Taschenkaufhaus Avis 

Das Unternehmen reagiert weder auf technische Anfrage bzw. ist das Gespräch immer beendet bevor man sein Anliegen kund tun kann. Auf E-Mail wird nicht reagiert, die Lieferung der Bestellung ist noch nicht einmal angekündigt. Die Bestellung war am Dienstag, Zahlung über PayPal und trotzdem noch keine Absendung der Bestellung.

Eine abartige Zeit- und Geldverschwendung.
Ich habe gemeinsam mit meiner Mutter eine Tasche gekauft, dabei einen Gutschein, den sie noch hatte eingelöst. Die Tasche entsprach nicht unseren Erwartungen, der Widerruf wurde per E-Mail mitgeteilt und per DHL die Retoure angekündigt. Selbst nachdem 2 Wochen nach Wareneingang vergangen waren: keine Reaktion des Händlers. Wir haben dann einen Fall über Paypal eröffnet, selbst dann(!) gab es keinerlei Kontaktaufnahme des Händlers. Der Fall wurde seitens Paypal zu unseren Gunsten entschieden und nach 2 Monaten hatten wir unser Geld wieder. Von dem Gutschein logischerweise fehlt jede Spur. Größter Saustall, den ich in meinem Leben jemals gesehen habe, und das obwohl ich mir hier die Rezensionen durchgelesen habe.

I would strongly advise people to be very careful when ordering from this shop.

I ordered a Sandqvist Roven 2.0 backpack for €187 and received a completely different item instead. The product I received was nowhere near what I ordered, and the price difference between what I paid and what I received was significant.

Mistakes can happen, but what made this experience truly miserable was how the situation was handled afterwards. The return process dragged on for weeks, communication was poor and inconsistent, and I had to repeatedly chase them via emails and calls. At one point, I was even told that a refund had already been issued when it clearly had not been.

Only after a lot of persistence did I finally receive my refund.

Overall, this felt highly unprofessional, especially for a higher-value purchase. The lack of clear communication and the extremely slow handling of a straightforward mistake caused unnecessary stress and frustration.

Based on my experience, I would avoid this store at all costs. There are many other retailers that handle mistakes transparently and professionally — unfortunately, this was not one of them.

Keine telefonnummer, emails werden nicht beantwortet, rücksendung nachweißlich angekommen auf Geld wartet man Monate lang. Liegt jetzt beim Anwalt. Keine Empfehlung

Ich habe im September über Otto eine Tasche bei Taschenkaufhaus bestellt. Leider enthielt die Lieferung ein anderes Modell, deshalb habe ich die Tasche mit dem beigefügten Rücksendelabel zurückgesandt. Die Sendung ist nachweislich beim Taschenkaufhaus eingegangen, trotzdem habe ich die 3. Mahnung erhalten. Otto verweist mich an Taschenkaufhaus und Taschenkaufhaus behauptet, dass Otto die Sendung erhalten hat. Mehrere Telefonate und E-Mails mit beiden Parteien waren ergebnislos. Das ist kein guter Kundenservice, weder von Taschenkaufhaus noch von Otto.

Vielen Dank für eure positive Nachricht, die Begründung verstehe ich allerdings immer noch nicht. Eure Sendung enthielt ein anderes als das von mir bestellte Modell von Liebeskind. Das war auch der Grund für die Retoure. Die Rücksendung enthielt genau diese nicht von mir bestellte Tasche. Die durchsichtige Plastikverpackung war unversehrt, da ich sofort gesehen habe, dass ein anderes Modell geliefert wurde. Eine Antwort ist nicht mehr nötig, danke und viele Grüße!

Das Unternehmen weigert sich mein per Vorkasse bezahltes Geld zurück zu zahlen. Ware wurde mit Retourelabel vom Unternehmen, mit DHL zurück geschickt. Die Lieferung wurde von DHL bestätigt.
Trotz angeblicher intensiver Bemühungen und Antworten voller Versprechen erfolgte bis heute keine Rückzahlung.

Nie wieder mit diesen Unternehmen.
Für mich ist das Betrug bzw. Diebstahl.

Perfekte Organisation. Gute Filterfunktion auf der Homepage.
Oft Schnäppchenaktionen. Tolle Qualität

Schnelle Lieferung, Artikel war schön und sicher verpackt! Gerne wieder!!

Sehr schöne Tasche und schnelle Lieferung.

Schnelle Lieferung, fehlerlose Ware.

Alles prima.

Schnelle Lieferung, sehr gute Markenware zu fairem Preis.

Ware wie beschrieben. Lieferung war schnell.
Sehr empfehlenswert

Habe die Ware per Amazon Pay bezahlt und als ich nach zwei Werktagen noch nicht einmal eine Bestellbestätigung erhalten hatte, war ich skeptisch. Am 3. Werktag erhielt ich eine Versandbestätigung und am selben Abend wurde das Paket zugestellt. Happy End! Jedoch - entgegen der Info auf der Webseite - wurde die Mehrwertsteuer nicht abgezogen, trotz Lieferadresse in der Schweiz.

Wie scheinbar in letzter Zeit häufiger vorgekommen: Rucksack bezahlt mit Lieferversprechen "in einem Tag schicken wir die Ware ab" - nach fast einer Woche nach erneuter Nachfrage keinerlei Regung des Unternehmens. Nichts. Der Rucksack wird sehr dringend benötigt...

Update: Nach ca. einer Woche ist der Rucksack gerade noch rechtzeitig angekommen. Dank sehr schneller Lieferung durch DHL. Die Lieferzeit ist länger als angegeben, aber okay. Produkt genau wie angegeben!

Positiv: Lieferung ca. 1 Woche.
Negativ: Schlüsseletui entsprach nicht dem angepriesenen Foto. Farbe und Lederstruktur waren komplett anders. Billiges glattes Leder, optisch wie Plastik.
Preis total überteuert. Ich habe ein vergleichbares Etui mit besserem Leder, aber um 2/3 billiger.
Das ganze Teil sah aus, als hätte man dies aus einer Kirmesbude.
Ich habe es nicht zurückgegeben, weil ich den Retoureschein vorschnell vernichtet habe und auf einem anderen Wege wieder ca. 5,00 Euro Porto bezahlt hätte.
Also, nie mehr wieder.

Schnelle und unkomplizierte Lieferung, entspricht die Angaben.

Super Ware, wie beschrieben. Prompte Lieferung.

Rasch geliefert. Ware wie abgebildet und beschrieben.

Die Bestellung wurde trotz Vorauszahlung nicht verschickt, auf Nachfrage per Email kam keine Antwort.Der Kundenservice ist telefonisch nicht erreichbar.
Wir werden das Geld über PayPal zurück holen müssen und die Ware anderweitig bestellen.