Technikerkrankenkasse Avis 

Sparen ,sparen..Auf Kosten langjähriger Deutscher !!!!!!! Mitglieder.
Tschüss Techniker Krankenkasse .

Wirklich eine exzellente Krankenversicherung. Hut ab.

Terminservice angerufen. Nach 2 Tagen folgt Mitteilung:

... leider konnten wir keinen Termin der Fachrichtung Dermatologie für Sie vereinbaren, der zu Ihren Suchkriterien passt. Die von uns kontaktierten Praxen vergeben Termine mit sehr langem Vorlauf erst in einigen Monaten oder nehmen derzeit keine Neupatienten auf.

Bei akuten Beschwerden kontaktieren Sie bitte Ihren Hausarzt zur Veranlassung eines Dringlichkeitscodes. Mit diesem Code erhalten Sie bei Kassenärztlichen Vereinigung unter der 116 117 einen Termin innerhalb von 4 Wochen...

AN DIE TK: Das ist mir bekannt, habe ich auch bereits erledigt. telefonisch in 15 Minuten. Wofür bieten sie einen Service, den sie nicht erfüllen können? Nebenbei, den Suchradius habe ich ihnen mit bis zu 100 (!!!) Kilometer angegeben.

Fazit: In diesem Fall ist die TK unbrauchbar.

Ich bin so froh, dass es diese Kraneknkasse gibt. Bislang habe ich nur positive Erfahrungen gemacht, Anfragen werden schnell bearbeitet, zum Teil kommt man sogar proaktiv auf mich zu. Ich habe den Eindruck, dass man als Versicherter ernst genommen wird, ganz im Gegensatz zu meiner vorherigen Krankenkasse. Ich fühle mich hier sehr gut aufgehoben.

Wann immer ich in der Vergangenheit bei der Techniker Krankenkasse angerufen habe um eine Frage beantwortet zu bekommen, hatte ich stets ohne lange Warteschleife einen kompetenten und fließend Deutsch sprechenden Mitarbeiter/in am Telefon. Stets konnte mein Anliegen zur vollsten Zufriedenheit gelöst werden.

Doch heute hat mich die Techniker Krankenkasse das erste Mal wirklich sparlos gemacht.
Für eine anstehende Reise benötige ich mehrere Impfungen. Einer der Impfstoffe ist in Deutschland über die normalen Apotheken nicht verfügbar (hatte es bereits über mehrere WOchen hinweg erfolglos versucht). Auf meine Rückfrage bei der Techniker Krankenkasse bekam ich dann den Hinweis auf das bundesweit mit Niederlassungen vertretene "Berliner Centrum für Reise- und Tropenmedizin" (BCRT). Ich habe dann dort angerufen und die Antwort war (Achtung festhalten): "Kommen sie jederzeit ohne Anmeldung vorbei. Wir haben den Impfstoff vorrätig." WOW!
Daher auch auf diesem Weg nochmals ganz lieben Dank an Frau Sarah Hoffmann von der Techniker Krankenkasse für diesen wertvollen Tipp.
Und es kommt noch besser: Bei BCRT muss man noch nicht einmal die Rezeptgebühr bezahlen sondern lediglich die Kosten vorstrecken die dann zu 100% von der TKK übernommen werden (außer Beratungsleistungen!)

Ich bin sehr begeistert von der TKK. Hatte wegen verschiedener Krankheiten meiner Eltern öfter mit ihnen zu tun. Absolut vorbildliches Verhalten der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter dort. Immer super freundlich, kompetent und hilfsbereit. Auch was die Übernahme der Kosten angeht, bin ich sehr positiv überrascht. Ich hatte nicht ein einziges Mal ein Problem mit der Übernahme. Es wurde anstandslos alles übernommen. Was ich übrigens von meiner privaten Krankenversicherung nicht behaupten kann.

Bitte auch TK-Ident auf Nect App umstellen. Anmeldung mit der Nect App war soviel einfacher als mit der TK-Ident...

As a carer for a severely handicapped Parkinson Patient I have been exposed to the fraud that is currently happening in bankrupt Germany. Sadly German health funds are contributing to the neglect to provide assistance, and the Technikerkrankenkasse is no exception. TK is refusing to process information in a timely, relevant fashion and does not reply to written correspondence nor return call back requests. Due to the ongoing neglect of the TK and refusal to act according to doctors advice regarding due care this patient has suffered from a 14 months lack of appropriate care. As a consequence the disease has worsened far beyond the expected magnitude.

Früher empfand ich den TK-Kundenservice als absolut vorbildlich. Ich war jedes Mal überrascht von der Kompetenz und Freundlichkeit der Mitarbeiter:innen. In den letzten etwa zwei Jahren ist das nicht mehr mein Eindruck. Ich bin als Versicherter in Berlin nun mehrfach an extrem herablassende, gerade zu unverschämte (männliche) Mitarbeiter geraten. Ich war mein ganzes Leben bei der TK versichert, aber so lasse ich mich nicht behandeln. Es wird wohl Zeit für den Wechsel der Krankenkasse.

Ich war seit 1989 bei der TK versichert, war sehr zufrieden und habe sie guten Gewissens weiterempfohlen. Das hat sich geändert seit der Umstrukturierung: die Filiale bei mir um die Ecke wurde geschlossen, einzig die Filiale in der Studentenmensa existiert noch, weil dort die potentiellen Kunden abgegriffen werden können.
Ich hatte vor ca. 3 Jahren durch ein gewalttätiges Erlebnis eine Re-Traumatisierung, die mich weitgehend handlungsunfähig machte und die einfachsten Tätigkeiten nicht mehr erledigen ließ. Mein Arzt stellte 3-mal (!) eine VO mit ausführlicher Begründung & Anweisung bzgl. einer Haushaltshilfe aus. Sie wurde mir nicht gewährt, weil ich nicht bettlägerig war! Ich musste privat eine Hilfe engagieren, die ich eigentlich nicht bezahlen kann und verschulde mich entsprechend.
Selbst für die Erstattung von Fahrtkosten werden Belege ohne Ende angefordert … Für eine Taxifahrt, die erforderlich war, weil es keine andere öffentliche Möglichkeit (Bus, Zug) gab, wurde eine ä r z t l i c h e Bescheinigung verlangt!!! Die Arroganz der Mitarbeiter ist unerträglich, man wird nur abgearbeitet.
Ich habe die KK gewechselt!

bis jetzt immer nur gute Erfahrungen gemacht. Toller Kundenservice und Telefon Support!

einfach Antworten
Im August diesen Jahres habe ich mich an die TK gewendet weil ich trotz Erkrankung ins Ausland fahren wollte. Diese Fahrt hatte ich Anfang des Jahres gebucht und sie war auch schon bezahlt. Monate später wurde ich krank und fiel ins Krankengeld. Eine Urlaubsreise wäre laut meines Arztes förderlich für die Genesung gewesen. Leider wurde mir sofort vorgeworfen das ich das System missbrauchen würde, darüber hinaus falsche Aussagen getroffen. Ein Blick in meine Krankenakte ist vermutlich nicht erfolgt, dann wäre die Frage und der Vorwurf nicht aufgetaucht. Ich schrieb eine Beschwerde an die TK, genau am 29.08.2023....ich habe nie eine Antwort erhalten. Das Ende vom Lied, ich habe meine Behandlung abgebrochen, danach in meinen Urlaub gefahren und anschließend mit einer nicht auskurierten Depression in ein neues Arbeitsverhältnis gestartet. Sollte mir so etwas noch einmal passieren, ich würde mich nicht bei der Krankenkasse melden und um Erlaubnis fragen....

Nachtrag: Ich habe mich an den Service gewendet und heute eine nicht aussagekräftige Antwort erhalten. Ich habe den Verdacht das die TK sich nicht damit beschäftigen will, trotz Fehler im Verfahren. Schade...werde ich wohl in naher Zukunft eine andere Krankenkasse suchen müssen.

Datum der Erfahrung: 29. August 2023

Die TKK ist bekannt für kompetenten Service und schnelle Bearbeitung der Anliegen ihrer Mitglieder. Auch Arbeitgeber erhalten einen ausgesprochen guten Service, so kenne ich die TKK bisher. Erstaunlich war jedoch ein Telefonat mit einem Mitarbeiter, der im Rahmen der freiwillig Versicherten als Ansprechpartner fungierte. Gereizt, überheblich und wenig kooperativ, schlussendlich wurde das Telefonat unterbrochen. Ich hoffe nicht, dass der Mitarbeiter einfach den Hörer aufgelegt hatte! Schade, dass diese Erfahrung, die bisher guten Erfahrungen mit der TKK überlagert. Schlechte Kommunikation bleibt längere Zeit im Gedächtnis als ein freundliches Wort. Zumindest bei mir, die möglicherweise kein Einzelfall ist.

Bin seit Jahrzehnten bei der TK versichert. Sehr positive Erfahrungen !