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Noté 5 sur 5 étoiles

Net even in Utrecht geweest, Samsung S23 plus werkte met opladen niet meer goed met meerdere kabels. De medewerker is hooguit 10 minuten bezig geweest met was pluis/restanten kleding uit het cont... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Batterij van mijn iPhone 12 Pro Max laten vervangen bij Thephonelab vestiging Denneweg Den Haag. Meteen een nieuwe bescherm case en nieuwe screenprotector. Super professioneel geholpen door de uiter... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Op maandagmorgen mijn tablet gebracht maar helaas geen nieuw scherm op voorraad, heeft tot donderdag 16 u geduurd voordat het er was. Waarschijnlijk niet helemaal te voorkomen maar de beloofde max 2 u... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Heel fijne winkel. Vlotte bediening door zeer vriendelijk personeel, aardige behulpzame meneer die mij al eerder geholpen heeft. Soms zelfs gratis. Mijn complimenten

À propos de l'entreprise

  1. Service de réparation de téléphones
  2. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles
  3. Service de débloquage et de recyclage de téléphones
  4. Magasin de téléphonie mobile
  5. Magasin d'accessoires informatiques

Écrit par l'entreprise

ThePhoneLab weet alles over smartphones, tablets en laptops. Van hardware tot software, en van reparatie tot protectie en preventie. We zijn dol op techniek en werken graag met onze handen. Is je toestel kapot? Wij repareren het. Deskundig, snel, direct in de winkel, met of zonder afspraak. Maar we doen meer dan alleen repareren. Onze missie is om de levensduur van mobiele apparaten te verlengen en e-waste te verminderen. Door reparaties toegankelijk en efficiënt te maken, willen we de wegwerpcultuur in de tech-industrie tegengaan. ThePhoneLab streeft naar heldere en open communicatie. Zonder poespas. Wij zijn betrouwbaar en competent, en dat stralen we ook uit. Je ziet het aan onze cleane, frisse winkel en high tech lab, én aan onze mensen. Kwaliteit en prijzen van onderdelen houden we nauwlettend in de gaten – en daar handelen we naar. Zo kunnen we de beste service en de hoogste kwaliteit bieden, tegen de laagste prijs. Daarnaast hebben we een bredere visie: bijdragen aan de circulaire economie. We streven ernaar om tegen 2030 meer dan 2 miljoen mobiele apparaten langer in leven te houden. Dit is niet alleen goed voor je portemonnee, maar ook voor de planeet.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

933 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 36 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'un mois

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4,8

Tous les avis

(933)

777 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

It was perfect

It was perfect! The problem with my laptop was solved verry quickly by a competend and friendly man!!

26 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

I had a very good experience.

I had a very good experience.
The staff was to the point and well trained. After a quick verification what did not need to be repaired has not been done. The Phone Lab is efficient and can be trusted as the online prices are the ones being applied.
The service was quick and my phone got cleaned.
Me happy!!!

22 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Top and quick service

Top and quick service! Everything was explained very politely. Zeer tevreden. Screen of my work phone was broken and they litterly repaired it in half an hour, I am so happy !!

19 mai 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

De batterij vervangen van mijn iPhone…

De batterij vervangen van mijn iPhone duurde wederom langer dan wen half uur. Namelijk 5 kwartier!!
Ik heb nu tweemaal een reparatie laten uitvoeren en beide keren ver boven de afgesproken tijd.
Eigenlijk niet vreemd als je je bedenkt dat 1 personeelslid alle taken in de winkel moet uitvoeren maar het blijft voor degene die een afspraak heeft gemaakt zeer frustrerend!
Na contact met iemand van de klantenservice is dit maar tevredenheid afgehandeld!

10 mai 2026
Avis spontané
Logo de Thephonelab

Réponse de Thephonelab

Hi Marike,

Vervelend om te lezen, dat is zeker niet de bedoeling. Graag kom ik in contact met je om dit op te lossen, zou je mij willen mailen op koosje@thephonelab.nl ?

Met vriendelijke groet, Koosje

Noté 4 sur 5 étoiles

Fijn mensen die je helpen

De service, meedenken, hulp was super. Sfeer was heel prettig. Enorm fijn geholpen maar met alles overzetten van ene telefoon naar andere had ik ook gehoopt dat apps gelijk zouden werken. Dat was thuis nog een hoop gedoe. Neem zoiets als de Microsoft authenticiteit. Echt mega veel gedoe om die goed op de nieuwe te krijgen. En ik had de hoop door het door jullie te laten doen die frustratie mij gespaard zou worden. Maar dat heeft denk ik meer met mijn verwachting te maken dan jullie service en werk.

9 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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