a buon fine. Ho sollecitato la soluzione del problema anche via PEC ma finora nessun riscontro. Comunque li denuncerò all'agenzia delle entrate perché il modo in cui sottraggono i soldi ai clienti senza rilasciare nemmeno uno scontrino visto che la merce non viene spedita, è anche una truffa erariale fatta sotto il naso di tutti.

Esperienza negativissima, ho fatto ordine su farmaè il 6 maggio e il 13 su docpeter e ad oggi dopo aver fatto anche reclamo su altro consumo e aver scritto ovunque e mandato numerose mail anche a taleagroup non ho ricevuto indietro i miei soldi;
Spero solo di riuscire ad avere il mio rimborso

Mi associo purtroppo anche io vittima del solito giochino (Farmaé e AmicaFarmacia) da entrambe le farmacie. Ordini, paghi prodotti che non sono più in assortimento (ma ben presenti come disponibili nei siti) e i rimborsi non si vedono o solo dopo più di un mese. Società cui Talea Group fa capo sono da evitare categoricamente. Pessimi.

Non potendo dare 0 devo dare 1 stella, sono dei truffatori non spediscono la merce pagata perché dicono non disponibile e che provvederanno a fare rimborso che non arriva mai, e non capisco come il sito sia ancora funzionante.

Due ordini uno amica farmacia e uno. Farmae',entrambi annullati e di entrambi nessuna ombra di rimborso. Ho aperto contestazione su PayPal. State alla larga

Ordine effettuato ad aprile su farmae'..talea group scrive che faranno rimborso per indisponibilità prodottoi ma ad oggi..dopo due mesi...ancora nulla

Pessimi ho fatto due ordini uno su Amica farmacia e uno su Farmae' per un farmaco veterinario a Marzo e ad Aprile 2025. Il farmaco non era disponibile. Dopo aver scritto diverse email di sollecito ad oggi 12 giugno 2025 non ho ricevuto alcun rimborso.

Se potessi dare 0 stelle lo farei ! Ordine effettuato il 18 4 25 da Amicafarmacia, Ordine mai arrivato per indisponibilità dei prodotti, ad oggi 12 giugno ancora nessun rimborso!!!inviate svariate mail, pec...a breve agirò diversamente!!!mai più un ordine su una farmacia del gruppo talea!!!

Purtroppo la mia esperienza è come molte altre che ho letto, Doc peter è una farmacia online truffaldina, articoli ordinati e mai consegnati perché non disponibili, naturalmente non sono stata né contattata né rimborsata dopo aver scritto 5 mail.

Ordine effettuato presoo DOC PETER in data 13/05/2025 di circa 52 euro, pagato con carta. il giorno 19 /05 Taleagroupspa mi comunica via mail che causa indisponibilità della merce provvederanno al rimborso sulla stessa carta con cui avevo effettuato il pagamento entro 14 giorni lavorativi. Trascorso il tempo ho inviato una mail ed una PEC a Taleagroupspa ( giorni 09 e 11 Giugno '25 senza ottenere risposta. Su più di 400 recensioni negative, sono sicuro che diverse decine di utenti si siano rivolti ad AGCOM o altre associazioni di difesa dei consimatori, qualcuno sicuramente avrà fatto denuncia alla polizia . I mancati rimborsi sono concentrati quasi tutti negli ultimi 3 mesi;
AGCOM, Polizia postale ........ cosa fanno?

Ero cliente Farmae' da anni.
Sempre tutto bene.
Ora ricevo la mail in cui mi si annuncia il rimborso del mio ordine per giacenza di magazzino errata, ma il rimborso non arriva...sollecito ma nessuna risposta.
Poi leggo di altre recensioni negative che raccontano
la mia stessa storia con rimborso assente e purtroppo capisco che sono stato truffato anch'io...

Truffatori !!! Ordinato un prodotto mai arrivato . Nessun rimborso da parte dell’azienda , non rispondono alle mail e non c è modo di contattarli . Leggo molte recensioni come la mia . Sono dei LADRI

Prodotto ordinato pagato e mai arrivato come pure il rimborso
Bravissimi a intortare con email di scuse e di rimborso dovrebbe comportarsi con coscienza

Stessa esperienza: sono passati quasi due mesi ormai e non ho ricevuto nessun rimborso per dei prodotti MAI arrivati. Uno schifo!

Pubblico anche qui la recensione fatta per FARMAEUROPE, nella considerazione che fa parte di TALEAGROUP, che è responsabile, tra l'altro, dell'erogazione (????) dei rimborsi legittimamente dovuti

In data 11 aprile 2025 ho effettuato un ordine presso il negozio online di Farmaeurope

Il 15 aprile 2025 sono stato avvisato ( tramite mail proveniente da “refunds@taleagroupspa”) che “il suo ordine #401946463 effettuato su Farmaeurope ha riscontrato problemi dovuti all'aggiornamento sulla disponibilità dei prodotti a catalogo.
Abbiamo provato a rifornirci dai nostri fornitori ma al momento la merce risulta da tutti mancante.
Provvederemo al rimborso sullo stesso metodo di pagamento da lei utilizzato nel più breve tempo possibile e comunque entro i prossimi 14 giorni lavorativi dalla consegna (o dalla presente comunicazione in caso di annullamento totale) di: (omissis..) “

In data 1° maggio 2025 ho comunicato che il rimborso, pur essendo trascorsi i 14 giorni dichiarati, non era stato ancora erogato.

In data 2 maggio 2025 mi è stato comunicato che il rimborso era stato predisposto e che sarebbe stato effettuato entro 10 giorni lavorativi.

In data 16 maggio 2025 ho comunicato che il rimborso, pur essendo trascorsi gli ulteriori 10 giorni dichiarati,, non era stato ancora erogato.

E' singolare che l'11 aprile 2025, quando ho effettuato l'ordine, l'importo sia stato immediatamente e giustamente prelevato, mentre il rimborso necessiti di tempi estremamente lunghi e di solleciti continui.

Il 22 maggio 2025 ho inviato la recensione fatta su Trustpilot agli indirizzi mail disponibili di Farmaeurope, che non ha sortito alcun effetto, rafforzando la convinzione che non ci sia l'intenzione di rimborsare la somma legittimamente spettantemi, alla luce anche della successiva mail inviatami, sotto stessa data, come risposta che trascrivo, integrale, virgolettata e in corsivo.

“Gentile cliente la ringraziamo per averci contattati,
abbiamo inoltrato la Sua richiesta di verifica stato rimborso all'ufficio competente, se fosse stato scartato e/o non perfezionato dal sistema, verrà eseguito tramite stessa modalità del pagamento, rinnoviamo le nostre scuse per il disagio arrecato.
La preghiamo di verificare l'accredito nei prossimi giorni, si ricorda che nel caso di pagamento tramite carta, le tempistiche per visualizzare l'accredito variano dai 2/8 giorni lavorativi, tempistica che varia in base all'istituto emittente della stessa e non modificabile; nel caso di pagamento a rate, sarà la piattaforma intermediaria ( Scalapay ) a ricalcolare l'importo delle rate al netto del rimborso e/o a riaccreditare quanto anticipato.

Rimaniamo a sua disposizione
Cordialmente
Veronica “

Direi che questa mail conferma la volontà di non erogare il rimborso legittimamente dovuto, usando le rituali frasi di circostanza che si ripetono costantemente dal 15 aprile 2025, dilatando ulteriormente il tempo di attesa tra "verifiche, perfezionamenti, scarti, accrediti" che mira, probabilmente, a fare desistere il cliente, per sfinimento, dal fare valere i propri diritti.
Spiace dovere perdere altro tempo, ma è venuto il momento di segnalare alla Polizia Postale la problematica “de quo”, anche in considerazione di analoghe segnalazioni negative su questo ed altri siti.

Ho effettuato un ordine il 5/5/2025. Mi arriva subito una mail che mi comunica l'indisponibilità dei prodotti acquistati e che avrebbero effettuato il rimborso entro 14 giorni lavorativi.
Dopo tre solleciti con richiesta di rimborso inoltrate tramite la loro piattaforma alla data 11/06/2025 nessuna risposta.
Del rimborso nessuna traccia