Timberjacks BEEF | BEER | MOTEL Avis 357

Sehr lange Wartezeiten und dann waren die Burger auch nicht besonders warm - heiß war da nix. Das bei den Preisen!!!!
Wir sind sehr enttäuscht und werden so schnell nicht wieder kommen.

Sehr lecker und ein tolles Ambiente. Nur die Pommes könnten etwas knuspriger sein.

Man sollte aus den Fehlern lernen und nicht die negativen Bewertungen bei Googel löschen

Ich habe heute eine Email von Google bekommen.

Sehr geehrte Damen und Herren,

Google hat eine Beschwerde über die nachfolgende(n) URL(s) aus den folgenden rechtlichen Gründen erhalten: Diffamierung

Nach einer Überprüfung informieren wir Sie hiermit darüber, dass wir folgende Entscheidungen getroffen haben:

Betroffene Inhalte: Beitrag

Rechtsprechung: Deutschland

Verstößt anscheinend gegen: Diffamierung

Folge: Zugriffsbeschränkung

Unten finden Sie die betroffene(n) URL(s).

Aus diesem Grund sind wir gerade dabei, die angegebene Maßnahme auf die betroffenen Inhalte bei Google Local Reviews für Nutzer weltweit anzuwenden.

Betroffene URL(s):
R Alekperov
★★
Wir waren gestern bei Timberjacks in Köln und ich bin sprachlos. Schlechter Empfang und der Service ist auch sehr schlecht. Das Essen ist überteuert. Wir haben ca.30 min auf unser Essen gewartet. Nie wieder. Bei den Preisen sollte man einen guten Service haben

Ergänzung: Hier muss ich dazu sagen, dass uns das Essen geschmekt hat. Das Ambiente und Design des Gebäudes sieht auch gut aus.

This review is for the motel. Interesting design, but poor execution. Not recommended for a business stay. No breakfast before 9 am, dark room, bathroom lighting very poor, very soft matress, no closet, no iron availale. There appears to be no hotel staff, only the personell in the restaurant, which closes from 10 pm to 9 am, and nobody answers the phone or email.

Hallo zusammen,
ich habe länger überlegt und bin doch zu der Erkenntnis gekommen, dass ich meine Erfahrung mit diesem "Restaurant" teilen möchte. Wir wollten zu zweit am Dienstag den 14.01.2025 um 19 Uhr dort essen gehen. Wir riefen vorab an und fragten ob für die Uhrzeit ein Tisch für zwei Personen frei ist. Die Antwort war nein 19 Uhr ist alles belegt, aber man könnte uns 20 Uhr anbieten. Wunderbar passt .... Also haben wir den Tisch reserviert.
Pünktlich 20 Uhr sind wir im besagten "Restaurant" angekommen. Am Empfang gewartet bis eine junge Dame auf uns zukam. Ich gab meinen Namen an und das wir reserviert haben mit Bestätigung via E-Mail.
Darauf hin ging die Dame los und schaute nach dem Tisch.
Sie kam wieder und meinte ist keiner frei, aber wir könnten uns ja an einen Sammeltisch (Bierbank Charme) setzten oder neben das Bullenreiten an einen Hochtisch (Stehtisch mit Barhockern).
Beides lehnten wir ab. Als letzten Ausweg sagte man es gibt noch einen etwas besseren Hochtisch. Da wir Hunger hatten willigten wir ein. Ich mit 2m Körpergröße konnte schon sehr unbequem sitzen. Wie es für die Begleitperson war will ich gar nicht weiter ausmalen.
Aber nett war, dass direkt über uns ein 1000 Watt Strahler sein Unwesen trieb. So konnte uns zumindest jeder sehen und das Essen (Spoiler ... wäre es dazu gekommen) und auch wir blieben schön warm (Ironie aus).
Nach ca. 5 Minuten bekamen wir die Karte.
In den folgenden 30 Minuten konnten wir beobachten, wie mehrer Tische frei wurden und Tische mit Glasreiniger gesäubert wurden (löblich). Mindestens fünf verschiedene Kellner gingen an uns vorbei und das mehrfach.
Scheinbar muss der Laden kein Geld verdienen, weil wir auch nach 30 Minuten nicht mal nach einem Getränk gefragt wurden.
In einem "Restaurant" wo ein Steak schnell über 50 Euro ohne Beilage kostet erwarte ich, dass ich nicht nachfragen muss.
Somit sind wir nach über 30 Minuten aufgestanden und zur Dame an die Rezeption gegangen.
Ich schilderte den Sachverhalt, auch dass es beileibe nicht ein Tisch in der Qualität war wie wir reserviert hatten.
Die Dame benötigte erstmal 10 Sekunden um vom Handy hoch zu gucken. Danach stand sie mit offenem Mund da. Es kam keine Entschuldigung ... rein gar nix.
Hätte ich in den Mund rein gerufen wäre mein Echo zurückgekommen.
Das war das Erste und Letzte mal in diesem Laden. Daher überall ein Stern auch wenn ich das Essen nicht bewerten kann.
Grüße Thomas.

Update (12.02.2025):

Timberjacks social media Team hat tatsächlich hier auf meine Anfrage geantwortet.
Sie wollten meine Telefonnummer um die Sache zu klären. Diese habe ich Timberjacks am 31.01.2025 an die angegebene E-Mail Adresse gesendet. Und wie erwartet bis heute 12.02.2025 keinen Anruf erhalten. Dafür nochmal 0 Sterne.
Die Begleitperson von mir an dem Tag hatte Timberjacks zuvor schon besucht und wollte dem Laden eine zweite Chance geben. Ihre erste Bewertung waren unkommentierte 2 Sterne. Diese Bewertung hat Timberjacks bei Google löschen lassen wegen diffamierung.
Folge war eine weitere 1 Sterne Bewertung nun aber mit Text.
Das Qualitätsmanagement sollte überdacht werden.
In sofern mein Fazit: NIE WIEDER !!!!

Pulli fusselt nur. Überall orangene Fussel. Qualität…

Vielleicht sollte man an den Problemen arbeiten, statt schlechte Bewertungen löschen zu lassen.... folgende Email erreichte mich eben

"Sehr geehrte Damen und Herren,

Google hat eine Beschwerde über die nachfolgende(n) URL(s) aus den folgenden rechtlichen Gründen erhalten: Diffamierung

Nach einer Überprüfung informieren wir Sie hiermit darüber, dass wir folgende Entscheidungen getroffen haben:

Betroffene Inhalte: Beitrag

Rechtsprechung: Deutschland

Verstößt anscheinend gegen: Diffamierung

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Aus diesem Grund sind wir gerade dabei, die angegebene Maßnahme auf die betroffenen Inhalte bei Google Local Reviews für Nutzer weltweit anzuwenden.

Betroffene URL(s):

Kai S.
★★
Leider waren die gewünschten Speisen wieder ausverkauft. Wie beim letzten Mal war das durchgebraten bestellte Steak meiner Partnerin bestenfalls Medium. Mein Medium bestelltes Porterhouse war blutig und nur lauwarm. Troz allem war das Essen ok und die Bedienung freundlich und schnell.
Servicetyp: Verzehr im Restaurant
Art der Mahlzeit: Abendessen"

Alles prima. Schnelle Lieferung und gute Qualität!

Timberjacks Düren. Das Ambiente ist sehr schön, sehr gut gemacht. Wir waren mit einer Gruppe von 18 Personen dort und ich bestellte ein Skirt Steak 400gr. Nachdem alle ihr essen bekommen hatten, ist erst dann aufgefallen, das es kein Skirt Steak mehr gab. Auf Anfrage bestellte ich ein Tri Tip Steak 300gr. Nachdem dieses dann kam und ich endlich essen konnte, mußte ich leider feststellen das das erste Stück soweit gut war, aber beim 2ten " größeren " Stück, dachte ich ich kaue Schuhsohle. Es tut mir leid das sagen zu müssen, aber für solch ein Restaurant und solch einen Preis usw. , sorry geht gar nicht.

Das Ambiente Timberjack Kassel des Restaurants ist schon alleine einen Besuch wert - wirklich eine tolle Location. Wovon ich abrate, ist der Verzehr von Steaks - davon haben die keine Ahnung - Beispiel: Rumpsteak ohne Fettrand! Wäre in den USA unmöglich. Aber der aufgegangene Fleischspieß ist ein Attraktion. Fleisch auch nicht vom Gourmet, aber die Zusammenstellung ist Klasse. Alles in Allem auf jeden Fall sehenswert !!

Eigentlich will ich gar keinen Stern vergeben, muss es aber, um eine Bewertung zu schreiben. Nach der Platzierung im Timberjacks Bispingen warteten wir 30min ohne eine Bestellung aufzugeben. Nach Ansprache des Kellners durch den ebenfalls wartenden Nachbartisch passierte immer noch nichts, der betreffende Kellner bediente andere Tische ohne sich um uns zu kümmern. Anschließend sind wir gegangen ohne zu essen und trinken. Den Kellner haben wir noch direkt angesprochen, da er ohne etwas zu tun an der Theke stand und auf das Handy schaute, doch das schien ihm egal zu sein. Das Restaurant war nicht voll ausgelastet, daher können wir uns diesen "Service" nicht erklären.

Es war alles sehr gut

Abendessen mit 4 Personen in Köln West war ein großartiges Erlebnis! Sehr guter Service, freundliches und aufmerksames Personal, kurze Wartezeiten. Leckeres Essen! Preislich auch sehr akzeptabel! Wir kommen auf jeden Fall wieder :)

Das Essen war sehr lecker , der Service super und das Ambiente schön nur der Riesenbilschirm stört.

Tolles Ambiente.
Leckeres Essen.
Freundliche Bedienung.
Gerne wieder 

Der Kundenservice des Personals war ausgezeichnet. Die Burger waren köstlich, die Steaks nicht so sehr, sie hatten einen seltsamen Geschmack, man konnte deutlich erkennen, dass sie nicht frisch waren. Für den hohen Preis der Steaks ist die Qualität definitiv nicht ausreichend

Hatten gestern 17 Uhr mit Freunden gebucht. Vorspeise scampis in knoblauchsauce. Waren verbrannt und geschrumpft bis auf 1 cm. Beim Service reklamiert. Konnte uns nicht verstehen auch mit englisch nicht. Danach Burger 🍔 die nicht warm bzw.abgekühlt waren. Insgesamt nicht zufriedenstellend.

Wir waren am 27.12.24 im Timberjacks in Siegen.
Das Essen und Service war super, aber der alkoholfreie coconutkiss war ein Witz! 95% nur Eis und wenn es hochkommt 150 ml Getränk. Auch auf Ansprache an den Kellner, wurde es als Lappalie abgetan. Auch beim bezahlen wurde da kein Rabatt gegeben!
Bei 7,50€ finde ich das schon sehr ärgerlich

Timberjack Bispingen: Das Ambiente und Design des Gebäudes ist top. Sieht alles sehr chic aus, sauber und es ist wirklich beeindruckend.
Das Essen ist OK bis... Gut. Hier bezahlt man den Coolness Faktor mit, was aber auch vollkommen ok.
Was aber gar nicht geht ist der Service. Die Herrschaften sind vollkommen überfordert, unhöflich und daher dauert jede Kleinigkeit eine gefühlte Ewigkeit.
Auch die freche Art von dem einen oder anderen Herren macht einen sprachlos. Und ich rede hier nicht von einer blöd gelaufenen Situation, sonder dies Verhalten zog sich durch den ganzen Abend.
Fazit: wer sich in einem coolen Umfeld bei teurem und vernünftigen essen Lust hat, sich schlecht behandeln zu lassen, ist hier richtig.