Team Bornholm Avis 

NUL STJERNER!
Vi har gennem Team Bornholm lejet “en flot lejlighed”, og idet det er første år Team Bornholm udlejer Sandvig lejlighederne, får vi som feriegæst “en ekstra god introduktionspris”….
Lejlighederne beskrives blandt andet som veludstyrede.
Vi vil med denne anmeldelse advare alle andre mod at leje Sandvig lejlighed nummer 2 via Team Bornholm, som efter flere telefonsamtaler, med Lea og en anden kollega, godt kan se at “det er virkelig ærgerligt” med de gener vi oplever, og de mangler der er, men de kan ikke gøre noget ved det, og henviser os til Dancenter.
Vi kan se på tidligere svar i trustpilot, at Team Bornholm ellers skriver, at de hvert år inden sæsonstart kontrollerer husene, og at ejerne får krav om de forbedringer det skal foretages for at opfylde jeres kvalitetskrav til de steder de udlejer…
Her følger en gennemgang af lejligheden som vi kom til.
BADEVÆRELSET mangler badeforhæng. Der er ingen toiletrulleholder eller knager. Det et et rum hvor alt bliver sprøjtet til når der bades, og der er ikke et eneste sted at hænge vores håndklæder. Afløbet fungerede ikke, så det har vi renset og spulet. Der er mug i brusenichen og ved afløb.
Det veludstyrede KØKKEN mangler først og fremmest lys! Loftslampen (som eneste lyskilde) fungerede ikke. I vores fremsendte rejsepapirer står der, at der er køleskab med lille fryseboks. Den efterlyste vi da vi talte med Team Bornholm, og de fortalte, at det er en skrivefejl! Vi synes det er ærgerligt med skrivefejl, idet vi er sådan nogle feriegæster, der dagligt har køletaske og fryseelementer med på tur…
Udover lys og fryser mangler det veludstyrede køkken en skraldespand som vi også synes er rimeligt at forlange som standard udstyr. Desuden har vi været kreative når vi blandt andet har haft brug for en paletkniv, saks, grydelåg, bordskåner, brødkurv og æggebægre.
Endelig skal man være forsigtig ved brug af blandingsbatteriet - det rykker sig hver gang man bruger det, og så mangler det filter, så vandet fortsat sprøjter efter man har slukket for hanen.
STUEN er som resten af huset flot nymalet, og malingen dækker flot al det skimmel, som sidder langs den ene væg. Det er formegentligt det der gør, at lugten ikke er særlig rar.
VÆRELSERNE var som forventet. Vi har dog købt bøjler, for det var for lidt med fire bøjler til fem personer - især når der ikke er nogen hylder, reoler eller knager nogen steder i huset.
TERRASSEN er som der står dejlig solrig. Pas dog på med at sætte dig i fletstolene hvor sæderne er flækket, og skal til storskrald. Vi har udsigt til et vindue hvor lister for oven og for neden er væk, og i stedet dækket at en slags gul gaffatape. Det er tydeligt, at det har siddet der er stykke tid. Den gas-grill som skulle være der findes heller ikke. Det fik vi også at vide var en skrivefejl i rejsedokumenterne.
Vi har naturligvis rettet kontakt til Team Bornholm med det samme (det blev til flere telefonsamtaler og mails) efterhånden som vi opdagede fejlene, og de fortalte, at de var meget ærgerlige på vores vegne, men at de ikke kunne gøre noget idet lejligheden udlejes gennem Dancenter, så de lovede at videresende vores mails og den info vedr. mangler som vi talte om i telefonen. Team Bornholm skriver derfor til Dancenter omkring manglende lys i flere lamper, ringe rengøring, manglende opstartspakke og indelukket lugt trods stærk gennemtræk. Vi bliver fortalt, at hvis tingene ikke er i orden næste dag kl. 12 , så måtte vi lige ringe igen….
Det gør vi naturligvis da det eneste der er sket er, at vi har fået to nye pærer i en stuelampe og en soveværelseslampe.
Team Bornholm fralægger sig al ansvar og beder os henvende os til Dancenter. Jeg taler med Alex fra Dancenter, og får en forstående medarbejder i telefonen som siger at det “mildt sagt er kritisk”, “at det er til grin”, “at han aldrig har hørt om så mange mangler i et hus”, “at det er helt forkert, at det ikke er i orden” og så spørger han, om vi kan lave mad i skæret fra fyrfadslys! Han siger, at vi nok skal få en ordentlig kompensation, og vi beder ham i stedet tage action og få styr på manglerne. Han fortæller, at han har en kollega som ‘kan trylle’, og som han forventer kan give os en anden bolig. Han vil tale med hende og vende tilbage asap - hvilket han glemte.
Han fortæller, at de ikke må bore badeforhæng, knager, toiletrulleholder op, da de kan risikere at bore ind i et vandrør - selv om jeg fortæller, at skruehullerne fra det der tidligere har siddet der er meget tydelige!
Lyset i køkkenet må de ikke lave da det er en installation, og det skal ejer af lejligheden også sige god for, og medarbejderen fortæller, at Dancenter har lagt utallige beskeder hos ejeren. Spøjst - for dagen efter kommer ejeren forbi og vi klager vores nød. Han fortæller, at han ikke har nogen beskeder fra Dancenter.
Nu er der gået seks dage, og intet er sket.

Vi er lige kommet hjem fra ferie på Møllegården i Svaneke.
Da vi ankom blev vi noget skuffede. Lejligheden var slidt og nusset. Der var indtørrede insekter på rullegardiner, beskidt i skabe og skuffer. Spindelvæv og gammel stegefedt på køkkenredskaberme. Gulvet i badekabinen var beskidt og efter bad var der vand på hele gulvet.
Den ene seng gik fra hinanden da vi lagde sengetøj på og knirkede så meget. Det gjorde jeg team Bornholm opmærksom på. Ejer kom hurtigt og forsøgte at fikse det men det lykkedes desværre kke. En sød ældre herre. Hele ugen har vi sovet på madrasserne på gulvet da knirkeriet holdt os begge vågne.
Til en pris på 9300 kr for 7 dage i en lille lejlighed må man forvente at alt det spiller.
Udsigten og området var dog fantastisk. Bornholm er på alle måder en skønt sted.
Jeg kan dog ikke anbefale selve lejlighederne.

Som altid fungerede alt virkelig godt med Team Bornholm - lige indtil Dancenter kom ind over. Lige fra at der ikke stod på tavlen hvilken lejlighed vi skulle bo i, at de hævdede at vores emhætte virkede selvom den absolut ikke gjorde, til manglende viskestykke og karklud som en virkelig sød medarbejder fra Team Bornholm endte med at komme med efter 3 dages debat med Dancenter. Team Bornholm havde udløst 5 stjerner - samarbejdet indgået med Dancenter trækker gevaldigt ned.

Boderne 1
Vi havde booket ferie i Boderne Nr. 1 og ankom til en ferielejlighed der ikke var rengjort, efter at forsøgt at kontakte Team Bornholms rengørings partner uden held, opgav vi det.
Vi havde færge kl. 13.20, men var færdig tidligt og kontaktede Team Bornholm, de bookede straks billetten om til en tidligere afgang.
Ved hjemkomst skrev vi en mail til Team Bornholm vedrørende rengøring og modtog en refusion på vores opholdet.
DET ER SUPER SERVICE
René

Vi fik alletiders ferie ikke mindst takket være superservice fra TeamBornholms medarbejdere. Alle ønsker blev opfyldt, og feriestedet. Storløkke Feriecenter, var et ideelt valg til ferie med børn , hvor voksne kunne slappe af og nyde det i fulde drag.

Jeg kan ikke anbefale Æblehaven til familier med små børn. Selvom I ved bestilling trykker på billede af 1 plans bolig uden havudsigt, kan I risikere at ende i et 2 plans hus med åben trappe, placeret midt i stuen. Mit barnebarn på 11 måneder klatrede konstant på trappen og vi var konstant urolige for, at han kom til skade. (Naboen med et barn på knap 2 år havde samme problem). Der var ingen hjælp at hente hos de meget lidt servicemindede ansatte hos Team Bornholm. Selvom vi havde fortalt dem, at vi medbragte en baby og en hund, var der ingen der tænkte over at anvise os en bolig i 1 plan. De tværede blot salt i såret ved at sige, at hvis vi havde tjekket ind straks kl. 15, kunne de havde givet os en af de andre 4 ledige boliger. Men nu hvor vi kom sidst (15.20) var der ikke noget at gøre. Ferieugen kostede 11.000 kr. og mit barnebarn og hans forældre måtte tage hjem efter 4 dage pga. boligens indretning, som var alt for farlig for en livlig dreng på 11 måneder. Babypakken var i øvrigt ubrugelig og der var mug i klapvognen og ingen bøjle til den høje stol.

Har netop holdt sommerferie i et lille A-hus i Hasle Hytteby lejet via Team Bornholm. Vil gerne give fire stjerner, da Johnny i hyttebyens information/kiosk var SÅ flink og imødekommende, rengøringen af fællesarealerne var der ikke en finger at sætte på, ligeledes overskueligt og meget børnevenligt og trygt område.
Forslag til forbedringer (så fem stjerner kan gives næste gang): Vi havde hund med, og havde lejet en hytte, hvor man gerne måtte have dyr, men der manglede en havelåge på terrassen. Solvognen blev lagt ned og sat for, men det slider jo unødigt på den, desværre.
Kvaliteten af sengene/madrasserne i hytten trak oplevelsen ned.
Meget lille køleskab i hytten, og fælleskøleskabet i fælleskøkkenet var fyldt til randen af de andre gæsters indkøbte mad.
Det er småting, for ferien har været god - OG de har mange gode is på Bornholm! ;-)

Altid god service og super god til at hjælpe hvis man har bro for det 😀👍

Suverän hjälp och service från Team Bornholm med bokningen och supporten kring vår vistelse. Boendet var perfekt för vår familj med fräsch lägenhet, fint område med pool och fotbollsplan och nära en mysig by med trevliga restauranger och glasskiosker. Stort tack för en fantastisk vistelse!

Vi havde 5 overnatninger på Sandvig Søpark. Placeringen er rigtig god med gåafstand til dejlige steder på Nordbornholm.

Den bestilte babypakke skulle vi selv hente i en meget fugtig og ildelugtende kælder, men der var ildelugtende fugtskader på både senge og madrasser dernede. Vi kan ikke lade vores knap 2 årige sove på det udstyr. Vi finder på vores egen alternative løsning ift. madras men er nødt til stadig at bruge selve sengerammen, da vi ikke har andre muligheder.

Der var også dårlig lugt og fugt i selve lejligheden. Receptionisten fortalte, at det er fordi, der lige havde været både regn og varmt vejr, og at der ikke kan laves gennemtræk i disse 4-6 personers lejligheder.

Da vi dagen efter om morgenen skal bruge ovnen, virker den ikke. Vi skal ringe til receptionen 5 gange i løbet af dagen for at rykke for en løsning og får først fikset det sen eftermiddag af elektrikeren. Team Bornholm henviser til overnatningsstedets egen reception, og det er egentlig den service, vi har bedømt. Da vi skal lave aftensmad, virker kogepladen heller ikke. Dette konstateres samtidig med, at elektrikeren er der for at ordne ovnen, og elektrikeren konstaterer, at der skal monteres en ny kogeplade, og at det først kan klares dagen efter. Så får vi dog lov til at anvende den tomme nabolejligheds kogeplade, mod at vi gør grundigt rent efter os til de kommende gæster. (Ja OK så).

Det var ærgerligt, for vi havde valgt netop dette sted, da det på papiret var børnevenligt og havde eget køkken. Vi føler bare ikke, at prisen og især den utidsvarende halvdårlige service og håndtering svarer til opholdet.
—
Efter at have klaget, fik vi 475,- kr. retur som kompensation, og Team Bornholm har ang. bedt Sandvig Søpark flytte børnepakken væk fra den fugtige kælder.

Husk Team Bornholm når man er medudlejer af en bornholmsk ferieoplevelse.
Som ferielejligheder Østersøen i Svaneke, ville det være rart at man vidste hvor man skulle bo. Ingen information ved ankomst, ingen besvarede opkald. Man får så ved hjælp af andre feriegæster fundet ud af hvor man skal bo. Der er mangelfuld rengøring, stoppet toilet, ulækker ovn m.m. Det ville være rart når man ankommer sent at det i det mindste var en rulle toiletpapir. Det giver både Danland og
Team Bornholm et dårligt ry. For vi fem kommer ikke igen som lejere.

Den 22/7
Tak for svar Team Bornholm.
Bookning er altså foretaget via DanLand, nøgleudlevering fungerede ikke, hverken for os eller de andre gæster som p.t. er her. Bestyrerteamet og øvrige kontakt numre blev IKKE besvaret. Men det letteste er at videregive ansvaret.

ADVARSEL😡
Vi ønsker å advare alle som vurderer å leie hus/hytte/leilighet på Bornholm om selskapet Team Bornholm. Disse leier ut hus som overhode ikke stemmer med det de har lovet. Vi ble ikke møtt og / eller hadde ikke fått gode instrukser for å finne huset. Vi brukte ca 2 timer og 8-10 forsøk på å ringe team Bornholm, før vi fant det.
Husets tilstand lignet en okkupert bolig. Hoveddøren var spraylakkert, vinduer var spikret igjen med skodder og uteområde var gjengrodd og utrivelig.
Etter mange timer ble vår gravide datter dårlig og vi måtte gi opp og kjøre avgårde. Heldigvis fikk vi en overnatting nord på øya.
På kvelden fikk vi booket vår ferieuke på et annet resort.
Vi sender e-post, men får ikke svar før dagen etter. Da vil team Bornholm kun refundere den ene natten.
Team Bornholm var ikke imøtekommende og påsto at vi hadde booket gjennom Dancenter noe vi ikke hadde gjort.
Vi har snakket med Dancenter og gjort disse oppmerksom på at team Bornholm skylder på dem.
For at ingen andre skal behøve å komme i samme situasjon vil vi jevnlig informere om hendelsen på Facebook, Instagram og andre medier.
Videre vil vi kontakte Ankenævnet for Ferieleiligheter, samt dansk og norsk presse.
Håper dere der ute styrer unna team Bornholm og booker deres ferier gjennom andre, mer seriøse firmaer🙌🏻☀️

Obs obs, dette er scam og lureri! Pass på, di lurer dere og vil ikke hjelpe eller refundere når de har lurt dere til å booke et hus som er forferdelig!

Jeg købte et ophold på Storløkke Feriepark på Bornholm fra D 22/5 til D26/5-2024. Ved ankomst fik jeg tildelt lejlighed 37. Ud over at flere lamper ikke virkede, køleskab hvor vandet løb ud af, myretue under sofaen var der masiv skimmelsvamp. Da både jeg og min rejse kammerat ikke kan trække vejret i sådanne omgivelser henvendte vi os i receptionen som ikke havde kunnet hjælpe, men oplyste at vi skulle ringe til Team Bornholm. De tilbyder en anden lejlighed nr 45 mod ekstra betaling ( over 500kr. Det afslog vi selvfølgelig og personalet i receptionen meddelte Team Bornholm at forholdene var uacceptabelt så vi skulle have den nye lejlighed uden ekstra betaling. Desværre var der også skimmelsvamp i den lejlighed. Receptionen sagde at Team Bornholm havde lukket hvorfor vi ikke så anden mulighed end at tage hjem igen. Den eneste imødekommende vi fik fra Team Bornholm var at tilbage betaling for slut rengøring og hund

Familien har brugt Team Bornholm et utal af gange - og de får de bedste anbefalinger herfra.

Alt fungerede fint. Dejligt lille rækkehus.
Det kunne være hyggeligt at gøre det igen ved lejlighed

Alt lever op til vores forventninger og vi havde en rigtig god ferie 

Mange fine tilbud. Alt praktisk fungerer. Derfor vi hvert år vælger Tean Bornholm

Dejlig lejlighed, fin information og service fra Team Bornholm, de er det bedste ferie bureau i Danmark .

Allting fungeradesom väntat. Hjälpsam personal.