The Stone Avis 

Ik kreeg mijn bestselling mee ondanks dat ik geen bewijsje mee had!
Dat zegt iets over vertrouwen!
The Stone Epe

8 december besteld, lang geen update gehad over de bestelstatus. Met als gevolg dat ik zélf de klantendienst moest contacteren. Levertijd op de website zegt 1-3 dagen. Ondertussen zijn we 17 december en heb ik mijn pakket nog steeds niet. Klantendienst kon ook geen oplossing bieden of compensatie. Slechte service.

Vlotte levering, het retourneren van het artikel was ook eenvoudig. Terugbetaling was ook zeer vlot.

Aangename sfeer in de winkel in Hoogvliet.
Verkoopster die meteen de spijkerbroek pakt die bij je wensen en figuur past.

Klantvriendelijkheid, meedenkend en acuraat geholpen.

Snelle levering, netjes verpakt,goede ervaring doordat ik in het verleden ook al eens bij de Stone had besteld, ruime keus in mijn favoriete merk.

Ik heb een adventskalender van My Jewellery besteld..kreeg dit mooie cadeau in een tas en daardoor zijn alle hoeken van de doos beschadigd..niet goed ingepakt.ik ben dus niet tevreden..zacht uitgedrukt .kan niet retour want anders te laat voor verjaardagscadeau

Ik heb de jas ontvangen in een volledig kapotte doos, het plastic wat om de jas zat was ook kapot en de jas was vies. Ik had eerder al contact gehad wanneer ik de jas kon verwachten ivm vakantie. Vervolgens contact gehad dat de jas dus op deze manier binnen kwam. Ik vond de reactie vrij raar;
Het is inderdaad lastig wanneer een product niet in de staat wordt geleverd die je mag verwachten. Helaas ligt het buiten onze macht hoe de verzending precies verloopt, en wij kunnen geen invloed uitoefenen op de manier waarop het pakket wordt verstuurd.

Daarna werd een wasgarantie de enigste optie.

Bestellen gaat heel makkelijk. Personeel in Naaldwijk is altijd super vriendelijk! Alleen de mail dat het pakket binnen was bij de winkel is niet verstuurd aan mij. Ik heb na anderhalve week zelf naar de winkel gebeld en toen lag het pakket daar al een week.

vriendelijk personeel en werd goed en snel geholpen

Goede website met duidelijke plaatjes.
Snelle levering!

Ik werd goed en vriendelijk geholpen.
Kon ook het via de webshop gekochte product ter plekke passen als ik dit zou willen.
Prima service.

Het bestellen gaat makkelijk, de artikelen zijn goed.
Duurt alleen vrij lang voordat de artikelen bij je zijn en bij hun de deur uit gaan.

Vriendelijk personeel, servicegericht.
Bestelde artikelen snel in de winkel op kunnen halen.

De medewerksters van The Stone in Breda, Hoge Vucht, hebben mij geweldig goed geholpen. Uiteindelijk was de gewenste maat niet beschikbaar en kon ik het online bestellen en bij hen weer gratis ophalen. En dat ging supersnel. Blij met de merken die ze verkopen. Ik ging voor een trui van No Access en een overhemd van PME. Prachtige kwaliteit en met een leuke aanbieding! Met dank voor de goede adviezen in de winkel!

Ik heb een jas online gekocht die klein viel. In de winkel is mij aangeboden deze jas om te ruilen in de vestiging in de kempenaarstraat. Daar ben ik naar toe gegaan en daar was de PME legend jas in XL maat. Deze jas paste mij wel. En deze staat goed, de dames hebben mijn jas teruggenomen en mij de XL jas meegegeven. Pas altijd een jas als je hem online koopt. En de mensen the Stone hebben mij goed en vriendelijk geholpen. Dank u wel dames fijn. U ziet mij terug!

Goed geholpen en zeer vriendelijke medewerkers

Vriendelijk en goed geholpen

Op de site een mooie jas gezien.die laten bezorgen in de winkel waar ik de jas meteen mocht passen.
Super aardige dames die me geholpen hebben.
Afwikkeling was goed