Tones.be Avis 

Livraison express
Commandé le soir à 21h. Livré le lendemain matin avant 12h. Super!!!!

Livraison rapide, ordinateur conforme à la description, du très bon matériel. Communication efficace

Très bons prix vu la tendance actuelle. Pas mal de stock en carte graphique qu'on a du mal à trouver ailleurs.
Pour des raisons qui me sont propres, j'ai dû retourner mon achat et j'ai été remboursé totalement dans les 5 jours ouvrables.
Je recommande Tones.be sans soucis.

Prix corrects, livraisons rapides, nombreux moyens de paiement. Que du positif.

Rien à dire, envoyé et bien reçu sans souci

Le meilleur fournisseur des pièces pour PC en Belgique et je dirai meme en Europe, car les prix... Rien à dire, toujours au top!!

Livraison un peu perturbée par les orages.
Bon emballage, bonne protection.
Disques durs montés dans un NAS WD en raid 1.
Fonctionne très bien et surtout très rapide

Le colis est conforme à ma commande, bien emballé et reçu moins de 24h après commande !

Tones Evere
Demande montage d'un ordinateur. Cyrille m'a bien conseillé et à répondu à mes attendes. Service précis et clair.

Bonjour,
Comme il y a beaucoup de commentaires négatifs, je mets un message pour informer les internautes que je suis très contente de mon achat et du vendeur.
Bon shopping à tous !
K

A fuir ! J'ai commandé un boitier PC sur ce site en février, je l'ai reçu un mois après. Il est arrivé endommagé, j'ai desuite fais une procédure de retour. Le colis leur a été livré il y a un mois. Après trois semaines sans nouvelles, je les contacte pour connaitre l'avancement du traitement de mon retour, on me dit qu'ils n'ont pas le colis. Je leur envois les preuves du transporteur, on me répond une semaine plus tard que finalement ils l'ont bien reçu mais que le retour n'est pas traité.

Bonjour,

Je déconseile vivement ce site. Pas fiable du tout. J'ai commandé une alimentation pour mon nouveau ordinateur et elle n'est jamais arrivé ! Hors elle est marqué comme livré. Je n'ai toujours pas de réponse. Site à éviter à tout prix !

J'ai acheté mon processeur Ryzen 5600X sur leur site en précommande, j'ai attendu 2 mois étant donné que les constructeurs n'avaient plus de stock mais ça ne m'a pas dérangé. Je pense qu'ils pourraient mettre plus d'informations sur leur site (préciser que c'est de la précommande, donner une fourchette sur quand ils vont recevoir la marchandise). Le support sur Twitter était réactif et quand ils ont reçu les processeurs j'ai reçu le miens 2 jours après (en France). J'étais un peu inquiet de ne pas avoir de nouvelles pendant 1 mois et demi mais leur Twitter est mis à jour et le support répond rapidement comme je l'ai dit. Je suis content de mon achat chez eux, j'ai eu mon CPU à 309€ alors qu'il était à 479€ chez des concurrents du fait du peu de stock disponible. Je recommande leur site sachez juste que c'est souvent de la précommande et qu'il est possible que vous attendiez un mois ou plus.

Service de qualité, livraison rapide, site web très professionnel.service clients réactif.

Ultra rapide, franchement service impeccable.

Je n'ai pas pour habitude de laisser de tel avis négatif mais ici je ne suis pas du tout satisfait et je commence à perdre patience.
J'ai commandé un processeur Ryzen 5900x à 599 € le 08/12/2020 et comme d'autres l'ont mentionnés : Prélèvement direct.
Il y a effectivement pas mal de soucis de disponibilité sur cette nouvelle génération de processeur (pas de la faute de Tones), rupture assez prononcé en ligne et de fait les prix qui ont grimpés dû à l'offre limitée.

Ce processeur sur leur site est maintenant au prix de 699,95 € MAIS il est SURTOUT TOUJOURS en vente malgré le fait que leur service après-vente me confirme par mail (s'élevant à une petite dizaine à ce jour) qu'ils n'ont pas de nouvelle de leur fournisseur, qu'ils ont reçus très peu de livraisons, un peu avant c'était les lignes de production AMD qui étaient fermées, etc...

Je ne trouve pas ça très orienté client de faire croire aux nouveaux clients que vous avez du stock pour 699 € alors que pour mes 599 € j'attends depuis le 08/12.
Amazon par exemple, en tant qu'e-commerce mentionne les indisponibilités et il est même très souvent impossible de commander lors de ruptures de stock et font leurs possible pour les clients qui auraient déjà commandés.

Pas de mail de rappel, prélèvement direct, produit en rupture mais augmentant de prix et toujours commandable sur site, pas de communication proactive sur une potentielle liste d'attente ?

Ne serait-ce pas une pratique de Last In First Out ? (avantageux pour l'entreprise ou niveau du prix puisqu'il ne fait que grimper).

Même si je comprends la démarche d'une entreprise à vouloir faire tourner son business au plus profitable, il ne faut pas oublier de la faire d'une manière respectable et surtout en respectant une certaine logique pour favoriser la confiance - la fidélisation de la clientèle, ce qui n'est pas du tout le cas dans cette situation actuellement.

Pas fiable du tout tones.be
Pc portable asus rog strix G713QR-HG022T-BE commander via krefel erpent le 12 février, le 15 février on me confirme qu il est bien en stock et qu'il est commandé chez tones.be, le fournisseur de krefel.be.
le 17 fevrier , tones.be me signale que le pc est chez eux en attendent de la prise en charge de krefel. La dame vas jusqu'à dire qu'il est réservé devant elle sur son bureau!

Et puis hier soudain plus de stock et impossible à avoir soit disant chez le fabriquant.
Je contacte moi-même la firme du pc portable, asus.be en Belgique ce jour et ceux ci me certifie que le pc est bien en stock et qu il travail bien avec tones Belgique.
Mais rien à faire, ni krefel, ni tones ne veut plus donner d'explication,
Plus en stock..., on ne vends plus ce modèles, etc... etc... .
Pourtant asus.be renvoie vers le site tones.be, avec le pc toujours visibles dans leur sites de vente.
En attendant, les soldes sont finies, et krefel me propose un pc bien moins bien équipé pour 150 euros de plus .
Quel manque de professionnalisme... je ne recommande absolument pas krefel, ni tones.be!!

Une rapidité de traitement exceptionnelle et très bonne qualité des produits commandés. Je ne connaissais pas cette société belge mais je ne regrette pas de m'être lancé dans l'aventure. Deux commandes d'un certain montant et deux livraisons très professionnelles. Très bon suivi de l'équipe.

meme experience que cité precédement ! Commande passé le 07/01 , no news et les seules réponses recus sont :
"Bonjour, Malheureusement, je ne peux pas vous donner une date de livraison précise. Nous n'avons aucune idée de la date de réception de notre prochain envoi.
Met vriendelijke groeten,
Jonathan Moons Technische medewerker - Klantenadviseur"

Par contre débité le 08/01, c'est facile de faire des promos pour ne jamais livrer le produit, ca sent l'arnaque pour faire de la trésorerie.. A eviter