J’enlève une étoile car mon produit est arrivé avec un jour de retard sur la date prévue par site. Mis à part ça j’en suis très satisfaite ; il est arrivé ultra conforme à la description, impeccableme... Voir plus
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Lisez les avis des autres
je mets 4 Etoiles car j'ai été un peu surpris de voir arriver ma commande. Je m'explique, je suis tombé par hasard sur ce site car je cherchais une paire de la marque the North face et sur ce site il... Voir plus
L'entreprise a répondu
Société TheDoubleF est super sérieuse. Très pro. Et surtout délai de livraison imbattable. Commande des baskets le 1er mai et réception le 3 mai par DHL. Vraiment au top. Et emballage du produi... Voir plus
Site très sérieux, produit très bien emballé et conforme à la description Livraison rapide
À propos de l'entreprise
- Magasin de vêtements
- Magasin de sacs
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de vêtements pour hommes
- Magasin de chaussures
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de TheDoubleF
Écrit par l'entreprise
TheDoubleF is the online place to be for shopping lovers, always looking for a cult accessory or their favorite designer's latest collection from the most traditional and classy to the most contemporary and sporty one.
TheDoubleF is an intuitive and constantly evolving online e-commerce that offers the most sought-after seasonal trends.
TheDoubleF offers an extensive and up-to-date product selection of over 250 men, women and kid's brands.
TheDoubleF is focused on its consumers' needs, and the passion that drives our Customer Service is to serve and assist it in every need and stage.
TheDoubleF is part of the Folli Follie Group, which counts more than 50 years of consolidated activity in the luxury fashion sector, 10 boutiques in an expanded area of northern Italy and remarkable collaborations with some of the most important international brands.
Écrit par l'entreprise
Coordonnées de contact
Via Piranesi 2/4, 20137, Milano, Italie
- +390287189530
- help@thedoublef.com
- www.thedoublef.com
4,6
Excellent
6 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
La honte - J’ai acheté une écharpe Gucci à 490€ et…
J’ai acheté une écharpe Gucci à 490€ et je l’ai reçu dans un sachet plastique. Vraiment l’emballage est honteux. Je suis très déçue de cette expérience. J’aurai du acheter chez mytheresa directement ou chez chez luisaviaroma au moins ils respectent le client!
31 décembre 2024
Réponse de TheDoubleF
Chère Malek
nous sommes désolés de lire votre commentaire.
En ce qui concerne votre rapport, nous aimerions vous informer que le produit que vous avez acheté contient les accessoires de la marque.
Nous vous rappelons qu'en tant que revendeurs, nous fournissons toujours les accessoires disponibles que la marque elle-même nous fonirsce, comme dans ce cas.
Si vous avez besoin d'aide, n'hésitez pas à nous contacter à nouveau, nous serons heureux de vous aider.
Cordialment,
TheDoubleF Customer Support
Service de retour très peu pratique et…
Service de retour très peu pratique et très mal fait … et contraignant !
10 décembre 2024
Réponse de TheDoubleF
Cher Client,
Nous vous informons que votre étiquette de retour été envoyé en date 13.12
Veuillez trouver ci-dessous le lien:
https://www.thedoublef.com/fr_fr/service-client/retours-et-remboursements/
Nous restons à votre entière disposition.
Cordialement,
TDF Customer care
J'ai acheté un sac Yves saint laurent…
J'ai acheté un sac Yves saint laurent sur leur site en juin 2023 et je n'ai jamais recu la facture. Je leur ai fait de nombreux emails pour la réclamer et ils ne m'ont jamais répondu. Peut etre s'agit il d'une contrefacon?
En tout cas je ne recommande pas ce site
9 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de TheDoubleF
Cher Sophie,
Nous vous informons que vous pouvez nous écrire à nostre adresse help@thedoublef.com pour plus d'informations.
Nous restons à votre disposition pour toute question supplémentaire.
Bien cordialement,
TDF Customer care
Produit conforme
Produit conforme. Livraison rapide. Service client réactif. Je recommande.
24 août 2024
Manque 1 article dans ma commande et…
Manque 1 article dans ma commande et pas de réponse à mon mail pour signaler
11 juin 2024
Réponse de TheDoubleF
Cher Client,
Nous vous informons que le délai de réponse de notre service clientèle, comme indiqué sur le site web, est de trois jours ouvrables.
Comme informé par e-mail, concernant votre commande nous vous informons que nous avons transferé à notre department de competence.
Nous restons à votre disposition pour toute question complémentaire.
TDF Customer care
Société TheDoubleF est super sérieuse
Société TheDoubleF est super sérieuse.
Très pro. Et surtout délai de livraison imbattable. Commande des baskets le 1er mai et réception le 3 mai par DHL.
Vraiment au top.
Et emballage du produit impeccable.
Bref, pour conclure, c'est parfait.
Je recommande ce site de vente.
3 mai 2024
Très satisfaite de mon achat
Très satisfaite de mon achat. C’était le seul site où je trouvais encore les baskets dans ma pointure. Les chaussures sont authentiques et magnifiques. Et l’envoi a été ultra rapide. Je recommande sans problème!
17 avril 2024
Parfait !
J’ai acheté des baskets que je ne trouvais plus en boutique et ni sur le site de la marque, j’ai pu les trouver avec joie sur le site TheDoubleF, à un prix très intéressant, et l’envoie à été très rapide et le packaging impeccable.
Merci
21 mars 2024
Expédition super rapide et colis tres…
Expédition super rapide et colis tres bien emballé, Merci !🤩
31 janvier 2024
Perfect !
Commande livrée extrêmement rapidement (24h), pas de soucis de livraison. Nous sommes tenus informés des étapes tout au long de l’acheminement du colis.
Service parfait !!
17 janvier 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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