Quelques articles intéressants et astucieux mais je trouve leurs tarifs trop élevés (c'est bien cher par rapport aux articles proposés). Pour cette raison, étant à présent retraitée et faisant attenti... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Le concept du produit est génial mais il faudrait des aimants plus puissants
L'entreprise a répondu
Suite à une commande du 17 février 2026 je reçois dans un paquet à mon nom des objets et facture d'une autre personne mais pas les miens ,après appel téléphonique j'ai renvoyé le colis et j'ai la... Voir plus
L'entreprise a répondu
Rien a dire sur la livraison et la qualité ds produits mais leur cadeau c une arnaque impossible de commander on ne c ps comment faire et on ne voit jamais rien, tres décevant continuerais- je, je ne... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Chez Temps L, nous proposons de nombreux produits pratiques, astucieux et malins pour le quotidien, ainsi que de la décoration et des accessoires pour la maison !
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France
- www.tempsl.fr
3,1
Moyen
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A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Le 8 novembre dernier
Le 8 novembre dernier, j'envoyais une commande par correspondance à Temps L d'une montant de 87, 31 euros.
Mi décembre, sans nouvelle de ma commande, je téléphone au service client.
Il m'est répondu qu'ils n'ont pas reçu ma commande ajoutant qu'au service réception il y avait des problèmes.
J'écris alors à Temps L pour annuler ma commande et en demander le remboursement par lettre recommandée avec AR.
Par retour, je reçois un courrier de Temps L me disant qu'ils sont dans l'incapacité de m'envoyer ma commande suite à une référence incorrecte mais que par "sécurité", ils ont déposé mon chèque en banque.
Je renvoie alors un courrier pour demander à nouveau l'annulation et le remboursement de ma commande.
Courrier resté sans réponse. Début janvier, je redemande par écrit l'annulation de ma commande.
Silence !!!
Puis, surprise, contre toute attente, je reçois enfin ma commande moins l'article non référencé chez eux fin janvier.
Mais au lieu de joindre un chèque de 25 euros pour remboursement du trop perçu, il me font un Avoir à utiliser dans les 2 mois à partir de la date de la commande.
Autant dire, qu'après ces 3 mois d'attente, je n'avais ni envie, ni besoin de passer une nouvelle commande.
Donc, dans un ultime courrier adressé à Temps L, je leur ai demandé le remboursement des 25 euros par chèque sans quoi, je déposerai plainte contre Temps L.
Ils ont fini par s'exécuter en m'envoyant le chèque de 25 euros fin février, mais daté du 14. Cette histoire aura duré 3mois et demi.
8 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour chère Nicole,
Je suis sincèrement navré de lire votre commentaire au sujet de votre commande courrier envoyée le 08/11/2024 et dont le délai de traitement a été long et vous déplorez le fait que votre demande d'annulation de cette commande n'ait pas été prise en compte.
Cette situation singulière ne reflète aucunement notre visage et je vous prie personnellement de bien vouloir accepter les plates excuses de Temps L pour la gêne occasionnée et espère que cet incident, qui reste un cas isolé, ne nous privera pas de votre fidélité.
J'aurai souhaité vous contacter personnellement par téléphone afin de vous présenter nos excuses, cependant, aucun numéro de téléphone n'est renseigné sur votre dossier client.
Bien à vous,
Didier de l'équipe Temps L
ma commande n'a pas été livrée
ma commande n'a pas été livrée, passée pour pâques, livraison en express! le chèque , lui, est retiré en express! livraison à confirmer pour la saint-glinglin!à fuir!
21 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour chère Josiane.
Je vous remercie pour votre commentaire et suis sincèrement navré d'apprendre que votre commande n'a pas été livrée..
Cependant, votre nom et votre prénom ne m'ont pas permis d'accéder à votre dossier et de vous répondre plus exactement.
Afin de retrouver votre dossier client et de donner traitement à votre demande, je vous invite, si possible, à me renseigner les informations ci-dessous :
- votre n° de compte client exact ou Le n° de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
J'attribue à TEMPS L la mention
LE SITE DE VENTE PAR CORRESPONDANCE LE PLUS LENT DU MONDE
Commande passée le 11 mars 2024 livrée le 4 avril 2024 !
Quatre semaines pour préparer et livrer une commande de 10 articles et malgré tout, il manque un article (livraison différée).
Jeff BESSOS , AMAZON et AUTRES peuvent dormir tranquille !
4 avril 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Chère cliente,
Je suis sincèrement navré de lire ce désagrément en lien avec le délai de traitement de votre commande qui vous a paru long.
Afin de pouvoir vous répondre plus efficacement, pourriez-vous m'apporter plus de détails me permettant d'accéder à votre dossier client ? Je vous invite, de ce fait, de me communiquer le n° de la commande concernée.
Restant à votre disposition, je vous prie de bien vouloir accepter les excuses de notre enseigne pour la gêne occasionnée.
Bien à vous,
Didier de l'équipe Temps L
Enfin livré...
Le 12/02/2024 j'avais écrit un avis "difficile de passer commande", avis dans lequel je mentionnais que j'envoyais un courrier postal à défaut que cela se passe par courriel ou via le numéro payant.
Par souci de correction je tiens à signaler que j'ai enfin reçu le dvd que je recherchais le 25 mars 2024... et j'ai immédiatement réglé la facture.
Il n'en reste pas moins vrai que cette entreprise devrait améliorer ses procédures car autant de temps pour livrer un simple article et l'énergie demandée pour l'obtenir sont anormales.
Meilleures salutations
26 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
Je vous remercie pour votre nouveau commentaire consécutif à votre premier avis déposé le 12/02/2024 relatif à des difficultés de passation de commande d'un DVD proposé par Marianne Mélodie, commande courrier envoyée en décembre 2023, avis auquel nous vous avions demandé le 15/02/2024 plus d'informations, afin d'accéder à votre dossier client.
Je me réjouis d'apprendre que vous enfin reçu votre DVD le 25/03/2024 et vous en souhaite bonne réception et vous prie de bien vouloir accepter nos sincères excuses pour la gêne occasionnée par ce délai de traitement de cette commande et espère que cet incident ne nous privera pas de votre confiance.
Bien à vous,
Didier de l'équipe Temps L
g passe cde le 14 mars toujours rien…
g passe cde le 14 mars toujours rien recu a ce jour
je viens de telephoner chez vous reponce pas recu
mon courrier je dois encore attendre 15 jours ????
c la premiere fois que je cde chez vous se sera la dernierefois
theerlynck jp 59200
combien de fois allez vous me demander la meme chose
mon telephone 0622770389
toujours pas recu ma cd mais vous avez encaisse mon cheque
et toujours pas de retour de votre part
j habite a tourcoing tres pret de chez vous
dois je me deplacer sur lille pour mettre fin
a cette situation
14 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
Afin de retrouver votre dossier et ainsi traiter votre demande, je vous invite à nous transmettre les informations demandées.
Bien cordialement,
Nadia de l'équipe Domoti
Réponse de Temps L
Bonjour chère Madame BIABIANY,
Je vous remercie pour vos compliments concernant notre enseigne et votre site https://www.tempsl.fr/.
Temps L travaille toujours et constamment à l'amélioration de la qualité des produits et services proposés à ses fidèles clientes dont vous faites partie.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Didier
Colis jamais reçu
Ma grand mère a passé commande au mois d'octobre, son chèque a été encaissé en novembre et depuis rien. Pas de colis. Impossible d'avoir quelqu'un au téléphone malgré les nombreuses tentatives. Par mail, on me répond qu'ils ont dû retard d'approvisionnement, à chaque fois il manque un article pour pouvoir envoyer le colis. Je ne comprends pas ce mode de fonctionnement, les autres sites marchands envoient les colis même si un article manque et l'expédie plus tard. J'ai demandé un remboursement, on me répond qu'il manque un article pour envoyer le colis, clairement on essaye de noyer le poisson. Visiblement la satisfaction clients n'est pas la priorité pour Temps L.
9 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Cependant, je n'ai pas pu accéder à votre dossier client avec juste avec le prénom Mélanie.
Afin de retrouver votre dossier client et de donner traitement à votre demande, je vous invite, si possible, à me renseigner les informations ci-dessous :
- votre n° de compte client exact ou Le n° de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
colis non sollicité
Ma tante, a reçu de Temps L un colis non sollicité avec sa facture. Elle n'a évidemment pas de numéro de client et ne vous a jamais commandé quoi que ce soit. Elle n'aurait pas la possibilité de vous renvoyer de colis, ayant 98 ans, et de plus étant mal voyante.
Nous habitons loin de Paris, c'est pourquoi, si vous souhaitez recevoir en retour le colis que vous avez envoyé, il faudrait le faire par l'intermédiaire du facteur.
Nous sommes surpris de cette vente forcée e allons nous renseigner sur la légalité de ce procédé.
8 mars 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Cependant, je n'ai pas pu accéder à votre dossier client avec juste avec le patronyme Ben Hur.
Afin de retrouver votre dossier client et de donner traitement à votre demande, je vous invite, si possible, à me renseigner les informations ci-dessous :
- votre n° de compte client exact ou Le n° de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
SAV au top
un article plastique est arrivé cassé et a été remplacé au plus vite dés que les les photos ont été envoyées par mail . SAV trés réactif et au TOP
7 février 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour Zabette,
Je prends bonne note de vos remarques et vous remercie de votre avis.
Votre satisfaction étant très importante, vos remarques pourront nous permettre de maintenir notre qualité de services.
Je vous en remercie , je reste à votre disposition et vous souhaite une agréable journée.
Bien cordialement,
Nadia de l'équipe Becquet
J’ai effectué une commande à Temps L au…
J’ai effectué une commande à Temps L au mois de janvier 24 avec règlement en 3 chèques agrafés au bon de commande cependant j’ai pris soin de photocopier les 3 chèques relevant les numéros. Au bout de plus de 3 semaines je reçois un courrier de TempsL me disant que le règlement n’était pas conforme à la sommes des achats en sommes il manquait un chèque voyez mon étonnement vous me perdez un chèque et sans gêne vous dites que mon règlement ne correspond pas aux total des achats.
Je prends le temps de vous téléphoner et là surprise le conseiller avoue du bout de la langue que c’est de votre fait service comptabilité qui a perdu mon chèque mais aucune excuse et je dois renvoyer le chèque de plus de 40 e j’ai de ce fait demander à ma banque de faire opposition donc avec frais à ma charge. J’ai demandé un geste commercial rien.
J’ai reçu en 2 fois ma commande sans aucun document qui accompagnait ma commande.
Par ailleurs, sans aucune gêne vous m’envoyez un courrier ou vous m’informez que vous m’avez envoyé est de 2 sylis noir/ rouge + cadeau surprise alors que dans mon colis il n’y a rien ni la lettre chèque de 6 fois 5.
Vous commettez des erreurs pour vous c’est normal un conseil cessez de mettre des cadeaux mensongers.
En attendant j’attends d’être dédommagée de votre négligence.
C’est pas la 1 et fois que vous mettez des cadeaux que je ne reçois pas .
Oui je suis déçu, j’aimais vos produits car oui ils sont de bonnes qualités mais votre façon de procéder est déplorable.
Je ne pense pas repasser commande à l’avenir et si vous ne faites aucun geste commercial vous me perdez en tant que cliente.
1 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour Annie,
Je suis navrée d'apprendre le désagrément subi avec nos services et vous présente toutes nos excuses.
J'ai bien pris note de vos remarques et vous transmets de la part de Becquet un geste commercial.
Je vous remercie de votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.
Bien cordialement,
Nadia de l'équipe Becquet
Arnaque à la lettre cadeau
Arnaque à la lettre cadeau. Sauvez vos parents, grands-parents de ce genre de sociétés. Pitoyable système de vente forcée. 《Ce que tu as fait aux plus petits de mes frères, c'est à moi que tu l'as fait 》
22 février 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Cependant, je n'ai pas pu accéder à votre dossier client avec juste avec le nom ARTABAN.
Afin de retrouver votre dossier client et de donner traitement à votre demande, je vous invite, si possible, à me renseigner les informations ci-dessous :
- votre n° de compte client exact ou Le n° de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
Bonjour articles retournés non remboursés
Bonjour, Comment se fait il que des articles retournés par colissimo et réceptionnés patr Temps L le 12 décembre n'aient toufourspas été remborusés a la date du 15 février soit plus de 2 mois aprés ?
Néglicence ou arnaque ? peut etre un peu des deux
Client No TF523318013666
15 février 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour Julien,
Je vous présente toutes nos excuses pour ce retard de remboursement.
Je vous rassure celui-ci a bien été effectué ce jour.
Votre satisfaction reste notre priorité et nous regrettons profondément tout inconfort que cela a pu causer.
Je vous remercie de votre compréhension et restons à votre entière disposition.
Bien cordialement,
Nadia de l'équipe Temps L.
Tout s'est bien passé
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour cher Fabien,
Je vous remercie personnellement pour vos compliments concernant la bonne expérience vécue avec votre commande passée sur notre site internet https://www.tempsl.fr le 22/01/2024, facturée le 23/01/2023, expédiée le 25/01/2024 et livrée le 26/01/2024.
Comme vous le savez, la satisfaction de nos clients est de la plus haute importance pour Temps L et notre enseigne travaille constamment à améliorer la qualité des produits et services proposés à ses clients.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien cordialement,
Didier
Site très bien fait
Site très bien fait , et on trouve de tout et à petits prix !!!
22 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour chère Babelle,
Je vous remercie pour vos compliments concernant l bonne ergonomie de notre site internet https://www.tempsl.fr et les prix des produits proposés sur le site.
La satisfaction de nos clients est de la plus haute importance pour Temps L et notre enseigne travaille constamment à améliorer la qualité des produits et services proposés à ses clients.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien cordialement,
Didier
un superbe COUSSIN6fauteuil de lit
articles souvent intéressants et bien pratiques parfois même surprenants (gadgets etc...). Je commande depuis plusieurs années je n'ai jamais été déçue. Ma commande de ce coussin-fauteuil de lit me donne toute satisfaction : il est moelleux et bien doux. Juste un petit détail = les accoudoirs auraient été encore mieux en étant plus longs et plus rembourrés
22 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour chère Michèle,
Je vous remercie pour vos compliments concernant notre enseigne et plus précise=ément concernant la qualité de votre COUSSIN ACCOUDOIRS BEIGE ( Réf. 2315224 ) https://www.tempsl.fr/recherche/COUSSIN%20ACCOUDOIRS%20BEIGE?q=COUSSIN-ACCOUDOIRS-BEIGE de votre commande du 22/11/2023.
Ces éloges me vont droit au cœur et, comme vous le savez, Temps L travaille toujours et constamment à l'amélioration de la qualité des produits et services proposés à ses fidèles clientes dont vous faites partie.
Au plaisir de vous servir prochainement.
Bien à vous,
Didier
De la bonne breloque chinoise..
De la bonne breloque chinoise... article bas de gamme vendu 5 fois le prix plus cher qu aliexpress...
1 février 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour cher Yannick,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Cependant, je n'ai pas pu accéder à votre dossier client avec le n° de référence client que vous avez renseigné, afin de vous apporter une réponse.
Afin de retrouver votre dossier client et de donner traitement à votre demande, je vous invite, si possible, à me renseigner les informations ci-dessous :
- votre n° de compte client exact ou Le n° de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
Incompréhension totale de Temps L de l'erreur commise par l'entreprise.
Depuis le 27 janvier 2024 j'essaie, en vain, de faire comprendre à Temps L que je ne suis PAS cliente. J'ai reçu une demande de précisions suite à un problème avec en référence une adresse-mail qui n'est PAS la mienne. Je suis (étais) seulement abonnée à la newsletter et n'ai donc pas rencontré un problème de livraison de commande que je n'ai PAS passée. Depuis, je suis harcelée de demandes de n° client, de références de commande que je n'ai PAS passée. Il y a eu de la part de Temps L une erreur : j'ai reçu un mail qui ne m'était PAS adressé. Mais la cliente lésée, elle, n'a rien reçu en réponse à sa demande ... STOP !
27 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
Je vous remercie pour votre commentaire.
Cependant, je n'ai pas pu accéder à votre dossier client avec l'adresse e-mail que vous avez renseignée, afin de vous apporter une réponse.
Afin de retrouver votre dossier client et de donner traitement à votre demande, je vous invite, si possible, à me renseigner les informations ci-dessous :
- votre n° de compte client exact ou Le n° de la commande concernée.
Dans l'attente de votre retour, je me tiens à votre disposition.
Bien à vous,
Didier
livraison ok
Colis un peu long à la livraison, mais bien reçu.
J'ai eu un peu peur en lisant les commentaires.
Je repasserais commande.
Merci.
26 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour Giulia,
Je vous présente toutes mes excuses pour le délai de livraison et vous remercie de nous avoir transmis vos remarque qui nous permettent de nous améliorer.
Sachez que votre satisfaction est notre priorité.
Je vous remercie de votre confiance et vous souhaite une belle journée.
Bien cordialement,
Nadia de l'équipe Becquet
Arnaque entreprise fermer depuis 1994…
Arnaque entreprise fermer depuis 1994 vivement que les gendarmes fasse leur boulot
11 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour,
J'ai bien pris note de votre avis bien que celui-ci ne concerne pas notre société.
Bien cordialement,
Nadia de l'équipe Temps L
Commande payée jamais reçue!!
J'ai passé une commande début Décembre avec le bon de commande du catalogue avec beaucoup d'articles pour un total de 74,50€ !! A ce jour, mon chèque de paiement a été encaissé alors que je n'ai reçu AUCUN articles j'ai appelé en vain des dizaines et dizaines de fois le numéro client et envoyer des mails je n'ai reçu aucune réponse!!! Je me retrouve arnaqué, sans mes articles , d'une commande que j'ai pourtant bien payé
Serge
4 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Temps L
Bonjour Monsieur Eymes,
Nous sommes profondément désolés d’apprendre que vous n’avez pas encore reçu votre commande.
Nous nous excusons sincèrement pour cet inconvénient. Pour vous assister au mieux dans cette situation, nous vous encourageons à contacter notre service clients au numéro de téléphone non surtaxé le 09 70 820 531
Nous comprenons l’importance de votre question et nous vous remercions de votre compréhension.
Bien cordialement,
Saida de l'équipe Temps L
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