J’enlève une étoile car mon produit est arrivé avec un jour de retard sur la date prévue par site. Mis à part ça j’en suis très satisfaite ; il est arrivé ultra conforme à la description, impeccableme... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Lisez les avis des autres
je mets 4 Etoiles car j'ai été un peu surpris de voir arriver ma commande. Je m'explique, je suis tombé par hasard sur ce site car je cherchais une paire de la marque the North face et sur ce site il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Société TheDoubleF est super sérieuse. Très pro. Et surtout délai de livraison imbattable. Commande des baskets le 1er mai et réception le 3 mai par DHL. Vraiment au top. Et emballage du produi... Voir plus
Site très sérieux, produit très bien emballé et conforme à la description Livraison rapide
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de sacs
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de TheDoubleF
Écrit par l'entreprise
TheDoubleF is the online place to be for shopping lovers, always looking for a cult accessory or their favorite designer's latest collection from the most traditional and classy to the most contemporary and sporty one.
TheDoubleF is an intuitive and constantly evolving online e-commerce that offers the most sought-after seasonal trends.
TheDoubleF offers an extensive and up-to-date product selection of over 250 men, women and kid's brands.
TheDoubleF is focused on its consumers' needs, and the passion that drives our Customer Service is to serve and assist it in every need and stage.
TheDoubleF is part of the Folli Follie Group, which counts more than 50 years of consolidated activity in the luxury fashion sector, 10 boutiques in an expanded area of northern Italy and remarkable collaborations with some of the most important international brands.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Via Piranesi 2/4, 20137, Milano, Italie
- +390287189530
- help@thedoublef.com
- www.thedoublef.com
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Rapide et soignée
30 octobre 2025
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Un revendeur qui se dégage de sa responsabilité commerciale
Suite au problème de qualité rencontré avec l'achat d'une paire de sneakers Valentino Open, impossible d'obtenir une réponse commerciale valable. Me demande de faire un retour des chaussures plus de 45 jours après ma demande, mails autoritaires et menaçants, ce revendeur se désengage de toute responsabilité. Je viens de contacter Valentino. Réponse : comme indiqué, vos réponses catégoriques ne me conviennent pas.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de TheDoubleF
Cher client,
Nous vous confirmons avoir envoyé des mises à jour par e-mail concernant le service après-vente. Nous vous prions de bien vouloir nous répondre afin que nous puissions vous assister.
Merci de votre collaboration,
Cordialement,
TDF Customer care
J’ai passé une commande depuis 5jours…
J’ai passé une commande depuis 5jours l’argent a été prélevé sur mon comptes ,mon colis et toujours en statut en cours de préparation.
C’est impossible de rejoindre leur service .pas d’infos pour la date de livraison 😡
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de TheDoubleF
Dear Amira,
we are sorry to receive your feedback.
Please note that our service hours are in CET time zone:
Monday through Friday: 9:00 am to 6:00 pm CET (excluding Italian holidays) via phone, email, chat and WhatsApp.
As communicated on our shipping page the despatch of orders placed between August 8th and 18th, 2025 may be delayed.
We remain at your disposal for any further request.
Best regards,
TheDoubleF
Parfait sur tout !!!!
26 juillet 2025
tout est conforme aux attentes
le produit livré et son colis (très complet) / le délais de livraison (24h !)
25 juillet 2025
Délais d’envoi abusé comparé au prix…
Délais d’envoi abusé comparé au prix assez élevé des frais de port !
4 juillet 2025
Réponse de TheDoubleF
Cher Nicolas,
Nous nous excusons pour ce désagrément.
Nous vous informons que le colis a été livré avec quelques jours de retard car nous avons dû attendre le transfert de la pièce dans l'entrepôt qui a traité votre commande.
Nous vous informons que nous vous avons proposé une assistance supplémentaire par e-mail concernant votre cas.
Nous restons à votre disposition.
Cordialement,
TheDoubleF
Stock et livraison rapide
30 avril 2025
Très bon site de street wear
Prix très sympa, gamme magnifique, et livraison rapide, bravo
31 mars 2025
envoi très rapide et soigné
11 mars 2025
Je recommande vivement ce site
Je recommande vivement ce site ! J’avoue que j’avais un peu d’appréhension car j’achète jamais sur des sites revendeurs mais plutôt sur le site de la marque directement. Et comme c’était le seul site qui avait encore du stock sur la paire de off white et en ayant lu les avis auparavant, je me suis dis je me lance sur l’achat ! Et j’en suis vraiment ravi , j’ai reçu ma paire au bout de deux jours , le prix est vraiment plus que correct, très bien emballé ,moins cher que sur le site et évidemment pour rassurer certains c’est bien des produits authentique ( du vrai quoi ), c’est aucunement de la contrefaçon !! donc allez y les yeux fermés! Ce qui est sûr , je recommanderai chez vous !
4 mars 2025
Avis spontané
Sachet ouvert comme si le produit avait…
Sachet ouvert comme si le produit avait été ouvert et enlevé . Pas très professionnel et douteux . En effet cela fait douter du produit d'origine...
25 février 2025
Livraison super rapide .Prix tres…
Livraison super rapide .Prix tres attractif et grand choix
12 février 2025
Service très rapide équipe a l'écoute…
Service très rapide équipe a l'écoute et réactif je conseille fortement !!!
Très professionnel
7 février 2025
Mauvais service
Livraison rapide, mais ils ne m’ont pas envoyé la bonne couleur, ce que je peux entendre, mais cela fait 1 semaine, j’ai demandé directement un retour pour me faire rembourser, mais leur service n’étant pas bon j’ai l’autorisation de l’envoyer mais aucune étiquette d’envoi ni rien, je trouve cela vraiment dommage
14 janvier 2025
Réponse de TheDoubleF
Cher Arthur Mahe,
nous sommes désolés de recevoir votre commentaire.
Comme nous vous avons communiqué par email, nous confirmons que votre retour a été autorisé, nous avons transmis les instructions de retour à votre email.
Si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous restons à votre disposition.
TDF Customer Care
Description précise Envoi rapide
La description des articles est précise avec des photos détaillées.
Le service d'envoi est rapide.
8 janvier 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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