Ich bestelle schon seit Jahren im Taschenkaufhaus und war immer sehr zufrieden! Wegen der erfreulichen Preissenkungen habe ich nochmal Nachschub für den Kleiderschrank bestellt - die Lieferung kam... Voir plus
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Die schöne Tasche wurde schnell geliefert, leider nicht kostenfrei (wie beworben), obwohl sie 180€ gekostet hat. Musste sie leider zurückschicken, da sie nicht an mein Fahrrad gepasst hat. Nocheinm... Voir plus
L'entreprise a répondu
Die Lieferung erfolgte schnell und zum versprochenen Zeitpunkt. Der Rucksack gefällt mir wegen seiner coolen Farbgebung; Form und Fassungsvermögen (8l) sind perfekt für einen Stadtbummel / Museumsbes... Voir plus
Von Bestellung bis Lieferung durch DHL (7 euro porto) klappte alles sehr gut. Ich habe mit die gleiche Tasche - Rucksack blau Größe 13, Einheitsgröße- von ZWEI nach 5 Jahren wieder gekauft. Ich b... Voir plus
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Das Taschenkaufhaus bietet Ihnen eine vielseitige Auswahl an Damen- und Herrentaschen, Rucksäcken, Reisegepäck, Portemonnaies und Accessoires - von sportlichen Designs über zeitlose Klassiker bis hin zu den neuesten Taschentrends. Entdecken Sie über 10.000 Produkte von 80 Marken in unserem Onlineshop oder besuchen Sie uns in einer unserer Filialen und lassen Sie sich direkt vor Ort beraten.
Coordonnées de contact
Karl-Heine-Straße 92, 04229, Leipzig, Allemagne
- 0341 - 350 55 77 0
- info@taschenkaufhaus.de
- www.taschenkaufhaus.de
4,4
Excellent
418 avis
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A répondu à 55 % de ses avis négatifs
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Schnelle Lieferung, guter Preis
Schnelle Lieferung. Sehr gute Ortlieb Arbeitstasche. Guter Preis.
23 mai 2026
Avis spontané
Gute Ware, guter Service.
Die bestellten Taschen wurden als einwandfreie Neuware flott geliefert und eine Rückgabe mit abschließender Erstattung verlief ebenfalls problemlos. Alles paletti.
3 mai 2026
Avis spontané
Ortlieb Radtaschen
Ich habe bei „Taschenkaufhaus“ ein Paar Ortlieb-Radtaschen bestellt. Die Bestellung und Bezahlung war schnell und einfach und die Taschen kamen gut verpackt an. Vielen Dank nochmals. Nur ein Optimierungspunkt: Weder der Artikelbeschreibung noch den Fotos konnte ich entnehmen, dass tatsächlich zwei Taschen enthalten sind. Nur aus dem Preis und dem Volumen (40 Liter, was woanders 2x20 Liter entsprach) lies sich das ableiten. Ich habe bestellt im Vertrauen darauf, nicht eine riesige Radtasche zu erhalten. 🙂
30 avril 2026
Avis spontané
Das ist meine zweite Tasche vom…
Das ist meine zweite Tasche vom Taschenkaufhaus.
Die Lieferung erfolgte prompt und zuverlässig.
Bin sehr zufrieden.
14 mai 2026
Avis spontané
Unternehmen wird zum Abbuchen von…
Unternehmen wird zum Abbuchen von gehackten Konten verwendet!!!
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Taschenkaufhaus
Hallo Jörg,
wir verstehen deinen Ärger, aber hier liegt ein Missverständnis vor. Dein Konto wurde von Unbekannten gehackt und die Täter haben damit bei uns eingekauft. Wir haben damit nichts zu tun und sind hier selbst Opfer.
Der Fall liegt bereits bei der Polizei und wir unterstützen die Ermittlungen vollumfänglich. Da du das Geld über die Bank zurückgeholt hast, sind wir diejenigen, die am Ende auf dem finanziellen Schaden sitzen bleiben.
Es ist schade, dass wir hier für die Taten Krimineller verantwortlich gemacht werden.
Top Wahre wie beschrieben ,schnelle…
Top Wahre wie beschrieben ,schnelle Lieferung
1 mai 2026
Avis spontané
Vaude Radltaschen - alles prima
Beschreibung des Produktes: Titel Fehlerhaft, Detailbeschreibung korrekt
Lieferung: pünktlich
Qualität: super, wie erwartet (Vaude)
Andere Bewertungen ließen zum teil schlechtes erwarten, aber ich wurde positive überrascht. Letztes Stück zum super Preis bekommen.
5 mai 2026
Avis spontané
Alles bestens!
2 mai 2026
Avis spontané
Guter und verlässlicher Online-Shop
Schnelle Lieferung, Picard-Ledertasche wie gewohnt in solider und schöner Qualität, alles perfekt
1 mai 2026
Avis spontané
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung, bestellter Artikel neu und von guter Qualität
30 avril 2026
Avis spontané
Ist das ein Fakeshop?
Ich habe am 26.4. eine Ortlieb Radtasche bestellt. Emailbestätigung erhalten, Betrag wurde von meinem Kreditkartenkonto abgebucht. Lieferung sollte laut Bestellung am 29.4. erfolgen. Bislang keine Information über den tatsächlichen Lieferstatus. Im Internet finden sich 3 Telefonnummern der angeblichen Geschäfte in Leipzig und Dresden. Unter diesen Telefonnummern erreicht man niemanden, auch keine Bandansage. Unter angeblichen Emailadressen auch kein Kontakt möglich. Was ist das für ein Onlinehandel oder nur Fake??? Bin nun beunruhigt, ob ich meine bezahlte Tasche überhaupt erhalte.
3 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Taschenkaufhaus
Hallo Doris,
vielen Dank für dein Feedback. Wir bedauern sehr, dass du dieses Mal länger auf eine Antwort von uns warten musstest.
Bitte beachte jedoch, dass unser Büro am gesetzlichen Feiertag (1. Mai) nicht besetzt war und wir deine Nachrichten daher erst nach dem langen Wochenende bearbeiten konnten.
Wir legen großen Wert auf Transparenz und ehrliche Kundenbewertungen. Bitte habe jedoch Verständnis dafür, dass wir Forderungen nach monetärer Kompensation im Austausch für die Löschung oder das Unterlassen einer negativen Bewertung, wie von dir in deiner letzten Nachricht vorgeschlagen, grundsätzlich ablehnen, um die Integrität unserer Kundenfeedbacks zu wahren.
Beste Grüße
Dein Taschenkaufhaus Kundenservice
Habe einen Schulranzen für 230.- € über…
Habe einen Schulranzen für 230.- € über Otto bestellt, der gelieferte Ranzen hat einen defekten Reissverschluss. Nach 2 Wochen Bearbeitungszeit hat mir das Taschenkaufhaus einen Nachlass von 20.- € angeboten oder Reparatur. Da sollte ich den Ranzen bei einer anderen Firma einschicken. Ich habe auf Ersatz oder Rücknahme bestanden, das Taschenkaufhaus besteht auf Reparatur. Ich finde das ist ein unverschämter Laden. Wenn Otto mir da auch nicht zu einem einwandfreien Ranzen verhilft, bestelle ich nächstens wieder bei Amazon, da kommt so ein Lieferant mit seiner Unverschämtheit nicht durch.
23 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Taschenkaufhaus
Hallo Heide Hertel,
vielen Dank für Dein Feedback.
Es tut uns leid, dass der Reißverschluss-Zipper des Ranzens Grund zur Beanstandung gibt – so etwas ist ärgerlich, lässt sich aber zum Glück leicht beheben.
Als Fachhändler mit über 20 Jahren Erfahrung sind wir auf vielen Plattformen vertreten, u.a. auch auf Otto. Überall gelten für uns dieselben hohen Qualitätsstandards und gesetzlichen Rahmenbedingungen. Dass wir in diesem Fall auf eine Reparatur statt eines kompletten Austauschs bestehen, hat sachliche und rechtliche Gründe: Der Gesetzgeber sieht bei kleineren, reparablen Mängeln ausdrücklich vor, dass die Verhältnismäßigkeit gewahrt bleiben muss (§ 439 Abs. 4 BGB).
Ein kompletter Austausch eines hochwertigen, 6-teiligen Schulranzen-Sets im Wert von 224 € wegen eines defekten Reißverschluss-Zippers ist an der Stelle wirtschaftlich und ökologisch nicht vertretbar, zumal der Mangel sehr leicht zu beheben ist.
Dass wir Dir zunächst die direkte Einsendung zum Hersteller ergobag angeboten haben, sollte den Prozess für Dich beschleunigen, da dort die Ersatzteile und Fachwerkstätten direkt vor Ort sind. Da Du die direkte Einsendung an den Hersteller ergobag nicht möchtest, übernehmen wir als Dein Vertragspartner selbstverständlich die komplette Weiterleitung und Abwicklung.
Ein entsprechendes Retourenlabel für unser Haus haben wir Dir bereits zugeschickt. Sobald der Ranzen bei uns eintrifft, veranlassen wir umgehend die fachgerechte Instandsetzung, damit das Produkt schnellstmöglich wieder voll einsatzbereit ist.
Viele Grüße
Dein Taschenkaufhaus Team
Ich habe falsche Ware erhalten und…
Ich habe falsche Ware erhalten und sogar ein falsches Retoure Etikett von einer anderen Kundin mit ihren ganzen Daten drauf. Habe die falsche Ware unter deren Retoure Etikett was die mir neu zugeschickt haben zurück gesendet. Zuerst sagten sie, die Retoure sei angekommen und in Bearbeitung, paar Tage später behaupteten sie es wäre nicht angekommen. Laut Dhl ist es eingetroffen! Schrecklich einfach
Werde PayPal einschalten müssen
NIE WIEDER
17 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Taschenkaufhaus
Hallo Karoline,
es tut uns sehr leid, dass es bei deiner Bestellung zu diesen Fehlern mit der Ware und dem Etikett gekommen ist. Das darf so nicht passieren und wir nehmen dein Feedback sehr ernst.
Da uns eine schnelle Lösung wichtig war, haben wir dir den Betrag bereits direkt nach deinem Hinweis und sehr zügig erstattet. Das Geld sollte also längst wieder bei dir angekommen sein, sodass der Fall eigentlich bereits erledigt ist.
Falls doch noch etwas offen sein sollte, schreib uns gerne eine kurze Nachricht.
Beste Grüße
Dein Taschenkaufhaus Team
Falsche Qualitätsangaben
Die Tasche von Picard war auf die Online Seite als die Tasche aus feingenarbten Leder angegeben und kostete auch dem entsprechend. Doch tatsächlich ist die Tasche aus Polyurethan gefertigt. Laut Rücksende bedingungen von Taschen Kaufhaus müsste die Rücksendung vom Kunden übernommen werden. Doch nicht im Falle einer Reklamation. Alle Kontaktversuche ob es per Kontaktformular , direkten Email und telefonisch sind fehlgeschlagen.
Es war mein erster und letzter Kauf bei Taschenkaufhaus. Miserable Kundenservice und die irreführende Artikelnbeschreibungen sind keine Lappalie .
10 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Taschenkaufhaus
Hallo Elena,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du unzufrieden bist, allerdings möchten wir hier einiges kurz richtigstellen.
Weil deine Anfrage über die Osterfeiertage bei uns eingegangen ist, konnten wir uns natürlich erst direkt nach dem Ostermontag bei dir melden. Da es eine berechtigte Reklamation wegen der Artikelbeschreibung war, hast du von uns selbstverständlich sofort ein kostenloses Retourenlabel erhalten.
Die Tasche ist mittlerweile auch schon wieder bei uns eingetroffen und der Kaufbetrag wurde dir bereits vollständig erstattet.
Wir bedauern den Fehler bei der Materialbeschreibung sehr und hoffen, dass die schnelle Abwicklung nach den Feiertagen die Situation für dich klären konnte.
Viele Grüße
Dein Taschenkaufhaus-Team
Super fast delivery
Super fast delivery, and the product was fine – an Ortlieb Vario Plus – at a price that's quite reasonable.
Would I shop there again? Definitely, especially if the price was as good as it was this time, top!
31 mars 2026
Avis spontané
Das Unternehmen reagiert weder auf…
Das Unternehmen reagiert weder auf technische Anfrage bzw. ist das Gespräch immer beendet bevor man sein Anliegen kund tun kann. Auf E-Mail wird nicht reagiert, die Lieferung der Bestellung ist noch nicht einmal angekündigt. Die Bestellung war am Dienstag, Zahlung über PayPal und trotzdem noch keine Absendung der Bestellung.
6 mars 2026
Avis spontané
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