http://www.tiershop.de/ Avis 

Der letzte Laden warte ein halbes Jahr auf mein Geld einer Rücklieferung.

Leider muss ich einen Stern geben da ansonsten keine Bewertung ab gegeben werden kann. Am 12.10.25 habe ich Hundefutter bestelltund per PayPal gezahlt, kurze Zeit später habe ich die Bestellung schriftlich storniert. Weil ich keine Antwort bekam, nochmal schriftlich auf das Storno hingewiesen. Am 13.10.25 erneut eine Mitteilung geschrieben und auf die Stornierung hingewiesen. PayPal informiert, Geld wurde vorsorglich meinem Konto gutgeschrieben. Am 14.10.2025 bekam ich von Tiershop einen Retoureschein für DPD, soll Paket zurück senden, Problem hierbei Paketshops von DPD nehmen nur Pakete bis 20 kg an. Wieder Tiershop angeschrieben und auf das Problem hingewiesen. Keine Reaktion. Dann teilt PayPal mit das sie das Geld wieder einziehen, da ja der Vertrag (Ware erhalten) erfüllt sei. Erneut versucht mit Tiershop Kontakt aufzunehmen, ohne Erfolg. Heute mit DPD ( 25 min. Warteschleife) telefonisch gesprochen, Lösung sei nur das der Verkäufer einen neuen Retoureschein zuschicken muss ohne KG Angabe. Fazit: Ich habe tatsächlich dreimal in die Sch.... gegriffen. Überlege gerade eine Anzeige bei der Polizei zu stellen, es geht hier immerhin um 142 €. NIE WIEDER werde ich hier bestellen, so eine Unverschämtheit ist mir noch nicht unter gekommen.

Den meisten Bewertungen kann ich ja leider nicht zustimmen, da bei mir die Rechnung dabei war. Allerdings wollte ich das Produkt stornieren, weil es rechtzeitig nicht angekommen wäre und das hat nicht geklappt, da das Paket schon unterwegs war und die Mail nicht gelesen wurde. Habe es jetzt erstmal trotzdem angenommen, sonst hätte es ja noch mehr Kosten verursacht und für den Preis hätte ich das Produkt sowieso nirgends bekommen.

Nicht zu empfehlen. Die Lieferung dauerte ungewöhnlich lange

Wir haben schon 2 mal bestellt. Alles wunderbar geklappt. Die Rechnung lag drinnen und die Lieferung war ziemlich schnell.

Sehr enttäuschend – nicht zu empfehlen!
Ich habe Katzenfutter bestellt, jedoch versehentlich eine falsche Adresse angegeben. Das Paket ging zurück. Die erste Kommunikation war noch gut – schnelle Antwort und eine Rückerstattung wurde mir zugesagt, die ich auch angenommen habe. Seitdem herrscht jedoch absolute Funkstille.

Trotz mehrfacher E-Mails und einer nun gesetzten Frist habe ich seit 4 Wochen weder eine Rückmeldung noch mein Geld zurückbekommen. Auf Nachrichten wird nicht mehr reagiert – für mich reines Ghosting!

Wenn möglich, würde ich null Sterne vergeben. Aufgrund der schlechten Kommunikation und der nicht erfolgten Rückerstattung kann ich den Shop keinesfalls weiterempfehlen.

Seit dem 09.06. warte ich auf meine Lieferung. Absolutes No Go. Keinerlei Benachrichtigung warum es so lange dauert. Hier habe ich zum letzten Mal bestellt!!!!‘

Ich hatte schon mal bei Tiershop.de. bestellt, klappte nicht. Hab's jetzt wieder probiert: super gelaufen. Haben wohl dazugelernt. 👍

Rücksendung, die man selbst bezahlen muss, wurde von Tiershop.de nicht angenommen und kam wieder zurück.
Die Retoure war vorher per E-Mail bestätigt worden.

Nach fast einer Woche wurde das Hundefutter immer noch nicht versendet.
Das geht nicht, wenn man das anders angibt.
Nach 5 Tagen das erste Mal eine Rückmeldung erhalten.
Nie wieder würde ich dort bestellen.

Falsche Ware erhalten auf meine Mails wurde nicht geantwortet. Ein Rücksendeetikett habe ich also nicht erhalten. Ich musste die Ware zurückschicken und Euro 7.69 Versandkosten selbst bezahlen
Einmal und nie wieder.
So ein Kundenservice ist eine Frechheit.
Zum Glück habe ich über PayPal bezahlt denn ich denke das die Rückerstattung auf sich warten lässt
FINGER WEG

Statt einer Rechnung kam ein Inkassoschreiben in Höhe der doppelten Summe... Eine Rechnung kam weder per Mail, noch per Post. Also wenn ich mir die anderen Bewertungen ansehe, scheint das tatsächlich eine Masche dieses Unternehmens zu sein. Daher, lieber Hände weg von tiershop.de und bei anderen seriösen Anbietern bestellen. Wenn es sich nicht um einen zweistelligen Betrag handeln würde (ca. 90 Euro), hätte ich rechtliche Schritte eingeleitet, aber dafür ist mir meine Zeit ehrlich gesagt zu schade.

Leider bereits zum wiederholten Mal Bestellung von denen nicht abgeschickt da es wieder Verzögerungen gibt beim Versand. Lockt mit günstigen Preisen und verspricht sofortige Verfügbarkeit, die dann wiederholt nicht eingehalten werden kann. Das war jetzt mein letzter Versuch. Ich kaufe hier nicht mehr. Zahle lieber etwas mehr und bekomme die Ware wie versprochen nach kurzer Lieferzeit!!!! Habe die Sache jetzt Paypal gemeldet um mein Geld zurückzubekommen . Jetzt ist endgültig Schluss

Hier kannst du bestellen was und soviel du willst,es wird so oder so nicht geliefert.1 Stern ist einer zuviel.Meine Hunde wären schon verhungert,wenns nur diesen Katastrophenladen geben würde.

Meine Bestellung über 233,85 Euro ist in Österreich angekommen. Ich lebe in Dänemark. Bin seit 3 ​​Jahren Kunde bei Tiershop, nimmt aber mittlerweile keine Bestellungen mehr aus Dänemark.

Tiershop behauptet, ich hätte bei meiner Bestellung sogar Österreich angegeben. Ich habe eine frühere Bestellung erneut bestellt und die Menge von 4 auf 3 Beutel korrigiert. Was tatsächlich systemisch passiert ist, ist nicht bekannt. Tatsache ... ein Problem, das gelöst werden muss, aber Tiershop ist mehr damit beschäftigt, Schuldzuweisungen vorzunehmen, anstatt schnell zu helfen, dass die Sendung wieder ins Tiershop-Lager gelangt und ich so mein Geld zurückbekomme.

Ich habe meine Bestellung aufgegeben 20. November und meine Sendung ist immer noch in Österreich. Aus grundsätzlichen Gründen wurde der Fall nun an die Beschwerde- und Beratungsstelle der Europäischen Kommission weitergeleitet. Wir wollen den ganzen Weg gehen.

Wir haben einen starken Fall mit der Dokumentation unzähliger Hilferufe bei Rücksendungen. Die Kosten des Verfahrens trägt Tiershop. Halten Sie sich da draußen nicht zurück. Im Jahr 2025 ist es für Unternehmen wie Tiershop nicht in Ordnung, sich so zu verhalten.

Ps. Ich hoffe, der Text ist einigermaßen verständlich. Google translate. Wir schreiben/sprechen die deutsche Sprache leider nicht auf einem guten Niveau.

sehr freundlicher und kompetenter Kontakt, problemlose Kaufabwicklung, lückenlose Status-Info, sehr schnelle, jedes Mal komplette und gut verpackte Lieferung, Einwandfreie Ware ! Alles wie im online-shop beschrieben.
Bisher 2 x bestellt (am 22.11.24 und am 30.11.24)....bin sehr zufrieden...Immer wieder gerne !!!

Super schnelle Lieferung, Ware wie immer vorhanden,
Paketankündigung und Rechnung per E-Mail. Da kaufe
ich auf jeden Fall wieder!

Warte seit einer Woche auf meine Lieferung, bei der Bestellung stand lieferbar. Geld wurde schon abgebucht. Auf Email zwecks Nachfrage wird nicht reagiert und telefonisch erreichbar gibt’s bei dieser Firma auch nicht.
Dann lieber zuverlässig und etwas teurer.

2. Mal musste ich Bestellung stornieren...
Angeblich alles verfügbar und dann ist Lieferdatum ungewiss ....
Ärgerlich

Öfter schon hier bestellt. Günstige Preise, schneller Versand. Gerne wieder.