Net even in Utrecht geweest, Samsung S23 plus werkte met opladen niet meer goed met meerdere kabels. De medewerker is hooguit 10 minuten bezig geweest met was pluis/restanten kleding uit het cont... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Op maandagmorgen mijn tablet gebracht maar helaas geen nieuw scherm op voorraad, heeft tot donderdag 16 u geduurd voordat het er was. Waarschijnlijk niet helemaal te voorkomen maar de beloofde max 2 u... Voir plus
Batterij van mijn iPhone 12 Pro Max laten vervangen bij Thephonelab vestiging Denneweg Den Haag. Meteen een nieuwe bescherm case en nieuwe screenprotector. Super professioneel geholpen door de uiter... Voir plus
Heel fijne winkel. Vlotte bediening door zeer vriendelijk personeel, aardige behulpzame meneer die mij al eerder geholpen heeft. Soms zelfs gratis. Mijn complimenten
À propos de l'entreprise
- Service de réparation de téléphones
- Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
- Service de débloquage et de recyclage de téléphones
- Magasin de téléphonie mobile
- Magasin d'accessoires informatiques
Écrit par l'entreprise
ThePhoneLab weet alles over smartphones, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Maar we doen meer dan alleen repareren. Onze missie is om de levensduur van mobiele apparaten te verlengen en e-waste te verminderen. Door reparaties toegankelijk en efficiënt te maken, willen we de wegwerpcultuur in de tech-industrie tegengaan. ThePhoneLab streeft naar heldere en open communicatie. Zonder poespas. Wij zijn betrouwbaar en competent, en dat stralen we ook uit. Je ziet het aan onze cleane, frisse winkel en high tech lab, én aan onze mensen. Kwaliteit en prijzen van onderdelen houden we nauwlettend in de gaten – en daar handelen we naar. Zo kunnen we de beste service en de hoogste kwaliteit bieden, tegen de laagste prijs. Daarnaast hebben we een bredere visie: bijdragen aan de circulaire economie. We streven ernaar om tegen 2030 meer dan 2 miljoen mobiele apparaten langer in leven te houden. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook voor de planeet.
Coordonnées de contact
Marnixstraat 253, 1015WH, Amsterdam, Pays-Bas
- info@thephonelab.nl
- www.thephonelab.nl
4,8
Excellent
932 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 36 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
gericht op service en tevreden klant
aardige mensen achter de balie, denken vlot mee, geven goede informatie. Door een communicatie-misverstand plaatsten ze een 'eigen-merk' batterij in mijn iPhone ipv de door mij gewenste Apple batterij. Toen ik daarover enkele dagen later contact opnam (toen ik merkte dat mijn iPhone het een 'vreemde batterij' noemde), werd de batterij zonder verblikken of verblozen er weer uitgehaald en werd de door mij gewenste Apple geplaatst. Super service, gericht op een tevreden / blije klant
3 juin 2026
Avis spontané
Had een afspraak gemaakt in Groningen…
Had een afspraak gemaakt in Groningen voor nieuw scherm, bellen ze 10 minuten voor de afspraak dat ze het niet op voorraad hebben. Kan gebeuren maar bel dan eerder af rij nu een uur voor Jan met de korte achternaam. Op de site staan mooie woorden maar kunnen ze dus ook niet waar maken.
4 juin 2026
Avis spontané
Réponse de Thephonelab
Hi Arnold,
Bedankt voor jouw bericht. Na aanleiding van jouw review hebben we contact met je opgenomen, om onze excuses aan te bieden voor deze miscommunicatie. Hierna hebben we je een passende korting aangeboden, op deze reparatie of op een volgende reparatie.
We vinden het nogmaals vervelend dat we dit niet gelijk hebben gecommuniceerd en mocht je nog verdere vragen hebben dan kan je ons altijd mailen.
Met vriendelijke groet, ThePhoneLab
Plussen en minnen!
Het is jammer dat de microfoon nog steeds dof klinkt, ondanks vervangen van microfoon onderzijde. En dat wordt gezegd dat ie goed is. Microfoon bovenzijde is wel helder geluid (video-opname). Ik hoor duidelijk verschil. Microfoon onderzijde was recent nog helder geluid.
Positief dat de microfoon vervangen is (niet alleen schoongemaakt). Dit was dezelfde prijs, 2+1. Medewerkers zijn zeker wel vriendelijk. En ik ben verder zeker prettig geholpen. Cijfer: een 7.
3 juin 2026
Avis spontané
Vriendelijke en snelle service
Ik heb gebeld of ze een nieuw scherm op voorraad hadden liggen voor mijn samsung. Deze hadden ze liggen en dezelfde dag kon ik nog langs komen. Binnen anderhalfuur nieuw scherm erop. Vriendelijke en sneller service!
3 juin 2026
Avis spontané
I phone batterij laadde niet goed op
I phone batterij laadde niet goed op. Ik kreeg goede uitleg wat er aan de hand was, hoelang het zou duren en wat de prijs zou zijn. En een "eigen merk" batterij is ook nog een stuk goedkoper.
Na een paar uur kreeg ik al bericht dat ik mijn device kon ophalen. Al met al bedankt voor de vakkundige, snelle en vriendelijke service. TOP
1 juin 2026
Avis spontané
Vriendelijk en snel een afspraak kunnen…
Vriendelijk en snel een afspraak kunnen maken. Alles verder prima, jammer dat nergens te vinden is dat het vervangen van een originele voorkant (Apple) een uur in beslag neemt ipv een half uur."Datstast nergens duidelijk vermeld. Heel irritant ivm mijn volgende afspraak
2 juin 2026
Avis spontané
Top service en vakkundig
Top service, na miscommunicatie heel goed opgelost. Vakkundig en je kan meekijken. Zoon is weer happy.
2 juin 2026
Avis spontané
Service is goed
30 mai 2026
Avis spontané
Hele fijne service
1 juin 2026
Avis spontané
Really fine service
Really fine service. Nice young man with a lot of knowledge and expertise.
The screen of my iphone was broke and the fixing was quick.
The only thing i would prefer to now in advance is that my phone is not water resistant anymore now.
31 mai 2026
Avis spontané
Data recovery gelukt en goeie service
Goeie service en het is gelukt om met een tijdelijk scherm de data over te zetten naar een andere telefoon. Super blij mee. Ook wordt er snel gereageerd via Whatsapp.
30 mai 2026
Avis spontané
Vaklui
iPad leek ten dode opgeschreven maar zij kregen hem toch weer aan de praat
29 mai 2026
Avis spontané
Very skilled staff
Very skilled staff. Good planning and pragmatic solutions. Thank you!
27 mai 2026
Avis spontané
Fast, professional service—I would choose ThePhoneLab again in a heartbeat.
I was initially hesitant about having my MacBook repaired because online research suggested the cost could be around €1,200. I attempted to fix the issue myself, but unfortunately ended up making things worse.
I then arranged a repair with ThePhoneLab. The technician was highly professional, communicated clearly throughout the process, and managed to fix my MacBook for a fraction of the cost I had expected.
ThePhoneLab's strengths, in my experience, are professionalism, technical expertise, clear communication, and reasonable pricing. I genuinely cannot think of any negative feedback to give.
Thanks again for the excellent service!
28 mai 2026
Avis spontané
Fast, friendly service and a perfect result
I had the screen protector on my OnePlus 12 replaced, and the service was excellent. The staff member was very kind and explained everything clearly beforehand. The replacement was done within about 10 minutes.
They also explained that the screen protector might look a little “bubbly” for around 24 hours, which was exactly what happened. By the next day, the bubbles had disappeared completely and the screen protector looked crisp, clean, and perfectly smooth.
Very happy with the service!
28 mai 2026
Avis spontané
It was perfect
It was perfect! The problem with my laptop was solved verry quickly by a competend and friendly man!!
26 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.